Configurar anuncios de shopping y fichas sin coste en varios países

Los anuncios de shopping y las fichas sin coste tienen varias funciones que le ayudarán a ampliar su cobertura internacional. Por ejemplo, puede orientar la publicidad a varios países a partir de un solo producto y convertir monedas automáticamente en caso de que no pueda mostrar los precios de los productos en una moneda extranjera.

En este artículo se explica cómo configurar anuncios de shopping y fichas sin coste en varios países.

También puede consultar más información sobre cómo utilizar el idioma y la moneda adecuados.

Crear una fuente de los datos de producto en Merchant Center para orientar la publicidad a varios países

Para empezar a mostrar sus productos en varios países, puede usar uno de estos métodos:

Método 1: Internacionalización con Merchant Center y uso del idioma de la fuente de los datos de producto

1. En Merchant Center, vaya a la opción Información de empresa, situada en el menú de navegación de la izquierda, y seleccione la pestaña "Países".

2. Seleccione Añadir países para elegir los países en los que quiera que se muestren sus productos.

Orientar los anuncios a países donde se hable el mismo idioma

• Puede usar su fuente de datos para orientar los anuncios a países donde se hable el mismo idioma. Por ejemplo, si tiene una fuente de los datos de producto en español. Puede orientar su publicidad a hispanohablantes de Colombia y Ecuador, donde el español es el idioma local, añadiendo estos países a su fuente de datos. También puede orientar sus anuncios a hablantes de español de Canadá, Japón o cualquier otro país en el que estén disponibles los anuncios de shopping y las fichas.
• Si tiene traducciones de sus fichas de producto, puede añadir fuentes de datos adicionales para cada idioma y dirigir los anuncios a nuevos países con esos idiomas.

Actualizar las fuentes de los datos de producto con más países

La forma más sencilla de hacer que sus productos sean visibles en varios países es añadir más países a sus fuentes de los datos de producto.

1. En el menú de navegación de la izquierda de su cuenta de Merchant Center, seleccione Configuración .
2. Seleccione Fuentes de datos.
3. Seleccione las fuentes de los datos de producto de una en una o añada una nueva.
4. Seleccione la pestaña Configuración de la fuente de datos y seleccione el icono de lápiz situado junto a "Países".
5. Añada los países adicionales a sus fuentes de los datos de producto y seleccione Guardar.

Después, siga los pasos que se indican a continuación para asegurarse de que su cuenta tenga un servicio de envío configurado para los países que ha elegido:

1. En el menú de navegación de la izquierda, seleccione la página Envíos y devoluciones, situada en la sección Productos y tienda.
2. Compruebe que haya políticas de envío configuradas en la moneda de sus productos para todos los países que elija en la fuente de datos. En caso contrario, configure políticas de envío para estos países. Asegúrese de que los gastos de envío se especifiquen en la misma moneda que el precio de los productos.
   1. Por ejemplo, si quieres añadir Australia, sigue estos pasos:
      • Asigne un nombre a su servicio de envío y seleccione los países en los que quiere que funcione el servicio.
        • Nota: La moneda del servicio de envío debe ser la misma que la del producto. Por ejemplo, si el producto está en dólares estadounidenses, el servicio de envío también debe estar en dólares estadounidenses, y no en dólares australianos.
      • Configure los tiempos de entrega.
      • Configure los gastos de envío.

Sus productos ya están configurados para mostrarse en fichas sin coste de todos los países que ha añadido.

Nota: Crear una fuente de los datos de producto en Merchant Center no convierte automáticamente sus productos en una campaña publicitaria, ya que también debe tener una campaña configurada en Google Ads para incluir esos productos.

Para configurar sus productos y publicarlos en varios países a través de las campañas de shopping de Google Ads, inicie sesión en Google Ads, cree una campaña y seleccione el país de venta o la etiqueta de feed de sus productos o feeds. En la interfaz de usuario de Google Ads, podrá ver el número de productos por cada país de venta o etiqueta de feed, pero no podrá consultar los países adicionales de los productos.

