På denne side
- Derfor opstår dette problem
- Forkert etiket for loyalitetsniveau
- Forkert etiket for loyalitetsprogram
- Næste trin
Derfor opstår dette problem
Dette problem opstår, når niveauetiketten [tier_label] eller programetiketten [program_label] i din attribut loyalitetsprogram [loyalty program] i feedet ikke matcher etiketten på loyalitetsprogrammets konfigurationsside på din Merchant Center-konto.
Årsagen kan være følgende:
- Uoverensstemmelse mellem etiketter: Du bruger et andet navn til din loyalitetsniveau-etiket
[tier_label]eller programetiket[program_label]i dit feed end i din Merchant Center-kontos loyalitetsprogramindstillinger.
Denne fejl betyder ikke, at dine produkter bliver afvist. Men attributten loyalitetsprogram [loyalty program] vil ikke blive brugt. Det betyder, at medlemspriser, medlemsforsendelse og andre loyalitetsfordele, der angives i attributten loyalitetsprogram [loyalty program], ikke anvendes på dine gratis fortegnelser eller annoncer.
Sådan løser du problemet
Forkert etiket for loyalitetsniveau
Niveauetiketten [tier_label] i dit produktfeed skal svare nøjagtigt til de etiketter, der er konfigureret på din Google Merchant Center-konto, for at sikre, at loyalitetsfordele vises korrekt for kunderne.
Du kan finde den niveauetiket, du konfigurerede på din Merchant Center-konto, her.
Løs problemet for flere produkter på én gang
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Vælg ikonet Download
for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og sørg for, at den indsendte værdi for niveauetiketten
[tier_label] i feedet matcher præcist – også hvad angår store og små bogstaver.
Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.
Forkert etiket for loyalitetsprogram
[program_label] i dit produktfeed skal svare nøjagtigt til de etiketter, der er konfigureret på din Google Merchant Center-konto, for at sikre, at loyalitetsfordele vises korrekt for kunderne.Løs problemet for flere produkter på én gang
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Vælg ikonet Download
for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og sørg for, at den indsendte værdi for programetiketten
[program_label] i feedet matcher præcist – også hvad angår store og små bogstaver.
Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.
Næste trin
Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at det ikke længere vises på siden "Kræver handling".
Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden "Handling er påkrævet".