Pour une configuration rapide, découvrez comment fournir les informations de livraison à Google.
Sur cette page
- Avant de commencer
- Avantages
- Éligibilité
- Instructions
- "Livraison rapide" dans la recherche Google
- Questions fréquentes
- Liens associés
Avant de commencer
- Identifiez les produits pour lesquels la livraison rapide est proposée.
- Configurez des conditions de livraison rapide pour tenir compte de différents fuseaux horaires. Cela permet de garantir une livraison rapide dans les zones cibles.
- Déterminez la structure de vos frais, y compris les frais de livraison. Lorsque vous créez une structure de frais, nous vous recommandons d'additionner tous les frais et de les transmettre à Google en une seule fois. Les frais de port basés sur une gamme de prix sont pris en charge.
- Définissez la distance de livraison pour chaque emplacement de fournisseur. Si nécessaire, limitez chaque zone de livraison pour pouvoir répondre aux besoins de livraison rapide.
Avantages
Lorsque vous envoyez des produits dans Merchant Center, vous pouvez proposer plusieurs options de livraison aux clients :
- Livraison standard : moins chère, mais délais de livraison plus longs.
- Livraison rapide : livraison plus rapide (livraisons le même jour et personnalisées comprises) à un coût plus élevé.
La livraison rapide peut considérablement augmenter les ventes de vos produits dans Merchant Center :
- Expérience de livraison plus rapide : la livraison rapide peut vous aider à sécuriser les commandes des clients qui apprécient particulièrement la livraison rapide et sont prêts à payer pour cela.
- Réduire les abandons de panier : jusqu'à un client sur cinq abandonne son panier en fonction du délai de livraison. La livraison accélérée peut vous aider à réduire le nombre d'abandons de panier et à accroître vos ventes.
- Améliorer la visibilité des produits : la fonctionnalité "Livraison rapide" de la recherche Google permet aux clients de filtrer rapidement les produits avec des options de livraison plus rapides. Ce filtre peut vous aider à améliorer la visibilité de vos produits et à augmenter les chances qu'ils soient achetés.
- Remarque : Pour le moment, la fonctionnalité "Livraison rapide" n'est disponible qu'aux États-Unis.
- Se démarquer de la concurrence : la livraison rapide peut vous aider à vous démarquer de vos concurrents qui ne proposent pas cette option.
Éligibilité
Vous pouvez activer les annotations et les badges de livraison rapide, comme "Gratuite en 3 jours" ou "Livraison d'ici le [date]", pour vos fiches en Australie, au Canada, aux États-Unis, en Inde, au Japon et au Royaume-Uni si vous remplissez les critères suivants :
- Votre entreprise doit proposer des services de livraison rapide pour les produits éligibles. Les paramètres de livraison rapide que vous envoyez dans Merchant Center doivent être identiques à ceux indiqués sur votre site Web.
- Les frais de port pour une livraison rapide doivent correspondre à ceux indiqués sur votre site Web.
- Vos fiches doivent être disponibles dans les pays sélectionnés.
Instructions
Ajouter la livraison rapide pour les fiches produit en ligne
Merchant Center vous permet de configurer facilement vos options de livraison rapide. Si vous disposez actuellement de conditions de livraison dont le délai maximal est supérieur à cinq jours, vous pouvez ajouter une option de livraison rapide.
Des fiches d'opportunités différentes s'affichent sur les pages "Vue d'ensemble" et "Livraison et retours" de Merchant Center. Ces fiches vous aideront à ajouter des options de livraison rapide en fonction des informations que nous avons récupérées sur votre site Web à l'aide du Google StoreBot. En savoir plus sur le robot d'exploration Google StoreBot
Lorsque Google StoreBot est activé, Google explore automatiquement vos pages produit et renseigne les informations de livraison à votre place. Toutefois, vous avez toujours la possibilité d'apporter les modifications nécessaires. Cette fonctionnalité simplifie le processus et garantit la précision, tout en vous permettant de garder le contrôle sur les informations de livraison.
Proposer une livraison plus rapide depuis la page "Vue d'ensemble" de Merchant Center
- Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Vue d'ensemble dans le menu de navigation de gauche.
- Sous "Étapes suivantes", une fiche d'opportunité s'affiche si vous pouvez ajouter la livraison accélérée à vos produits :
- Si Google StoreBot a exploré votre site Web, cliquez sur Ajouter des conditions de livraison sur la fiche d'opportunité.
- Si Google StoreBot n'a pas exploré votre site Web, cliquez sur Add your fastest shipping policy (Ajouter votre condition de livraison la plus rapide) sur la fiche d'opportunité.
