Impossible de se connecter à un compte Merchant Center

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Merchant Center, assurez-vous d'utiliser la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes pour modifier ou réinitialiser votre mot de passe.

Si vous possédez plusieurs identifiants Merchant Center, veillez à renseigner ceux associés à l'ID de compte que vous utilisez.

S'ils sont corrects, effacez les cookies et videz le cache de votre navigateur, puis réessayez d'accéder à Merchant Center. Vérifiez également que SSL 2.0 et les cookies sont activés, et que les éventuels scripts de configuration automatique ou proxys que vous utilisez ne désactivent pas les cookies. Découvrez comment activer ou désactiver les cookies.

Contactez-nous pour modifier votre adresse e-mail de connexion, car vous ne pouvez pas le faire directement.

Remarque : Si un message d'erreur s'affiche indiquant que vous n'avez pas accès à Merchant Center, consultez Google Workspace pour vérifier que vous avez bien autorisé l'accès. Vous pouvez également contacter les administrateurs Google Workspace de votre entreprise afin qu'ils vérifient que l'ID de votre adresse e-mail est activé et que vous pouvez accéder à Merchant Center.