Hãy hiển thị tốc độ vận chuyển nhanh trong 3 ngày của dịch vụ Thực hiện đơn hàng đa kênh của Amazon (MCF) trên trang thông tin sản phẩm của bạn trên Google. Bạn sẽ có thể hiển thị huy hiệu "Miễn phí trong vòng 3 ngày" hoặc "Nhận hàng chậm nhất vào [Ngày]" trên các đường liên kết đến kết quả tìm kiếm tự nhiên, quảng cáo Google Mua sắm và trang thông tin miễn phí về sản phẩm. Việc này sẽ giúp quảng cáo của bạn hấp dẫn hơn với những khách hàng quan tâm đến tốc độ vận chuyển.
Trên trang này
Lợi ích
Nếu bạn dùng dịch vụ MCF của Amazon để giao hàng nhanh, thì việc tích hợp sản phẩm do MCF thực hiện đơn hàng với Google có thể giúp bạn thể hiện tốc độ giao hàng nhanh hơn trên các nền tảng của Google.
Khi bạn cập nhật tốc độ vận chuyển thành 3 ngày làm việc và phí vận chuyển là miễn phí, người mua sắm sẽ thấy một huy hiệu/chú thích "Vận chuyển miễn phí trong vòng 3 ngày" trên quảng cáo Google Mua sắm của bạn.
Huy hiệu/chú thích này nêu rõ rằng họ có thể biết được đơn đặt hàng sẽ giao đến trong vòng 3 ngày làm việc, từ đó giúp quảng cáo của bạn sẽ hấp dẫn hơn và thu hút nhiều lượt nhấp hơn. Tìm hiểu Cách quản lý chế độ cài đặt thông tin vận chuyển
Cách hoạt động
Khi tham gia chương trình này, bạn sẽ chia sẻ với Google mã nhận dạng sản phẩm cho tất cả trang thông tin trong danh mục MCF của bạn và bạn đồng ý chia sẻ thông tin này. Nếu sau này bạn chọn không tham gia, thì bạn có thể dừng chia sẻ mã nhận dạng sản phẩm.
Thời gian xử lý đơn đặt hàng
Đây là khoảng thời gian cần thiết để bạn xử lý một đơn đặt hàng và gửi đến MCF để thực hiện đơn hàng. Người mua sắm sẽ có thể xem tốc độ vận chuyển trong 3 ngày của MCF trên trang thông tin sản phẩm của bạn trên Google.
Lưu ý
Việc so khớp sản phẩm dựa trên nhiều yếu tố. Tuy nhiên, GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) là yếu tố quan trọng để so khớp sản phẩm. Nếu không có dữ liệu GTIN, Google sẽ tìm cách so khớp một sản phẩm thông qua các thông tin khác như SKU (đơn vị lưu kho), cặp giá trị Thương hiệu + MPN (Mã số linh kiện của nhà sản xuất) và ASIN (Mã số định danh chuẩn Amazon) được cung cấp trong thuộc tính MPN [mpn]. Tuy nhiên, các giá trị nhận dạng này thường có mức độ trùng khớp thấp hơn GTIN. Nếu không có GTIN, Google có thể không so khớp được sản phẩm của bạn và không thể hiển thị thông tin giao hàng nhanh trên Google. Tìm hiểu thêm về giá trị nhận dạng riêng biệt của sản phẩm.
Điều kiện tham gia
- Bạn cần có một MCID (Mã truy cập Google Merchant Center) đang hoạt động của Google.
- Các sản phẩm đủ điều kiện cần xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu chính của bạn trong Google Merchant Center.
- Chương trình chỉ hỗ trợ các sản phẩm có cùng giá trị nhận dạng phổ biến. Bạn hãy đảm bảo rằng SKU dùng cho trang thông tin sản phẩm của MCF khớp với mã nhận dạng
[id]dùng trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trong Google Merchant Center. - Tuân thủ thời gian giao hàng trong 3 ngày cho người dùng.
Hướng dẫn khắc phục sự cố
Hai lý do chính dẫn đến lỗi trong khi sử dụng tính năng này là sai giá trị nhận dạng và thiếu sản phẩm. Cách tránh các lỗi này trong Google Merchant Center:
- Đảm bảo tất cả sản phẩm đủ điều kiện của MCF đều được thêm vào nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn trên Google trong Google Merchant Center.
- Cung cấp GTIN cho tất cả sản phẩm, nếu sản phẩm không có GTIN thì bạn có thể cung cấp MPN và thương hiệu. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm có thuộc tính GTIN
[gtin]chính xác hoặc cả thuộc tính MPN[mpn]và thương hiệu[brand]. Tìm hiểu thêm về giá trị nhận dạng riêng biệt của sản phẩm. - Nếu bạn không có GTIN nhưng có ASIN, hãy cung cấp ASIN trong thuộc tính MPN
[mpn].