- Vous pouvez également ajouter et modifier manuellement des conditions de livraison personnalisées sous Livraison et retours dans l'onglet Conditions de livraison.
- Dans la boîte de dialogue "Ajouter des conditions de livraison", apportez les modifications nécessaires à vos conditions de livraison.
- Cliquez sur Enregistrer.
Proposer une livraison plus rapide depuis la page "Livraison et retours" de Merchant Center
- Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Livraison et retours dans le menu de navigation de gauche.
- Cliquez sur l'onglet Informations sur la livraison.
- Sous "Étapes suivantes", une fiche d'opportunité s'affiche si vous pouvez ajouter la livraison accélérée à vos produits :
- Si Google StoreBot a exploré votre site Web, cliquez sur Ajouter des conditions de livraison sur la fiche d'opportunité.
- Si Google StoreBot n'a pas exploré votre site Web, cliquez sur Add your fastest shipping policy (Ajouter votre condition de livraison la plus rapide) sur la fiche d'opportunité.
- Dans la boîte de dialogue "Ajouter des conditions de livraison", apportez les modifications nécessaires à vos conditions de livraison.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter des conditions de livraison rapide
L'option "Ajouter des conditions de livraison" vous permet d'ajouter facilement les valeurs minimales requises pour créer des conditions de livraison. Les sites Web explorés renseignent les valeurs connues à partir des données collectées sur votre site Web. Les valeurs des sites Web qui ne sont pas explorés peuvent toujours être renseignées à partir de vos paramètres et données Merchant Center.
Pour la livraison rapide, Merchant Center vous permet de saisir un nombre minimal et maximal de jours de livraison, y compris des valeurs pour les livraisons le même jour et personnalisées. Vous pouvez également personnaliser les jours de traitement. En savoir plus sur la livraison le même jour pour les fiches produit en ligne
Ajouter une livraison personnalisée à vos conditions de livraison
- Accédez à la boîte de dialogue "Ajouter des conditions de livraison".
- Pour ajouter une valeur personnalisée pour les jours de livraison, procédez comme suit :
- Pour ajouter une valeur personnalisée pour le nombre minimal de jours de livraison : sous "Délai de livraison", cliquez sur le menu déroulant "Min.", puis sélectionnez Personnalisé. Dans le champ "Jours", saisissez le nombre minimal de jours de livraison.
- Pour ajouter une valeur personnalisée pour le nombre maximal de jours de livraison : sous "Délai de livraison", cliquez sur le menu déroulant "Max.", puis sélectionnez Personnalisé. Dans le champ "Jours", saisissez le nombre maximal de jours de livraison.
- Vous pouvez définir le temps de traitement et d'acheminement minimal pour la livraison le même jour si le produit est prêt à être expédié et livré le jour même. En savoir plus sur la livraison le même jour pour les fiches produit en ligne
- Saisissez toutes les autres valeurs requises pour vos conditions de livraison.
- Cliquez sur Enregistrer.
"Livraison rapide" dans la recherche Google
Si vous avez configuré plusieurs conditions de livraison dans Merchant Center, la recherche Google privilégiera l'option proposant les frais de port les moins élevés, puis l'option proposant le délai de livraison le plus rapide.
Par exemple, si vous proposez la livraison gratuite avec un délai de livraison de sept jours et une option de livraison à 2,99 $ avec un délai de livraison de trois jours, la recherche Google affichera par défaut l'option de livraison standard avec la livraison gratuite et un délai de livraison de sept jours.
La fonctionnalité "Livraison rapide" de la recherche Google permet aux clients potentiels de filtrer rapidement les produits qu'ils peuvent recevoir plus rapidement grâce à la livraison accélérée. Par conséquent, proposer une option de livraison accélérée peut attirer des acheteurs potentiels prêts à payer plus pour une livraison plus rapide.
Questions fréquentes
Comment puis-je configurer la livraison rapide en fonction du fuseau horaire de l'utilisateur ?
Comment refléter les frais de service supplémentaires ?
Pour le moment, nous ne distinguons pas les frais supplémentaires. Ces frais doivent être inclus dans le total des frais de port.
Comment refléter la disponibilité de la livraison rapide pour un certain État ou un certain code postal ?
Sur la page "Délai d'acheminement" de la condition de livraison définie, sélectionnez Destination par zone dans le menu déroulant. Vous pouvez spécifier des États ou des codes postaux spécifiques, et définir les délais d'acheminement minimal et maximal.
Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter d'autres délais d'acheminement personnalisés pour des États ou des codes postaux spécifiques. Vous pouvez ensuite définir les délais d'acheminement minimal et maximal pour les autres États ou codes postaux dans les champs de texte "Toutes les autres destinations".