Merchant Center に商品を追加すると、問題がないか Google が審査します。承認された後、商品を Google のさまざまな場所に表示するかどうかは、ショップ側で管理できます。この記事では、Merchant Center での商品の表示設定とステータスについて説明します。
このページの内容
表示設定とステータスの仕組み
[表示設定] 列では、商品が Google に表示されているかどうかを確認できます（表示されている場合は、緑色の丸いアイコン が表示されます）。商品の表示設定はショップ側で管理します。
[ステータス] 列では、商品が Google への表示を承認されているかどうかを確認できます。ステータスには、[審査中]、[処理中]、[承認済み]、[制限付き]、[不承認] の 5 つがあります。Merchant Center に追加された商品の承認状況は Google が管理します。
表示設定
| 商品が Google に表示されています。 | |
| 商品は非表示で、Google に表示されません。 | |
| エラーがあるため、商品を表示できません。 |
ステータス
審査中
商品に問題がないか Google が審査を行っています。審査には、広告では最大で 3～5 日、その他の機能（無料リスティングなど）では数週間かかることがあります。一般的な審査は次のとおりです。
- 初期審査: Merchant Center を初めて利用する場合や、アカウントに初めて商品データをアップロードする場合です。提供された情報が商品データ仕様に適合しているかどうかについて、Google の担当者が審査します。
- 画像のクロール待ち: この時点では何もする必要はありません。Google が画像を取得すると、その画像が自動的に表示されるようになります。問題が見つかった場合はお知らせいたします。
処理中
Google が商品の更新を処理しています。この処理には 15 分ほどかかることがあります。これは通常、商品の情報を編集したときに発生します。
承認済み
商品の審査が完了し、商品が Google に表示されています。
制限付き
商品は Google に表示されますが、掲載が制限される場合があります。一部の国でのみ商品が表示される（表示されない国がある）、Google 上の一部の場所で表示されない、といった場合があります。[注意が必要] タブで、商品の問題を確認できます。
不承認
商品を Google に表示できません。1 つまたは複数のエラーにより Google に商品が表示されません。エラーを修正するには、[エラーを修正] を選択するか、Merchant Center の [注意が必要] タブに移動します。商品が承認されない一般的な理由には、以下のようなものがあります。
- ポリシーに違反による不承認: 登録したウェブサイトや特定の商品が Google のポリシーに準拠していません。詳しくは、ショッピング広告のポリシー センターについての記事をご覧ください。
- データ品質の問題による不承認: 商品が Google の商品データ仕様に準拠していません。
商品データを更新する
[更新が必要] 列では、商品データの更新が必要かどうかを確認できます。[更新が必要] は既存のステータスに加えて表示されるもので、これ自体はステータスではありません。
商品に [更新が必要] のマークが付けられている場合は商品データの更新が必要です。必ずしも商品の総合的なステータスに変更があることを意味するわけではありません。
- 商品は、最終更新日から 30 日後にこの状態になります。
- 見込み顧客に商品が表示される頻度を最大化するには、商品データを定期的に更新してください。
- 商品データの更新を怠ると商品の表示頻度が低下し、商品が Merchant Center から削除される場合があります。
Merchant Center での商品数の不一致
従来の Merchant Center と Merchant Center Next の違い:
従来の Merchant Center では地域と対象国ごとに商品が個別にカウントされますが、Merchant Center Next ではまとめてカウントされます。
Merchant Center Next と Shopping Content API:
Merchant Center Next と Shopping Content API（SCAPI）では商品のカウント方法が異なるため、混乱が生じる可能性があります。Merchant Center Next では各商品が 1 回だけカウントされますが、SCAPI では複数の国で販売されている各商品が複数回カウントされます。この不一致は長期間続く可能性が高いため、2 つのプラットフォーム間で商品数を比較する際には注意してください。
詳しくは、Merchant Center に関する問題についての記事をご覧ください。
商品の表示設定を変更する
商品の在庫がない場合など、商品を Google に表示しないようにすることもできます。特別セールの準備に向けて、商品を再度表示することもできます。[表示設定] 列で、商品の表示 / 非表示を変更できます。
Merchant Center で [商品]
を選択します。
[すべての商品] タブの表までスクロールします。
（推奨）表の上にあるフィルタ オプション
を使用し、[表示設定] を選択し、商品の表示 / 非表示で表をフィルタします。
表示または非表示にする商品を見つけます。
丸印をクリックして、表示設定を変更します。
次のステップ
- 商品が承認されていないか、掲載場所に制限がある場合は、Merchant Center の [要確認] タブで商品に関する問題を診断してください。
- 商品の表示設定はいつでも変更できます。