Cómo se usa el contenido de marketing

Cuando se habilita el uso de contenido de marketing, les otorgas permiso a los sistemas de Google para que accedan a tus comunicaciones de marketing por correo electrónico (como correos electrónicos promocionales, boletines informativos, actualizaciones de productos y anuncios), las indexen y las almacenen. Nuestros sistemas intentan identificar y solicitar tus comunicaciones de marketing por correo electrónico a través del formulario de registro disponible públicamente en tu sitio web. Si en tu sitio web no se ofrece la posibilidad de registrarse para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, esta función no se aplica a tu empresa.

En el contenido de marketing en correos electrónicos, se suele comunicar información útil, como la incorporación de productos o colecciones nuevos, eventos de ofertas y promociones en curso, que ahora se pueden mostrar a los usuarios en los servicios de Google (como Google Ads, la Búsqueda, Shopping y Maps).

Es posible que nuestros sistemas usen información de tu contenido de marketing para mostrar datos pertinentes en las plataformas de Google, lo que te ayudará a llegar a más clientes y promocionar tu marca y tus productos de manera eficaz. Esta información se somete a verificaciones de calidad para garantizar que sea actualizada y precisa.

Puedes dejar de compartir tus comunicaciones de marketing con nuestros sistemas en cualquier momento. El contenido de tus correos electrónicos de marketing no anulará la información que enviaste directamente a Merchant Center. Además, tendrás la oportunidad de revisar y aprobar el uso de contenido específico de tus correos electrónicos en Google Ads.

Nota: A partir del 3 de mayo de 2025, se comenzará a usar contenido de marketing de las comunicaciones por correo electrónico en los sitios web a nivel mundial.

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¿Cómo se registran los sistemas de Google para recibir contenido de marketing?

Nuestros sistemas pueden registrarse para recibir tus comunicaciones de marketing por correo electrónico enviando el formulario correspondiente disponible en tu sitio web. Como alternativa, los comercios pueden enviar su contenido de marketing directamente a nuestros sistemas. Si tu sitio web admite comunicaciones de marketing por correo electrónico, puedes agregar la dirección marketingemailtogoog@gmail.com a tu lista para compartir tu contenido más pertinente.


¿Qué información identifican los sistemas de Google?

Nuestros sistemas recopilan e indexan el contenido de tus comunicaciones de marketing por correo electrónico, incluido lo siguiente:

  • Promociones y ventas próximas o actuales
  • Contenido destacado de redes sociales
  • Imágenes y videos

¿Cómo usan la información los sistemas de Google?

Nuestros sistemas recopilarán contenido pertinente de tus correos electrónicos de marketing (como las ofertas, las promociones, los vínculos de redes sociales y los anuncios de productos nuevos, entre otros) y es posible que lo muestren en la Búsqueda, la pestaña de Shopping y otras plataformas.


¿Cómo se inhabilita el uso del contenido de marketing?

Para inhabilitar el uso del contenido de marketing, sigue estos pasos:

  1. En Merchant Center, navega a Configuración en el menú de la izquierda.
  2. Selecciona General.
  3. Desplázate hasta la sección “Uso del contenido de marketing” y, luego, selecciona No compartir datos.
  4. Selecciona Guardar.

Después de inhabilitar la opción, nuestros sistemas ya no mostrarán información de tu contenido de marketing en Google.


Preguntas frecuentes sobre el uso del contenido de marketing

¿Qué hará Google con nuestra imagen después de indexarla desde los correos electrónicos de marketing?

Extraeremos algunas de las imágenes para comprender el contexto del correo electrónico. También es posible que recortemos algunas imágenes para que sean visualmente atractivas.

¿Qué tipo de información indexa el sistema de Google de los correos electrónicos de marketing?

Nuestros sistemas indexan tus correos electrónicos de marketing para recopilar datos pertinentes, incluidos vínculos a tus principales canales de redes sociales, contenido destacado de redes sociales, ventas próximas o actuales, promociones, imágenes de marca y videos.

¿Cómo accede el sistema de Google al contenido de marketing?

Nuestros sistemas intentan registrarse para recibir tus comunicaciones de marketing por correo electrónico suscribiéndose al formulario correspondiente si se identificó uno en tu sitio web. Como alternativa, puedes agregar la dirección de correo electrónico única de Google, marketingemailtogoog@gmail.com, a tus listas de marketing por correo electrónico para asegurarte de que los sistemas de Google reciban directamente tu contenido más reciente. Ten en cuenta que nuestros sistemas solo accederán a tus correos electrónicos de marketing después de que se haya completado correctamente la suscripción al boletín informativo.

¿El sistema de Google accede a correos electrónicos personales para usar contenido de marketing?

No. Esta función no usa correos electrónicos personales ni accede a ellos. Nuestros sistemas solo acceden al contenido de los correos electrónicos de marketing que se envían a la dirección de correo electrónico de Google designada o a través de formularios de registro para correos electrónicos de marketing disponibles públicamente en el sitio web. No se pueden recopilar ni usar los correos electrónicos relacionados con pedidos o compras.

