Los anuncios de Shopping y las fichas gratuitas cuentan con varias funciones para que tu alcance sea global, como la capacidad de segmentar anuncios para varios países con una única oferta y convertir monedas automáticamente, en caso de que no puedas proporcionar los precios de los productos en una moneda extranjera.
En este artículo, se explica cómo configurar anuncios de Shopping y fichas gratuitas en varios países.
Tal vez quieras obtener más información para usar la moneda y el idioma correctos.
Crea una fuente de datos de productos en Merchant Center para segmentar anuncios para varios países
Puedes usar uno de estos métodos para comenzar a mostrar tus productos en varios países:
Método 1: Expande tu negocio a nivel global con Merchant Center y usa el idioma de la fuente de datos de productos
1. En Merchant Center, ve a Información de la empresa en el menú de navegación de la izquierda y selecciona la pestaña “Países”.
2. Selecciona Agregar países para elegir los países en los que quieres publicar tus productos.
Países objetivo que comparten el mismo idioma
- Puedes usar tu fuente de datos existente para segmentar anuncios a países objetivo que tengan el mismo idioma. Por ejemplo, si tienes una fuente de datos de productos existente en español. Para segmentar tus anuncios a hispanohablantes en Colombia y Ecuador, donde el español es el idioma local, agrega estos países a tu fuente de datos. También puedes segmentar tus anuncios para las personas que hablen español en Canadá, Japón o cualquier otro país en el que estén disponibles las fichas y los anuncios de Shopping.
- Si tienes las traducciones de tus fichas de productos, puedes agregar fuentes de datos adicionales para cada idioma y segmentar los productos para nuevos países con esos idiomas.
Actualiza tus fuentes de datos de productos con países adicionales
La forma más sencilla de lograr que tus productos se muestren en varios países es agregar países adicionales a tus fuentes de datos de productos.
1. En tu cuenta de Merchant Center, selecciona Configuración en el menú de navegación de la izquierda.
2. Selecciona Fuentes de datos.
3. Elige la fuente de datos de productos de forma individual o agrega una nueva.
4. Selecciona la pestaña Configuración de la fuente de datos y selecciona el ícono de lápiz junto a “Países”.
5. Agrega los países adicionales a tus fuentes de datos de productos y haz clic en Guardar.
Luego, sigue estos pasos para asegurarte de que tu cuenta tenga un servicio de envío configurado para los países que elegiste:
1. Selecciona la página Envíos y devoluciones en Productos y tienda en el menú de navegación de la izquierda.
2. Confirma que se hayan configurado las políticas de envío en la moneda de tu producto para todos los países que elijas en la fuente de datos. De lo contrario, configura las políticas de envío para estos países. Asegúrate de que el costo de envío se especifique en la misma moneda que las ofertas.
- Por ejemplo, para agregar Australia, debe seguir estos pasos:
- Asigna un nombre al servicio de envío y selecciona los países en los que quieres habilitarlo.
- Nota: La moneda del servicio de envío debe coincidir con la de la oferta. Por ejemplo, si la oferta está en USD, el servicio de envío también debe estar en USD, no en AUD.
- Configura los tiempos de entrega.
- Configure el costo de envío.
Tus ofertas ya están configuradas para las fichas gratuitas en todos los países adicionales que agregaste.
Nota: La creación de una fuente de datos de productos en Merchant Center no hace que tus productos formen parte de una campaña publicitaria automáticamente, ya que también debes configurar una campaña en Google Ads para incluir estos productos.
Si quieres configurar tus productos para que se publiquen en varios países en las campañas de Shopping de Google Ads, accede a Google Ads, crea una campaña nueva y selecciona el país de venta o la etiqueta de feed de tus ofertas o feeds (la cantidad de productos por país de venta o etiqueta de feed aparecerán en la IU de Google Ads, pero no se incluirán los países adicionales en tus ofertas).
Método 2: Expansión internacional con Shopping a través de atributos y las APIs de Shopping (Content API y API de Shipping) en tus archivos de fuente de datos
Puedes segmentar los productos para varios países desde un archivo de solo fuente de datos, agregar atributos de envío a cada uno de tus artículos y especificar el país y el costo de envío, como mínimo. También puedes segmentar los productos para varios países desde un archivo de fuente de datos en el que ya hayas configurado el envío.
Expansión internacional con Shopping a través de atributos en los archivos de la fuente de datos
1. Si quieres segmentar los productos para múltiples países desde un archivo de fuente de datos únicamente, agrega atributos de envío a cada uno de tus artículos y especifica el país y el costo de envío, como mínimo. Obtén más información sobre el atributo envío [shipping].
En el siguiente ejemplo, se suben 4 productos vendidos en euros a una cuenta que no tiene configurados servicios de envío.
- El artículo 122 está configurado para venderse tanto en Irlanda como en Reino Unido.
- El artículo 133 está configurado para venderse solo en Irlanda.
- El artículo 144 está configurado para venderse en Alemania, Francia, Irlanda y Reino Unido.
