Trên trang này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Đối với một hoặc nhiều mặt hàng xe, bạn đã thêm một chiếc ô tô có thuộc tính tình trạng [condition] được đặt giá trị là "new" và thuộc tính quãng đường đã đi [mileage] được đặt giá trị là 200 đơn vị (km hoặc dặm) trở lên.
Cách khắc phục vấn đề
Cách khắc phục vấn đề này:
- Xác minh rằng xe đó chính xác là xe "mới". Nếu đó là xe "đã qua sử dụng", hãy thay đổi giá trị của thuộc tính tình trạng
[condition]thành "used". - Ngoài ra, hãy xoá mặt hàng này khỏi dữ liệu sản phẩm của bạn.
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Xoá mặt hàng hoặc thay đổi giá trị của thuộc tính phụ tình trạng
[condition] thành "used".
Nhấp vào Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải một danh sách (tệp .csv) xuống gồm mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm bạn tải lên, đồng thời đảm bảo rằng bạn xoá mặt hàng hoặc thay đổi giá trị của thuộc tính phụ tình trạng
[condition] thành "used".
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa những điểm thay đổi được yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".