¿Cuál es el estado de mis productos?

Después que envíe sus productos a su feed de datos, se les asignará un estado que determinará si cumplen los requisitos para publicarse en Google Shopping.

Puede consultar el estado de sus productos:

  • en el gráfico Visión general del producto del panel de controlde su cuenta para los destinos incluidos.
  • en la pestaña Productos de su cuenta.

Se debe crear y activar una campaña de anuncios de ficha de producto que incluya estos productos para que sus artículos aparezcan en los resultados. También existen otros factores más generales, como la relevancia para las búsquedas, el presupuesto, las ofertas, la configuración de ubicación y otras cuestiones de rendimiento, que pueden afectar la capacidad de publicación de su anuncio de ficha de producto. Más informaci.


Gráfico de descripción general del producto en el panel de control

Activo

El producto está activo. Si está en stock, se considerará apto para aparecer en Google Shopping.

Para ver sus productos publicados en los resultados de las búsquedas:

  1. Ve a google.com/shopping.
    Nota: si sus productos se dirigen a un país distinto de Estados Unidos, sustituya .com por la extensión del país de destino (por ejemplo, si el país de destino es Francia, visite google.fr/shopping).
  2. Realice una búsqueda de sitios con el operador "site:", seguido del nombre de dominio verificado y reclamado en su cuenta (p. ej., "site:example.com").

Pendiente de revisión

El producto puede estar en estado pendiente de revisión por uno de estos motivos:

  • La primera vez que envíe un feed de datos a un país de destino específico, todos los productos de este feed de datos se tendrán que revisar para comprobar que cumplen nuestras políticas.
  • Al añadir un nuevo artículo o actualizar gran parte de un artículo en un feed de datos existente, este artículo se tendrá que revisar para comprobar que cumple nuestras políticas.

El proceso de revisión puede tardar hasta dos días laborables. Para minimizar los retrasos, asegúrese de que el feed de datos cumpla nuestras políticas y especificaciones de feeds.

Rechazado

El producto ha sido rechazado y no está activo.

Hay varios motivos comunes por los que se puede rechazar un producto:

  • Tu sitio web o algunos artículos específicos que nos has enviado no cumplen nuestras políticas; por consiguiente, nuestros especialistas han rechazado tu cuenta o los artículos específicos. Consulta nuestras políticas para obtener información adicional.
  • El producto no cumple las especificaciones de los feeds o los requisitos de atributos del país de destino. Vaya a la pestaña Calidad de los datos de su cuenta para obtener más información sobre los atributos que faltan o los valores que no son correctos, o consulte las notificaciones por correo electrónico que hayan llegado a la dirección de contacto técnico de la cuenta.

Vencimiento

El producto caducará en los tres próximos días, tras lo cual dejará de estar activo.

Un producto puede vencer por dos motivos:

  • El feed de datos no se ha actualizado durante los últimos 30 días. Para mantener actualizada la información del producto que se muestra en Google Shopping, todos los artículos vencerán en un plazo de 30 días. Si desea que los productos sigan estando activos, deberá actualizar el feed de datos.
  • Se ha utilizado el atributo 'fecha de vencimiento' [expiration date] en el feed de datos y se ha indicado una fecha de vencimiento que se cumple en un plazo de tres días a partir de la fecha actual. Si tiene previsto actualizar el feed de datos a diario, es correcto establecer fechas de vencimiento cortas. De lo contrario, nuestro sistema siempre indicará que estos artículos están a punto de vencer. Puede encontrar más información sobre el atributo 'fecha de vencimiento' [expiration date] en las especificaciones de los feeds.

Pestaña "Productos" de la cuenta

Disponible para búsquedas

El producto se muestra actualmente en los resultados de las búsquedas.

Para ver sus productos publicados en los resultados de búsquedas:

  1. Vaya a google.com/shopping.
    Nota: Si sus productos se dirigen a un país distinto de Estados Unidos, sustituya .com por la extensión local del país de destino (p. ej., si el país de destino es Francia, visite google.fr/shopping).
  2. Realice una búsqueda de sitios con el operador "site:", seguido del nombre de dominio verificado y reclamado en su cuenta (p. ej., "site:example.com").

Pendiente de revisión

El producto puede estar en estado pendiente de revisión por uno de estos motivos:

  • La primera vez que envíe un feed de datos a un país de destino específico, todos los productos de este feed de datos se tendrán que revisar para comprobar que cumplen nuestras políticas.
  • Al añadir un nuevo artículo o actualizar gran parte de un artículo en un feed de datos existente, este artículo se tendrá que revisar para comprobar que cumple nuestras políticas.

El proceso de revisión puede tardar hasta dos días laborables. Para minimizar los retrasos, asegúrese de que su feed de datos cumpla nuestras políticas y especificaciones de feeds.

Aún no se puede buscar

El producto se está procesando para que pueda aparecer en los resultados de las búsquedas. Los productos enviados a través de un feed de datos están disponibles para búsquedas en un plazo de 24 horas.

Nota: los productos marcados como "agotado" en el feed de datos también tendrán este estado y no se mostrarán en los resultados de las búsquedas.

Apto para búsqueda... se actualizará pronto

El producto se muestra actualmente en los resultados de las búsquedas y pronto se actualizará con la versión más reciente del feed de datos.

Apto para búsqueda... se eliminará pronto

El producto se muestra actualmente en los resultados de las búsquedas pero pronto se eliminará de ellas.

No configurado

El destino no está configurado para mostrar este producto.
Más información sobre cómoconfigurar los destinos de los productos

Eliminado

El producto se ha eliminado y ya no aparece en los resultados de las búsquedas.

Apto para búsqueda... se desactivará pronto

El producto está activo, pero se desactivará pronto y ya no aparecerá en los resultados de las búsquedas.

Desactivado

El producto está en pausa y no aparece en los resultados de las búsquedas.
Para publicar un producto desactivado:

  1. Marque la casilla de verificación junto al producto desactivado.
  2. Haga clic en Activar. El producto se volverá a publicar.

No aprobado o no válido

El producto ha sido rechazado y no está activo.

Hay varios motivos comunes por los que se puede rechazar un producto:

  • Tu sitio web o algunos artículos específicos que nos has enviado no cumplen nuestras políticas; por consiguiente, nuestros especialistas han rechazado tu cuenta o los artículos específicos. Consulta nuestras políticas para obtener información adicional.
  • El producto no cumple las especificaciones de feeds o los requisitos de atributos del país de destino. Vaya a la pestaña Calidad de los datos de su cuenta para obtener más información sobre los atributos que faltan o los valores que no son correctos, o consulte las notificaciones por correo electrónico que hayan llegado a la dirección de contacto técnico de la cuenta.