Promoción de primer pedido

La promoción de primer pedido (o promoción para clientes nuevos) puede ayudarte a atraer a nuevos clientes. Puede mostrarse a todos los usuarios en los anuncios de shopping. Si utilizas el objetivo de adquisición de clientes nuevos en las campañas de Google Ads, Google mostrará las promociones de primer pedido en una interfaz destacada cuando determine que un comprador es un cliente nuevo de tu empresa. Más información sobre los objetivos de adquisición de clientes nuevos

Los tipos de promoción admitidos para los clientes nuevos incluyen un descuento porcentual o monetario. Por el momento, no se admiten promociones de primer pedido que incluyan condiciones adicionales, como un gasto mínimo obligatorio.

Este artículo se aplica a los comerciantes de Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos y Reino Unido.

Nota:

1. La promoción de primer pedido solo se puede mostrar en anuncios de shopping. No se puede mostrar en fichas gratuitas.
2. Cuando se aplican varias promociones al mismo producto, Google muestra las más eficaces. Por lo tanto, es posible que la promoción de primer pedido no siempre sea la que se muestre al cliente.

Secciones de esta página:

• ¿Dónde debo enviar las promociones de primer pedido?
• ¿Qué configuración de Google Ads tengo que habilitar?
• Enlaces relacionados

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¿Dónde debo enviar las promociones de primer pedido?

Puede enviar la promoción de primer pedido mediante una fuente de datos de promociones, el generador de promociones o la API Merchant. El título de la promoción debe indicar claramente que esta solo se aplica al primer pedido.

Opción 1: Crear una fuente de datos de promociones

1. Cree una fuente de datos de promociones siguiendo las directrices que se indican a continuación. Puede consultar la especificación de datos de promociones para ver la lista de todos los atributos que puede proporcionar en su fuente de datos de promociones.

• Facilite la mayor cantidad de información posible sobre la oferta, compruebe el tipo de oferta admitido y consulte las políticas de promociones para conocer las consideraciones editoriales.
• Asegúrese de que la asignación de productos sea precisa.
• Asegúrese de que shopping_ads se haya añadido como destino de esta promoción, ya que las promociones de primer pedido solo se pueden mostrar en anuncios.

2. Añada este atributo adicional:

Atributo	Valor
[audience]	new_users o new_customers

• Asegúrese de que el valor de coupon_value_type sea money_off o percent_off y de que no haya otras condiciones, como minimum_purchase_amount o max_discount_amount.

3. Envíe la fuente de datos.

• Espere a que se apruebe la política. Este proceso puede durar hasta 24 horas.
• Cuando llegue la fecha asociada al valor start_time indicado en el feed, Google evaluará la aplicabilidad de las ofertas en los artículos asociados y aprobará la publicación de la promoción en sus anuncios de shopping. Este proceso puede durar hasta 24 horas.

Opción 2: Crear promociones con el generador de promociones

1. Inicie sesión en Merchant Center y cree una promoción.

• Consulte la guía Empezar a usar Promociones.
• Asegúrese de seleccionar únicamente "Mostrar en anuncios".

2. Especifique el incentivo para los compradores en "Porcentaje de descuento" o "Importe de descuento". No defina un importe mínimo de compra ni un importe máximo de descuento.
3. En Requisitos que se deben cumplir, seleccione Primer pedido en Condiciones de la promoción.
4. En "Públicos", seleccione Mostrar a tu audiencia preferida y haga clic en Añadir una audiencia. Seleccione Clientes nuevos.
5. Consulte el estado de aprobación en la página principal de promociones.

Opción 3: Crear en la API Merchant

Los comerciantes pueden enviar la promoción para los usuarios nuevos a través de la API Merchant (beta).

En la API Merchant (beta), el comerciante puede especificar "audience" en el objeto Promotion. El comerciante puede asignar el valor new_users a audience mediante customAttributes:

Atributo	Valor
[audience]	new_users

Ejemplo:

{

  "customAttributes": [

    {

      ‘name’: ‘audience’,

      ‘value’: ‘new_users’

    }

  ],

Una vez que el atributo se haya definido en la solicitud, el comerciante puede crear la promoción mediante el método accounts.promotions.insert en la API Merchant.

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¿Qué configuración de Google Ads tengo que habilitar?

Configure campañas Máximo rendimiento o campañas estándar de shopping con el objetivo de adquisición de clientes nuevos. Puede consultar los detalles de la implementación en este artículo donde se indican las instrucciones de activación. Una vez que haya configurado el objetivo de adquisición de clientes nuevos y se haya aprobado la promoción de primer pedido en Google Merchant Center, las promociones para nuevos usuarios empezarán a publicarse en los anuncios de shopping en un plazo de 24 horas.

Si ya tiene una campaña Máximo rendimiento o una campaña estándar de shopping con el objetivo de adquisición de clientes nuevos, no tiene que hacer nada más. Las promociones aprobadas de Google Merchant Center se aplicarán automáticamente a sus campañas.

Así es como verá un comprador su promoción:

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Enlaces relacionados

• Empezar a usar Promociones
• Guía de implementación de promociones
• Políticas de promociones