I valori di attendibilità della spedizione sono punteggi calcolati da Google per rappresentare l'accuratezza delle velocità e dei costi di spedizione mostrati agli utenti rispetto a quelli disponibili sul tuo sito web, nella cronologia di monitoraggio degli ordini e in altre fonti.
In che modo i CV influiscono sulle schede di prodotto
Ranking: i CV possono influire sul tuo posizionamento nella Ricerca Google e in Google Ads influenzando i modelli di ranking. Se fai promesse di consegna rapida con un CV elevato per gli acquirenti, i tuoi prodotti potrebbero essere mostrati in modo più evidente rispetto ai prodotti con velocità inferiori, con un CV inferiore o senza una velocità di spedizione.
Attivazione dell'esperienza utente: i CV elevati ti aiutano ad attivare determinate annotazioni rivolte agli utenti, come "Spedizione gratuita per X giorni" e il badge Negozio di alta qualità, nonché a partecipare a esperienze utente incentrate sulla velocità, come "Ricevilo velocemente".
Occultamento dei dati: un valore CV basso potrebbe comportare la rimozione dei dati di costo o sulla velocità di spedizione dalle tue schede di prodotto o la loro sostituzione con altri dati disponibili con un valore CV più elevato. Questo serve a evitare che gli acquirenti vedano velocità e costi di spedizione molto diversi su Google rispetto al tuo sito web.
Come funziona
Per generare i CV di spedizione, Google deve prima comprendere le tue promesse e il tuo rendimento in termini di spedizione. Lo facciamo principalmente mediante la scansione delle velocità e dei costi disponibili sul tuo sito web, ad esempio nella pagina di pagamento, nelle pagine di dettaglio prodotto e nelle pagine delle norme. Per alcuni commercianti, raccogliamo anche dati degli indicatori di monitoraggio degli ordini, direttamente tramite l'API Content for Shopping o tramite partner come ShipStation, Manhattan Associates, Simprosys e CedCommerce. Potremmo anche raccogliere dati da altre fonti.
Poi, quando decide cosa mostrare ai nostri utenti, Google confronta le varie velocità e i costi di spedizione che potremmo mostrare dal tuo account e dalle configurazioni a livello di offerta, dai dati sottoposti a scansione e dalle stime modellate con le informazioni che abbiamo sviluppato sulle tue promesse di spedizione e sul tuo rendimento. Per ogni valore di velocità e di costo, viene assegnato un CV compreso tra 0% e 100%, dove 0% indica che la velocità o il costo è totalmente incoerente con la comprensione sviluppata e 100% indica che è totalmente coerente. Per maggiore chiarezza, più un CV è vicino al 100%, più "alto" è il CV di spedizione generato da Google.
Granularità
Tuttavia, la velocità e il costo di spedizione potrebbero non essere gli stessi in un determinato paese, nel suo catalogo di articoli o nei suoi livelli di servizio di spedizione. Pertanto, man mano che Google raccoglie più dati sulle tue promesse e sul tuo rendimento in termini di spedizione, creiamo CV più granulari per regione, costo e velocità di spedizione.
Ad esempio, immagina di spedire gli articoli da Irvine, in California, utilizzando UPS Ground. Inoltre, la configurazione di Google afferma che un articolo specifico raggiungerà un utente nello Utah in 2 giorni. Dal punto di vista dell'intero paese, solo il 40% degli ordini viene consegnato in massimo 2 giorni. Di conseguenza, Google assegnerà a questa velocità un CV basso.
Tuttavia, se Google riesce a raccogliere dati sufficienti sul rendimento delle spedizioni, possiamo suddividere il paese in regioni. Nella regione sud-occidentale che comprende sia Irvine che lo Utah, oltre il 90% dei pacchi viene consegnato in 2 giorni. Pertanto, la stessa promessa avrebbe un CV elevato.
Migliorare i CV di spedizione
Per migliorare i CV di spedizione, puoi procedere nel seguente modo:
- Fornisci configurazioni di spedizione dettagliate su Google, incluse velocità e costi che variano in base alla regione.
- Confronta periodicamente le velocità e i costi di spedizione su Google con quelli sul tuo sito e assicurati che siano il più simili possibile. Consenti a Google di eseguire la scansione del tuo sito web attivando la scansione di StoreBot e rimuovendo tutte le limitazioni del traffico per lo user agent di StoreBot che ritieni opportuno. Puoi trovare le istruzioni per sbloccare StoreBot qui.
- Fornisci indicatori di monitoraggio degli ordini collegando un account partner supportato o direttamente tramite l'API Content for Shopping.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra i valori di affidabilità della spedizione e il programma Qualità del negozio?
I valori di attendibilità della spedizione si concentrano sulla coerenza delle velocità e dei costi di spedizione configurati con quelli mostrati sul tuo sito web o nella cronologia del monitoraggio degli ordini oppure su entrambi. Il programma Qualità del negozio valuta l'esperienza offerta in qualità di rivenditore in diverse dimensioni, tra cui la spedizione. Si concentra sulla competitività della tua esperienza di acquisto rispetto a quella offerta da rivenditori simili. Scopri di più sul programma Qualità del negozio.
Come faccio a controllare il mio valore di confidenza?
Al momento non puoi controllare i tuoi valori di confidenza.
Il CV viene utilizzato solo per le schede gratuite o gli annunci Shopping?
Cosa succede se ho un CV basso?
Un valore CV basso indica che gli utenti visualizzano informazioni diverse su Google rispetto a quelle sul tuo sito web o a quelle che sperimentano nella vita reale, o entrambe. Se i tuoi CV sono bassi, è improbabile che attivi esperienze utente che migliorano il rendimento o che riceva vantaggi in termini di ranking. Inoltre, con un CV basso, Google potrebbe addirittura ridurre attivamente le velocità e i costi di spedizione.