Tìm hiểu thêm về cách khắc phục: giá trị không hợp lệ [gtin] và GTIN không chính xác.
Câu hỏi thường gặp
- Trang thông tin sản phẩm trên Google là gì?
Trang thông tin sản phẩm trên Google giúp người mua sắm xem kết quả về sản phẩm từ trang web của bạn trên Google. Các kết quả này có cả quảng cáo Google Mua sắm (một loại quảng cáo sản phẩm xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google và các sản phẩm khác của Google như Thẻ Mua sắm, Tìm kiếm hình ảnh và YouTube). Các quảng cáo này trông rất bắt mắt và có một hình ảnh về sản phẩm, tiêu đề, giá, tên nhà bán lẻ và các thông tin liên quan khác.
- Nếu tôi dùng một nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng khác cho đơn đặt hàng có SKU gắn thẻ MCF thì có vấn đề gì không?
Nếu bạn dùng một nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng khác có tốc độ vận chuyển chậm hơn, thì các mô hình học máy của Google có thể phát hiện điểm bất thường giữa tốc độ vận chuyển được hiển thị và tốc độ thực hiện đơn hàng thực tế. Việc này có thể khiến bạn bị phạt. Để tránh điều này, bạn nên dùng MCF của Amazon để thực hiện đơn đặt hàng cho các sản phẩm được khớp để hiển thị tốc độ giao hàng trong 3 ngày của MCF. Để biết thêm thông tin về yêu cầu và chính sách vận chuyển của Google Merchant Center, hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp về phí vận chuyển của Google Merchant Center.
- Tôi cần làm gì để cập nhật phí vận chuyển?
Bạn có thể cập nhật phí vận chuyển trong tài khoản Google Merchant Center.
- Tôi có phải trả thêm phí khi thêm tốc độ vận chuyển vào trang thông tin sản phẩm của tôi trên Google không?
Bạn sẽ không mất thêm phí khi hiển thị tốc độ vận chuyển của MCF trên Google. Bạn vẫn sẽ phải thanh toán chi phí quảng cáo cho Google.
- Làm thế nào để tôi đo lường hiệu suất của quảng cáo Google Mua sắm?
Bạn có thể xem báo cáo hiệu suất liên quan đến các quảng cáo Google Mua sắm trong Bảng điều khiển Google Ads. Tìm hiểu cách Theo dõi và tối ưu hoá chiến dịch Mua sắm.
- Tôi cần cung cấp những thông tin gì để bắt đầu?
Để bắt đầu, bạn sẽ cần cung cấp URL của trang web, Mã truy cập Google Merchant Center và làm theo lời nhắc trên biểu mẫu nhập thông tin có MCF của Amazon.
- Việc tham gia có ảnh hưởng đến thứ hạng của các sản phẩm tôi kinh doanh trên Google không?
Tốc độ vận chuyển đã báo được dùng trong một số mô hình thứ hạng của Google. Nếu bạn hiển thị thời gian ước tính giao hàng nhanh mà Google rất tin tưởng, thì sản phẩm của bạn có thể được hiển thị nổi bật hơn so với các sản phẩm có tốc độ chậm hơn, có mức độ ưu tiên thấp hơn trong mô hình thứ hạng của Google hoặc không có tốc độ vận chuyển.
- Người mua sắm sẽ thấy gì nếu tôi cập nhật tốc độ vận chuyển thành 3 ngày?
Thông tin mà người mua sắm nhìn thấy sẽ khác nhau tuỳ theo cách bạn thiết lập phí vận chuyển và thời gian xử lý đơn đặt hàng trong Google Merchant Center. Nếu bạn có dịch vụ vận chuyển miễn phí và thời gian xử lý đơn đặt hàng là 0 thì Google sẽ hiển thị một chú thích "Miễn phí trong vòng 3 ngày" trên trang thông tin sản phẩm của bạn. Đối với dịch vụ vận chuyển trả phí, Google hiển thị chú thích "Nhận hàng chậm nhất vào \[ngày\]".
- Tôi nên dùng thời gian xử lý nào?
Nhìn chung, nếu bạn gửi mặt hàng để thực hiện đơn hàng cho MCF vào cùng ngày đặt hàng, thì bạn nên chỉ định thời gian xử lý là 0 ngày trong biểu mẫu nhập thông tin. Khi dùng thời gian xử lý là 0 ngày, bạn sẽ có chú thích "Nhanh và miễn phí" trên các nền tảng của Google. Bạn nên cân nhắc dùng thời gian xử lý lâu hơn nếu bạn giữ đơn đặt hàng trước khi gửi cho MCF.
- Làm cách nào để chọn không sử dụng?
Bạn có thể chọn sử dụng/không sử dụng trong Amazon Seller Central.