- El artículo 155 está configurado para venderse en Australia, Francia, Irlanda y Nueva Zelanda.
ID[id] |
Título[title] |
Descripción[description] |
Vínculo[link] |
Estado[condition] |
Precio[price] |
Disponibilidad[availability] |
Vínculo de imagen[image_link] |
Envío[shipping] |
| 122 | Osito de juguete | Osito de peluche amarillo | https://ww... | nuevo |
EUR 10.00 | in_stock |
https://ww... | IE::: 5 EUR, GB:::1.00 EUR |
| 133 | Batidora | Batidora negra con 12 velocidades | https://ww... | nuevo |
EUR 10.00 | in_stock |
https://ww... | E::: 5 EUR |
| 144 | Bolígrafo rojo | Amplio espacio de sujeción que permite escribir cómodamente. Tinta roja. | https://ww… | nuevo |
EUR 10.00 | in_stock |
https://ww... | IE::: EUR 5.00, GB::: EUR 1.00, FR::: EUR 1.00, DE::: EUR 5.00 |
| 155 | Android Squishable | Android Squishable de 15", hecho de algodón orgánico | https://ww... | nuevo |
EUR 10.00 | in_stock |
https://ww... | IE::: 5.00 EUR, FR::: 10.00 EUR, AU::: 7.00 EUR, NZ::: 7.00 EUR |
2. Para segmentar los productos a varios países desde un archivo de fuente de datos en el que ya hayas configurado servicios de envío en la cuenta, agrega atributos de envío a cada uno de tus artículos y especifica el país de envío con el código de país de 2 letras, como mínimo. El costo de envío se puede dejar en blanco, ya que la información de envío se obtendrá de los servicios de envío de la cuenta.
En el siguiente ejemplo, se suben 3 productos vendidos en dólares estadounidenses a una cuenta en la que ya hay servicios de envío configurados para Australia, Canadá y EE.UU.
- El artículo 123 está configurado para venderse en Canadá y EE.UU.
- El artículo 456 está configurado para venderse únicamente en Canadá.
- El artículo 789 está configurado para venderse en Australia, Canadá, EE.UU., México y Nueva Zelanda. Nota: Los servicios de envío no son obligatorios para México y Nueva Zelanda. Por lo tanto, no es necesario que tengan un precio de envío definido a nivel de artículo.
ID[id] |
Título[title] |
Descripción[description] |
Vínculo[link] |
Estado[condition] |
Precio[price] |
Disponibilidad[availability] |
Vínculo de imagen[image_link] |
Envío[shipping] |
| 123 | Camisa | Camiseta, roja | https://ww... | nuevo |
USD 10.00 | in_stock |
https://ww... | US:::, CA::: |
| 456 | Bolígrafo azul | Amplio espacio de sujeción que permite escribir cómodamente. Tinta azul | https://ww... | nuevo |
USD 5.00 | in_stock |
https://ww... | CA::: |
| 789 | Zapatos | Calzado original para hombres, azul/naranja, 12 | https://ww... | nuevo |
USD 15.00 | in_stock |
https://ww... | US:::, CA:::, AU:::, NZ:::, MX::: |
Expansión internacional con las APIs de Shopping (Content API y API de Shipping)
Existen 2 opciones cuando se utilizan APIs para configurar la segmentación multipaís en las ofertas globales.
Opción A: Paso detallado
1. Configure los servicios de envío en su cuenta de Merchant Center y proporcione el destino, la moneda, el costo de envío y los tiempos de entrega estimados.
2. Agregue el atributo envío [shipping] a todos los productos y especifique en la información del atributo todos los países en los que desea que se muestre el producto y a los que desea que se pueda enviar.
Pasos detallados de la opción B
1. Agregue atributos de envío de productos a todas sus ofertas o artículos y especifique el país de envío, el nivel de servicio y el precio para todos los países en los que desea que se muestren los productos. Obtén más información sobre la API de Shipping Settings.
Establece una configuración de impuestos específica para el país nuevo
- Cumple con las políticas impositivas correspondientes del país objetivo. En el caso de los anuncios de Shopping y las fichas gratuitas, los impuestos se limitan al impuesto sobre el valor agregado (denominado generalmente IVA, VAT, TVA, MWST o GST, según el país). La mayoría de los países se refieren a él como IVA. Ten en cuenta las variaciones en las políticas y las reglamentaciones relacionadas con los impuestos de cada país. Cuando establezcas una configuración específica de impuestos y envíos para un país nuevo, asegúrate de proporcionar la información correcta de tus productos.
Impuestos incluidos o excluidos según la moneda del país de segmentación
Ejemplo
En Alemania, el impuesto está incluido en el precio de los productos. En Canadá, el impuesto no está incluido. Un comercio de Alemania que exporta sus productos a Canadá en la moneda oficial del país objetivo no debe incluir ningún impuesto en los precios de sus productos. Si el comercio cobra impuestos en Canadá, puedes indicarlo en sus páginas de destino o de confirmación de compra.