Método 2: Internacionalización con anuncios de shopping usando atributos y las APIs de Shopping (API Merchant y API Shipping) en archivos de fuentes de datos

Puede orientar la publicidad a varios países desde solo un archivo de fuente de datos. Para eso, deberá añadir atributos de envío a cada uno de los artículos y especificar el país y los gastos de envío como mínimo. También puede orientar la publicidad a varios países desde un archivo de fuente de datos en el que ya haya configurado las opciones de envío a nivel de cuenta.

Internacionalización con anuncios de shopping usando atributos en archivos de fuentes de datos

1. Para orientar la publicidad a varios países desde solo un archivo de fuente de datos, añada los atributos de envío a cada uno de los artículos y especifique el país y los gastos de envío como mínimo. Consulte más información sobre el atributo de envío [shipping].

En el siguiente ejemplo se suben cuatro productos, que se venden en euros, a una cuenta en la que no hay servicios de envío configurados para ellos.

• El artículo 122 está configurado para venderse en Irlanda y Reino Unido.
• El artículo 133 está configurado para venderse solo en Irlanda.
• El artículo 144 está configurado para venderse en Alemania, Francia, Irlanda y Reino Unido.
• El artículo 155 está configurado para venderse en Australia, Francia, Irlanda y Nueva Zelanda.

ID [id]	Título [title]	Descripción [description]	Enlace [link]	Estado [condition]	Precio [price]	Disponibilidad [availability]	Enlace de imagen [image_link]	Envío [shipping]
122	Oso de juguete	Osito de peluche amarillo	https://ww...	new	10.00 EUR	in_stock	https://ww...	IE::: 5 EUR, GB:::1,00 EUR
133	Batidora	Batidora negra de 12 velocidades	https://ww...	new	10.00 EUR	in_stock	https://ww...	E::: 5 EUR
144	Bolígrafo rojo	Buen agarre para escribir cómodamente. La tinta es roja.	https://ww..	new	10.00 EUR	in_stock	https://ww...	IE::: 5,00 EUR, GB::: 1,00 EUR, FR::: 1,00 EUR, DE::: 5,00 EUR
155	Peluche de Android	Peluche de Android de 38 cm, de algodón orgánico	https://ww...	new	10.00 EUR	in_stock	https://ww...	IE::: 5.00 EUR, FR::: 10.00 EUR, AU::: 7.00 EUR, NZ::: 7.00 EUR

2. Para orientar la publicidad a varios países desde un archivo de fuente de datos en el que ya hayan configurado los servicios de envío en la cuenta, añada atributos de envío a cada artículo y especifique el código de país de envío de dos letras como mínimo. Los gastos de envío se pueden dejar en blanco, ya que la información de envío se extraerá de los servicios de envío de la cuenta.

En el siguiente ejemplo, se suben 3 productos que se venden en dólares estadounidenses a una cuenta en la que hay servicios de envío ya configurados para Australia, Canadá y Estados Unidos.

• El artículo 123 se ha configurado para venderse en Canadá y en Estados Unidos.
• El artículo 456 está configurado para venderse solo en Canadá.
• El artículo 789 está configurado para venderse en Australia, Canadá, Estados Unidos, México y Nueva Zelanda. Nota: Los servicios de envío no son obligatorios para México y Nueva Zelanda. Por lo tanto, no tienen que indicar los gastos de envío a nivel de artículo.

ID [id]	Título [title]	Descripción [description]	Enlace [link]	Estado [condition]	Precio [price]	Disponibilidad [availability]	Enlace de imagen [image_link]	Envío [shipping]
123	Camisa	Camiseta roja	https://ww...	new	10.00 EUR	in_stock	https://ww...	US:::, CA:::
456	Bolígrafo azul	Buen agarre para escribir cómodamente. La tinta es azul.	https://ww...	new	5.00 EUR	in_stock	https://ww...	CA:::
789	Zapatos	Zapatos de hombre originales, azul/naranja, 12	https://ww...	new	15.00 EUR	in_stock	https://ww...	US:::, CA:::, AU:::, NZ:::, MX:::

Nota: Si tiene varias fuentes de datos que hacen referencia al mismo archivo de fuente de datos, puede añadir un país a una de las fuentes de datos y eliminar las demás.

