商品ステータスの定義

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Merchant Center Next での商品の表示設定とステータスに関する情報については、こちらをご覧ください。

特定の商品の問題を確認するには

商品が不承認となった場合は、Merchant Center の [商品] セクションにある [診断] ページでエラーメッセージを確認してください。エラーの具体的な解決方法を確認するには、ヘルプアイコン

にカーソルを合わせて、[詳細] リンクを選択します。

Merchant Center に商品データを送信すると、商品ごとにステータスが割り当てられます。商品のステータスによって、オプトインした掲載先（広告など）に商品が掲載可能かどうかを知ることができます。このステータスは、Merchant Center の [概要] ページまたは [商品] ページで確認できます。

商品のステータスを表示するには:

掲載先固有の概要については、[概要] ページにある掲載先のグラフを確認してください。
ナビゲーションメニューで [商品] を選択し、次に [すべての商品] を選択して、すべての商品とそれに関連するステータスのリストを表示します。

このセクションでは、Merchant Center におけるこれらの領域の商品ステータスの定義について説明します。

商品のステータスを確認する方法

[概要] ページ

広告や無料リスティングなど、さまざまな掲載先の商品のステータスを確認するには、[概要] ページに移動します。

[すべての商品] ページ

アカウントに追加した各商品のステータスを確認するには、[すべての商品] ページに移動します。

Merchant Center の [すべての商品] ページに表示される [ステータス] 列を示すイラスト

商品のステータス

「有効」

有効な商品は完全に承認され、検索結果と広告キャンペーンに表示されます。広告および無料リスティングでは、在庫あり商品または予約購入商品のみが表示されます。商品を広告に表示するには、Google 広告の有効なキャンペーンが必要です。

商品の在庫状況の設定方法

商品の在庫状況は、Merchant Center で商品の詳細を直接編集するか、商品ファイルで在庫状況 [availability] 属性に in_stock 値または preorder 値を追加して設定します。

「保留中」

保留中の商品は、Google で処理中のため、広告や無料リスティングには表示されません。Merchant Center を初めてご利用の場合や、商品が初期審査待ちの場合、広告では最長 3 営業日、その他の機能（無料リスティングなど）では数週間かかることがあります。

商品の審査を受ける必要がある理由

新しいフィードを追加するのが初めてという場合や、アカウントに商品データをアップロードするのが初めてという場合は、サポート担当者がアカウントを審査して、Google のショッピングポリシーと要件を満たしていること、提供された情報が商品データ仕様に適合していることを確認します。

また、次の場合は Merchant Center に「保留中」と表示されることもあります。

商品の画像のクロール待ち。現時点では何も行っていただく必要はありません。画像が Google に取得されると、自動的に表示されます。クロールで問題が発生した場合はご連絡いたします。この処理はプログラムの要件に基づいており、広告やその他の機能（無料商品リスティングなど）では 3 営業日から数週間かかることがあります。

商品データを更新する場合を除き、フィードのアップロードは 1 回のみにしてください。すでにアップロードされているフィードを再アップロードすると、プロセスが最初からやり直しになる場合があります。

「不承認」

注: [すべての商品] ページでは、不承認となった商品には「不承認または無効」と表示されます。

商品が掲載先において不承認となり、無効になっています。商品が承認されなかった理由として、一般的には次のようなものが考えられます。

商品に配送情報が必要です。送料の指定が必要な国をターゲットに設定している場合、送料は必須です。すべての商品については Merchant Center の送料設定を使用し、特定の商品については送料 [shipping] 属性を使用して、送料を設定してください。
処理エラー: 必須属性が指定されていないなどの理由で、商品が最初のフィード処理で拒否されました。特定のデータフィードの処理で発生した問題を確認するには、[フィード] に移動し、メインページのフィード名をクリックしてから、[処理中] タブを使用してそのフィード固有の問題を表示します。また、[診断] には、処理に関するすべての問題がまとめられています。
ポリシー違反による不承認: 登録したウェブサイトや特定の商品が Google のポリシーに準拠していないため、アカウントまたは特定の商品が Google の担当者によって不承認とされました。詳しくは、ショッピングポリシーと要件をご確認ください。また、Merchant Center に関する問題で問題の種類をご確認ください。
データ品質の問題による不承認: 商品が Google の商品データ仕様を遵守していません。欠落している属性や間違った値が指定されている属性を確認するには、[診断] に移動します。また、必須のサービスに関するお知らせに登録している場合は、メール通知をご確認ください。

アカウント全体の問題を集約したレポートを確認するには、[診断] にアクセスしてください。

「まもなく期限切れ」

商品の有効期限が 3 日以内に切れて、広告または無料リスティングに表示されなくなります。期限切れになるまでは検索結果に引き続き表示されます。このステータスは [概要] ページにのみ表示されます。

お客様の商品が期限切れになる原因として、次の 2 つが考えられます。

過去 30 日間にデータフィードを更新していない。ショッピング広告と無料リスティングでは、商品の情報を最新に保つために、すべての商品に 30 日間の有効期限が設定されています。商品を有効にしておくには、商品データを更新する必要があります。Google は、ウェブサイトの確認も定期的に行い、商品のランディングページで schema.org 構造化データをクロールするなどの方法で商品データを検証できる場合は、商品を自動的に更新します。
商品データで有効期限 [expiration_date] 属性を使用していて、現時点から 3 日以内の有効期限が指定されている。商品データを毎日更新する場合は、有効期限を短く設定しても問題ありません。ただしこれらの商品は、お客様のアカウントに「まもなく期限切れ」と表示されます。詳しくは、有効期限 [expiration_date] 属性についての記事をご覧ください。

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