¿El contenido de los correos electrónicos de marketing anula otra información relacionada con las marcas, como los resultados de la Búsqueda, los anuncios gráficos, los anuncios de fichas de producto (PLA) o los datos que se envían en los feeds de productos?

No. Los datos que envían los comercios en Google Merchant Center, como las fuentes de datos de productos y promociones, siempre tendrán prioridad sobre el contenido recopilado o rastreado de los correos electrónicos de marketing.

Cuando se muestre el contenido de los correos electrónicos de marketing en Google Merchant Center, ¿se etiquetará para indicar que proviene de un correo electrónico?

Por el momento, los comercios no pueden ver el contenido de marketing en Merchant Center.

¿Cómo usará el sistema de Google la información recopilada de los correos electrónicos de marketing?

Nuestros sistemas recopilan y muestran contenido pertinente de tus correos electrónicos de marketing (como eventos de ofertas, promociones, vínculos a redes sociales y productos nuevos de tu marca) en diversas plataformas de Google, como la Búsqueda, la pestaña de Shopping y Maps. El contenido se considera “Contenido” con sujeción a las condiciones de Merchant Center y se procesa con tecnología de IA.

Nota: Nuestros sistemas no mostrarán cupones personalizados ni otro contenido similar que no sea genérico.

¿Qué sucede si se inhabilita el uso de contenido de marketing?

Si inhabilitas la opción, nuestros sistemas anularán la suscripción a tu contenido de marketing por correo electrónico. Nuestros sistemas ya no usarán los correos electrónicos recibidos después de que inhabilites la opción para usar el contenido de marketing. Además, se borrarán todos los correos electrónicos anteriores que hayan recopilado nuestros sistemas. Sin embargo, es posible que el contenido que ya se mostró (por ejemplo, imágenes o datos de la marca) siga apareciendo temporalmente antes de quitarse.

¿Recibiré informes sobre el rendimiento del contenido que se muestra a partir de mis correos electrónicos de marketing?

Por el momento, no hay informes específicos disponibles para el contenido de los correos electrónicos de marketing. Si el contenido se utiliza en áreas de productos específicas (por ejemplo, promociones), es posible que se refleje en los informes de esas áreas, pero depende de las capacidades de cada función en Merchant Center.

¿Cómo es posible asegurarse de que solo se use el contenido de marketing deseado y no se muestren ofertas personalizadas ni información desactualizada?

La función se diseñó para usar correos electrónicos de marketing disponibles públicamente. Nuestros sistemas no muestran cupones personalizados ni otro contenido similar que no sea genérico. Además, usan tecnología de IA para procesar automáticamente la información de tus correos electrónicos de marketing y crear un repositorio de contenido promocional y de marca. En el caso de las marcas con un gran volumen de correos electrónicos, nuestro objetivo es recopilar solo la información de marketing más pertinente y actual.

Mi empresa envía correos electrónicos de marketing que representan a varias marcas o, a veces, usa diferentes nombres de remitentes en el campo “De”. ¿Cómo identifica el sistema de Google a qué empresa pertenecen?

Nuestro sistema identifica las comunicaciones de marketing relacionadas con el dominio principal de tu sitio web asociado con tu cuenta de Merchant Center.

¿Los vínculos a redes sociales, el contenido de video y otra información de los correos electrónicos de marketing se mostrarán en las plataformas de Google? Si es así, ¿dónde y cómo?

Como siempre, nuestro objetivo es mostrar información pertinente y confiable en todas las plataformas de Google. Esta actualización permite mostrarles a más compradores información clave de los canales de distribución de una marca en lugares como el perfil de la marca, las fichas de productos y el Perfil de Negocio de Google (PNG). La información es coherente con la forma en que se muestran las cuentas de redes sociales en Google en la actualidad. Estamos trabajando para brindarles a los comercios más visibilidad sobre dónde se muestra la información recopilada de correos electrónicos en Google.

Si se inhabilita la función, ¿el sistema de Google seguirá encontrando información similar en el sitio web?

Si inhabilitas el uso del contenido de los correos electrónicos de marketing, nos aseguraremos de dejar de mostrar datos en Google, aunque esto no afecta la forma en que nuestro sistema encuentra y usa la información de tu sitio web para la indexación de la búsqueda. Obtén más información para controlar lo que compartes con Google.

¿Es posible elegir compartir solo tipos determinados de correos electrónicos de marketing, como productos nuevos o contenido de redes sociales, y excluir otros, como correos electrónicos promocionales con descuentos específicos?

Por el momento, la función no está disponible. Si quieres destacar promociones específicas, te recomendamos que uses la función Promociones de Google Merchant Center. Para ello, en el menú de navegación de tu cuenta de Merchant Center, ve a “Promociones”. Obtén más información para comenzar a usar Promociones.

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