解决 Merchant Center 账号的登录问题。了解如何开始使用 Merchant Center。
本页内容
排查登录问题前的注意事项
如果您在登录 Merchant Center 账号时遇到问题，请确保您使用的是正确的电子邮件地址和密码。登录凭据错误的常见原因包括：
- 输入登录邮箱地址或密码时，大写锁定键处于启用状态。
- 您输入了错误的字符或将某个字符替换为另一个字符（例如，将字母 O 替换为数字 0）。
解决常见的登录问题
请按以下步骤操作，解决 Merchant Center 账号的登录问题。
解决 Merchant Center 登录问题的步骤
- 检查您的电子邮件地址和密码是否正确。
- 如果您有多个 Merchant Center 登录凭据，请务必使用与当前 Merchant Center 账号 ID 对应的正确凭据。
- 如果您忘记了密码，请按照更改或重置密码中的步骤操作。
- 如需更改您的登录电子邮件地址，请联系我们，因为您无法直接更改自己的登录电子邮件地址。
- 如果您的电子邮件地址和密码正确，请尝试先删除浏览器的 Cookie 和缓存，然后再访问 Merchant Center。
- 启用 SSL 2.0 和 Cookie，并确保所使用的自动配置脚本或代理未停用 Cookie。了解如何开启或关闭 Cookie。
注意：如果您收到错误消息称您无权访问 Merchant Center，请检查 Google Workspace 以确认您是否已启用访问权限。此外，您可以联系贵公司的 Google Workspace 管理员，以确认您的电子邮件 ID 已启用，可以访问 Merchant Center。
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