Internacionalización con las APIs de Shopping (API Merchant y API Shipping)

Hay dos opciones para usar las APIs al configurar la segmentación multipaís en los productos dirigidos a todo el mundo.

Opción A: API Content

1. Configure los servicios de envío en su cuenta de Merchant Center e incluya el destino, la moneda, los gastos de envío y los tiempos de entrega estimados.

2. Añada el atributo de envío [shipping] a todos los productos. En la información del atributo, indique todos los países en los que quiera que sus productos sean visibles y a los que se puedan enviar.

Nota: A través de la API Merchant, solo debe indicar el código de país de dos letras y dejar los atributos de precio de envío y servicio de envío en blanco. Son opcionales, ya que ha configurado el servicio de envío a nivel de cuenta y el precio de envío se rellenará a partir de la configuración del servicio de envío que haya definido en el primer paso.

Opción B: API Shipping

1. Añada atributos de envío de producto a todos los productos o artículos, y especifique el país de envío, el nivel de servicio y el precio para todos los países en los que quiera que sean visibles. Consulte más información sobre la API Shipping Settings.

Configurar los impuestos según el país nuevo

• Debe atenerse a las políticas fiscales del país de destino en cuestión. En los anuncios de shopping y las fichas sin coste, los impuestos se limitan al Impuesto sobre el Valor Añadido (conocido como VAT, IVA, TVA, MWST o GST dependiendo del país). En la mayoría de los países se aplica el IVA. Cada país tiene sus propias normativas y políticas fiscales. Cuando configure los impuestos y los gastos de envío específicos para un país nuevo, asegúrese de proporcionar la información correcta sobre sus productos.

Impuestos incluidos o no incluidos al usar la moneda del país de destino

Las políticas de inclusión de impuestos y las necesidades de la audiencia pueden variar en función del país. Si anuncia sus productos en un país con políticas de inclusión de impuestos diferentes a las de su país de destino, es posible que deba ajustar sus prácticas fiscales. Dado que usa la moneda del país de destino, debe cumplir sus requisitos fiscales y de precio.

Ejemplo

En Alemania, los precios de los productos incluyen los impuestos. En Canadá ocurre lo contrario. Si un comerciante de Alemania exporta productos a Canadá en la moneda del país de destino, no debe incluir ningún impuesto en el precio de sus productos. Si el comerciante cobra impuestos en Canadá, puede indicarlo en las páginas de destino o de tramitación de la compra.

Impuestos incluidos o no incluidos al usar la conversión de moneda

Si usa la conversión de moneda, los consumidores pueden asumir que no es un anunciante local. Por tanto, tiene que cumplir los requisitos fiscales y de precio del país que corresponde a la moneda elegida.

Ejemplo

Si un comerciante exporta productos a Australia en dólares estadounidenses, los clientes australianos pueden identificar la ubicación del comerciante por la moneda que se muestra en el anuncio. Use el atributo de precio [price] para enviar la información fiscal. Como los consumidores australianos esperan que los impuestos estén incluidos en el precio, aparece la mención "+impuestos" en los anuncios para indicarles que no es así.

Diferentes niveles de impuestos incluidos

Si vende productos desde un país en el que se incluyen los impuestos en el precio a otro en el que se hace lo mismo, es probable que los tipos de IVA difieran. Debe incluir los impuestos en el precio de los productos. Si usas la moneda del país de destino, puedes incluir en tu sitio web el tipo impositivo que se aplica. Si utiliza la conversión de moneda, debe aplicar el tipo de IVA del país de la moneda que haya elegido.

Ejemplo

Si un comercio francés (tipo de IVA del 20 %) exporta productos a Suecia (tipo de IVA del 25 %), puede elegir entre incluir un 20 % o un 25 % en el precio del producto, siempre y cuando el porcentaje coincida con el que aparece en la página de destino y en las páginas de pago de la compra del sitio web.