Incluya o excluya impuestos con la herramienta de conversión de monedas
Ejemplo
Si un comercio exporta sus productos a Australia en dólares estadounidenses, los clientes australianos pueden identificar la ubicación del comercio en función de la moneda que aparece en el anuncio. Usa el atributo precio [price] para enviar la información fiscal. Dado que los consumidores australianos esperan que se incluyan los impuestos en los precios, se mostrará la anotación “+ impuestos” en los anuncios para indicarles a los usuarios que el precio no incluye los impuestos.
Distintos niveles de impuestos incluidos
Ejemplo
Si un minorista francés (que debe considerar una tasa del IVA del 20%) exporta sus productos a Suecia (donde se aplica una tasa del IVA del 25%), puede incluir un 20% o un 25% de impuesto en el precio del producto, siempre y cuando esa misma información aparezca en las páginas de destino y de confirmación de compras de su sitio web.
- Identifique los cargos de importación o exportación. Estos cargos se destinan a cubrir los costos que se relacionan directamente con los productos que se envían a otro país. A menudo, estos costos se denominan aranceles, impuestos sobre consumos específicos o impuestos de aduana. Sin embargo, también pueden incluir costos de almacenamiento, tarifas de gestión especiales o cualquier otro tipo de costos. Algunos países también cobran un impuesto sobre artículos de lujo o impuestos específicos sobre productos en el caso de ciertas importaciones. Estos tipos de cargos no se incluyen en la categoría fiscal, pero se consideran un costo de importación o exportación.
Para asegurarse de que los consumidores puedan relacionar la información que ven en Google con la que aparece en tu sitio web, debes etiquetar claramente los costos relevantes y enviar la información en tus datos de productos según corresponda.
En función de su forma de trabajar, puede mostrar los cargos de importación y exportación por separado en su página de confirmación de compras, combinarlos en un elemento de una sola línea o combinar algunos de ellos con los costos de envío existentes. Los cargos de importación o exportación se pueden combinar en los atributos envío [shipping] o precio [price]. Si los combinas con el atributo precio [price], el precio del producto que aparece en las páginas de destino y de confirmación de compra debe coincidir con el valor que se envió para el atributo precio [price] y el artículo solo puede aparecer en el país objetivo.
Ejemplo
Su proveedor de envío procesa el despacho de aduana, pero usted cobra los aranceles de importación en sus productos de todos modos. En su página de confirmación de compras debe mostrar un cargo correspondiente a "impuestos de aduana y envío" y otro por concepto de "aranceles de importación". Debe enviar un costo de envío que incluya los cargos de despacho de aduana y que, a su vez, coincida con el cargo de "impuestos de aduana y envío" que aparece en su página de confirmación compras. El cargo por concepto de aranceles de importación debe mostrarse en la página de confirmación de compras, pero no es necesario enviarlo a Google.
Requisitos para su país de exportación
- Asegúrese de que sus páginas de destino estén actualizadas. No se puede cambiar de manera dinámica el contenido (como el idioma o la moneda) de las páginas de destino en función de la ubicación de los usuarios. Más información sobre los requisitos de las páginas de destino.
- Cumple con los requisitos de las políticas del nuevo país. Revisa los requisitos del nuevo país objetivo. Para evitar que se rechacen sus productos, asegúrese de que los datos satisfagan las políticas correspondientes. Obtén más información sobre las políticas de anuncios de Shopping y los requisitos y las políticas.
- Los Servicios de comparación de productos (CSS) pueden publicar anuncios de Shopping en Google en nombre de los comercios en los países que son parte del Espacio Económico Europeo (EEE), así como en el Reino Unido y en Suiza. Obtén más información sobre la publicidad con los Servicios de comparación de productos.
Crea una campaña para tu nueva fuente de datos
Puedes usar campañas para crear anuncios en Google y en toda la Web, donde los clientes potenciales podrán ver lo que tu empresa vende. Las campañas te permiten promocionar tu inventario local y en línea, aumentar el tráfico a tu sitio web o tienda local y encontrar clientes potenciales mejor calificados. Obtén más información acerca de los anuncios de Shopping.
1. Si ya tienes una campaña de máximo rendimiento o de Shopping estándar con una fuente de datos de Merchant Center configurada, revisa tu segmentación geográfica y asegúrate de que incluya todos los países adicionales que agregaste a tu fuente de datos.
2. Si aún no tienes una campaña, primero revisa y, luego, elige la campaña que sea adecuada para tu empresa.
Cuando configures tu campaña, puedes elegir un país de venta o una etiqueta de feed. Si lo haces, debe asegurarte de que la segmentación geográfica incluya todos los países adicionales que agregaste a tu fuente de datos.
Ejemplo
La segmentación de tu fuente de datos incluye a EE.UU., Reino Unido y Francia. En la configuración de tu campaña, deberás asegurarte de que Reino Unido y Francia no se excluyan en la configuración de la segmentación geográfica para que los productos se muestren en esos países.