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¿Por qué se produce este problema?
Esto ocurre si el formato en el que se indican los días hábiles de gestión o de transporte es incorrecto.
Cómo solucionar el problema
Asegúrese de proporcionar los días hábiles en un formato válido.
Vaya a la sección Productos de su cuenta de Merchant Center y, después, a la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por este problema.
Seleccione el icono de descarga
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y asegúrese de proporcionar el valor de días hábiles siguiendo las instrucciones de formato (por ejemplo, Mon-Fri, Mon;Wed; Thu;Fri;Sat, etc.). Consulta más información sobre los días hábiles de gestión de envíos o los días hábiles de transporte de envíos.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
| Tipo | Días de la semana separados por punto y coma o intervalos separados por guion. |
|---|---|
| Valores admitidos |
|
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en la página Requiere atención.