Tính năng này giúp các nhà bán lẻ xác định những sản phẩm trực tuyến nào đủ điều kiện được gắn huy hiệu và chú thích giao hàng trong ngày. Các trang thông tin miễn phí đủ điều kiện có mặt hàng trực tuyến sẽ hiển thị cho khách hàng, cho biết những trang này có dịch vụ giao hàng trong ngày trên Google.
Tìm hiểu cách gửi thông tin vận chuyển cho Google.
Trên trang này
Trước khi bạn bắt đầu
- Xác định những sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ giao hàng cùng ngày.
- Xác định hạn chót nhận đơn đặt hàng cho các cửa hàng tham gia. Bạn có thể cần phải thiết lập một vài dịch vụ giao hàng cùng ngày để phù hợp với nhiều múi giờ. Múi giờ phụ thuộc vào chế độ cài đặt Merchant Center mà bạn cung cấp chứ không phải vị trí của người dùng.
- Xác định cấu trúc phí của bạn, bao gồm cả phí giao hàng. Hiện tại, chúng tôi không hỗ trợ các khoản phí bổ sung nên phương pháp hay nhất là cộng tất cả các khoản phí và chuyển cho Google dưới dạng một khoản phí giao hàng (Hỗ trợ phí vận chuyển dựa trên phạm vi).
- Xác định quãng đường giao hàng cho mỗi cửa hàng. Nếu bán kính giao hàng thường xuyên thay đổi, bạn có thể thiết lập dịch vụ vận chuyển cùng ngày riêng hoặc chọn bán kính vừa phải.
Điều kiện
Bạn có thể bật chú thích và huy hiệu giao hàng trong ngày cho các trang thông tin tại Hoa Kỳ. Bạn cũng có thể bật tính năng này cho một số trang thông tin miễn phí về sản phẩm của mình ở các quốc gia sau:
- Úc
- Canada
- Ấn Độ
- Nhật Bản
- New Zealand
- Vương Quốc Anh
- Hoa Kỳ
Để tiếp tục, bạn cần đáp ứng các tiêu chí sau:
- Doanh nghiệp của bạn phải cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng và giao hàng trong ngày đối với các sản phẩm đủ điều kiện, đồng thời chế độ cài đặt giao hàng trong ngày mà bạn gửi tới Merchant Center phải khớp với thông tin trên trang web.
- Phí vận chuyển đối với dịch vụ giao hàng trong ngày phải khớp với chi phí đề cập trên trang web.
- Các trang thông tin phải có ở các quốc gia nêu trên.
Hướng dẫn
Thiết lập dịch vụ giao hàng trong ngày cho trang thông tin sản phẩm trực tuyến
Bạn có thể thiết lập dịch vụ giao hàng trong ngày cho trang thông tin sản phẩm trực tuyến bằng dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn với một số thay đổi về thời gian xử lý và vận chuyển. Ngoài ra, trong cùng một dịch vụ vận chuyển trong ngày "Vận chuyển tiêu chuẩn", bạn có thể sử dụng thời gian vận chuyển để thêm các điểm đến đủ điều kiện để giao hàng trong ngày, đồng thời loại trừ các điểm đến khác.
Tạo chính sách vận chuyển mới
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy chọn Vận chuyển và trả lại hàng.
- Nhấp vào Thêm chính sách vận chuyển.
- Chọn Dịch vụ vận chuyển cho sản phẩm bán trực tuyến.
Thêm thông tin vận chuyển của bạn
Trong trang "Quốc gia", hãy chọn một quốc gia đủ điều kiện. Khi bạn chuyển đến phần "Sản phẩm", hãy chọn những sản phẩm có cùng mức phí vận chuyển và dịch vụ giao hàng. Mức phí vận chuyển và dịch vụ giao hàng có thể áp dụng cho Tất cả sản phẩm hoặc Sản phẩm cụ thể.
Thời gian giao hàng
- Chọn Nhập thời gian giao hàng cụ thể theo cách thủ công.
- Chọn một hạn chót nhận đơn hàng. Đây là thời gian cụ thể hoặc số giờ trước khi khách hàng có thể đặt một đơn hàng đủ điều kiện để được giao hàng trong ngày.
- Đồng thời, bạn cũng cần chọn múi giờ dùng để tính thời điểm này (dựa trên chế độ cài đặt của Merchant Center chứ không dựa trên vị trí của người dùng).
- Đối với "Thời gian xử lý (ngày)", hãy nhập số ngày tối thiểu/tối đa cần thiết để xử lý một đơn đặt hàng, ví dụ như 0/0.
- Đối với "Thời gian vận chuyển (ngày)", hãy nhập số ngày tối thiểu/tối đa cần thiết để vận chuyển đơn đặt hàng, ví dụ như 0/0.
- Nếu thời gian vận chuyển của bạn khác nhau tuỳ theo điểm đến, hãy chọn Điểm đến theo khu vực rồi thêm điểm đến cụ thể mà các chế độ cài đặt này áp dụng. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Tình trạng còn hàng và giá theo khu vực.
Phí vận chuyển
- Trên trang "Phí vận chuyển", hãy chọn đơn vị tiền tệ và "Các điều kiện về giá trị đơn đặt hàng".
- Chọn "Loại phí vận chuyển" mà bạn tính cho khách hàng trong dịch vụ giao hàng trong ngày. Các lựa chọn bao gồm:
- Vận chuyển miễn phí
- Mức phí cố định
- Giá
- Hãng vận chuyển (chỉ có đơn vị tiền tệ là USD)
- Trọng lượng
- Điểm đến
- Số lượng mặt hàng
- Bảng chi phí nâng cao (không phổ biến)
- Nhấp vào Lưu.
Nếu chỉ một số sản phẩm của bạn có dịch vụ giao hàng trong ngày, hãy sử dụng nhãn vận chuyển để gắn thẻ các mặt hàng hiện có, rồi xác định tên của nhãn vận chuyển trong chế độ cài đặt nâng cao khi tạo một bảng mức phí vận chuyển.
Xác minh
Bạn phải xác thực chế độ cài đặt thông tin vận chuyển để đảm bảo mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Google xác minh dịch vụ giao hàng cùng ngày do nhà bán lẻ thêm vào. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng thông tin này khớp với nội dung đề cập trên trang web của bạn. Bạn phải quảng cáo hoặc đề cập đến dịch vụ giao hàng cùng ngày trên cả trang web và trong quy trình thanh toán.
Quá trình Google xem xét chế độ cài đặt có thể mất đến 72 giờ. Nếu xảy ra vấn đề về chế độ cài đặt giao hàng cùng ngày, quản trị viên tài khoản Merchant Center của bạn sẽ nhận được email kèm theo hướng dẫn về cách giải quyết vấn đề đó.