• Identifique las tasas de importación o exportación. Estos gastos incluyen los costes que están directamente asociados al transporte transfronterizo de los productos. A menudo, se conocen como "impuesto de aduana", "arancel aduanero" o "tasa de aduanas", aunque también pueden incluir costes de almacenamiento, tarifas de gestión especiales y otros costes. En algunos países también se aplica un impuesto sobre los bienes de lujo o un impuesto específico a ciertas importaciones. Estos tipos de cargos no se clasifican como impuestos, sino que se consideran cargos de importación o exportación.

Para que los consumidores puedan relacionar la información que ven en Google con los datos mostrados en el sitio web, debe marcar los costes pertinentes claramente e incluir dicha información en los datos de producto.

En función de cómo opere, puede mostrar las tasas de importación y exportación por separado en la página de tramitación de la compra, agruparlos en una sola línea de pedido o combinar algunos de estos cargos con los gastos de envío. Los cargos de importación o exportación pueden combinarse con los atributos de envío [shipping] o precio [price]. Si se combinan con el atributo precio [price], el precio del producto que aparece en la página de destino y en la página de pago de la compra deben coincidir con el valor que se haya seleccionado para dicho atributo precio [price], y el artículo solo puede mostrarse en el país de destino.

Ejemplo

Aunque su proveedor de servicios de transporte se encargue de las gestiones con las aduanas, debe hacerse cargo de cobrar las tasas de importación. En la página de tramitación de la compra, debe aparecer un cargo de "envío y aduanas" y otro de "gasto de importación". Los gastos de envío que facilite deben incluir los cargos de la agencia de aduanas y coincidir con el cargo de "envío y aduanas" de la página de tramitación de la compra. El cargo por derechos de importación debe mostrarse en la página de tramitación de la compra, pero no es necesario que se envíe a Google.

Requisitos para su país de exportación

• Actualice sus páginas de destino. Si cambia el contenido (por ejemplo, el idioma o la moneda) en las páginas de destino de forma dinámica en función de la ubicación de los usuarios, estará infringiendo los requisitos. Consulte más información sobre los requisitos de la página de destino.
• Cumpla los requisitos de la política del país nuevo. Revise la política de este nuevo país de destino y asegúrese de que sus datos de producto cumplan los requisitos para evitar que se rechacen. Consulte más información sobre las políticas de anuncios de shopping y las políticas y requisitos.
• Los servicios de comparación de precios (CSS) pueden publicar anuncios de shopping en Google en nombre de los comerciantes de los países que forman parte del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza. Consulte más información sobre la publicidad con CSS.

Crear una campaña para la nueva fuente de datos

Puede usar campañas para crear anuncios que se mostrarán en Google y en toda la Web para que los clientes potenciales puedan ver lo que vende. Las campañas le permiten promocionar su inventario online y local, aumentar el tráfico a su sitio web o tienda local, y conseguir clientes potenciales más cualificados. Consulte más información sobre los anuncios de shopping.

1. Si ya tiene una campaña estándar de shopping o una campaña Máximo rendimiento con una fuente de datos de Merchant Center configurada, revise la segmentación geográfica y asegúrese de que incluya los países adicionales que haya añadido a su fuente de datos.

2. Si aún no tiene ninguna campaña, consulte primero los tipos de campañas y, luego, elija la que sea más adecuada para su empresa.

Al configurar la campaña, puede elegir un país de venta o una etiqueta de feed. Si lo hace, asegúrese de que la segmentación geográfica incluya los países adicionales que haya añadido a su fuente de datos.

Ejemplo

Su fuente de datos está orientada a Estados Unidos, Francia y el Reino Unido. En la configuración de su campaña, debe asegurarse de que Francia y Reino Unido no estén excluidos en los ajustes de la segmentación geográfica para que los productos aparezcan en esos países.

Enlaces relacionados

• Información sobre los requisitos de las páginas de destino
• Acerca de la conversión de moneda
• Acerca de los anuncios de shopping
• Acerca de las campañas Máximo rendimiento
• Crear una campaña Máximo rendimiento con productos de Merchant Center