本頁面包含以下內容
為什麼會發生這個問題
如果動態饋給中會員方案 [loyalty program]
屬性的等級標籤[tier_label]
或方案標籤 [program_label]
,與 Merchant Center 帳戶會員方案設定頁面的標籤不一致,就會發生這個問題。
可能造成問題的原因:
- 大小寫不一致:動態饋給的等級標籤
[tier_label]
方案標籤[program_label]
大小寫,與 Merchant Center 帳戶會員方案設定不一致。- 舉例來說,你在動態饋給提供的是「Loyalty_First」,在會員方案設定提供的則是「loyalty_first」。
- 標籤不一致:動態饋給的會員等級標籤
[tier_label]
或方案標籤[program_label]
名稱,與 Merchant Center 帳戶會員方案設定不一致。
這個錯誤不會讓產品遭到拒登,但會導致會員方案 [loyalty program]
屬性無法使用。你在會員方案 [loyalty program]
屬性中指定的價格、運費及其他會員福利,將因此無法套用於免費產品資訊或廣告。
如何修正問題
會員等級標籤有誤
[tier_label]
必須與 Google Merchant Center 帳戶設定的標籤完全一致。一次修正多項產品
前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。
使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。
選取「下載」圖示 ,將受到所有/這個問題影響的全部產品,下載成一份 .csv 格式清單。
交叉比對下載的清單和上傳的產品資料,確認你在動態饋給提交的等級標籤 [tier_label]
屬性值和大小寫完全一致。
使用所選的上傳方法,將修正過的產品資料重新上傳至 Merchant Center。
會員方案標籤有誤
[program_label]
必須與 Google Merchant Center 帳戶設定的標籤完全一致。一次修正多項產品
前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。
使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。
選取「下載」圖示 ,將受到所有/這個問題影響的全部產品,下載成一份 .csv 格式清單。
交叉比對下載的清單和上傳的產品資料,確認你在動態饋給提交的方案標籤 [program_label]
屬性值和大小寫完全一致。
使用所選的上傳方法,將修正過的產品資料重新上傳至 Merchant Center。
後續步驟
完成系統提示的變更後,請前往「需要處理」頁面,確認是否仍有問題;如果未列出,代表問題已解決。
注意:變更完成後,「需要處理」頁面的資料可能需要一些時間才會更新。