Información sobre los informes de las cuentas multicliente

En la página principal de su cuenta multicliente (MCA) de Merchant Center puede consultar una vista general de las métricas combinadas de la cuenta multicliente y una lista de las subcuentas con sus correspondientes métricas de aprobación y rechazo.

En este artículo se explican las ventajas de la página principal de la MCA y cómo sacar partido a los datos que contiene.

Secciones de esta página:

Ventajas

  • Ofrece un resumen gráfico de las métricas de las subcuentas en los últimos 30 días.
  • Cuenta con una lista paginada de las subcuentas que muestra sus correspondientes métricas clave.
  • Permite descargar informes para analizar los datos en profundidad.

¿Cómo se utiliza?

La página de resumen de la MCA ofrece una vista general de los datos de producto de sus subcuentas. En la mitad inferior de la página dispone de una lista paginada de todas las subcuentas, así como de varias métricas clave. Las subcuentas están ordenadas según el ID de Merchant Center. Haga clic en el nombre de una subcuenta para acceder a ella. Las métricas de las subcuentas que se muestran en esta página corresponden a una fecha específica.

Problemas con los productos

Puede ver los datos de los productos Aprobados, En revisión y No aprobados. Al igual que la pestaña Requiere atención, la página principal de la MCA también le permite filtrar por país, programa, métodos de marketing y si está disponible online o de forma local. Esta sección contiene problemas que afectan a productos concretos, como el procesamiento de fuentes de datos, la calidad de los datos o las infracciones de la política de Google. Si algún producto presenta varios problemas, aparecerá en cada uno de ellos. Puede ver la lista de las subcuentas afectadas junto al problema correspondiente en la pestaña "Problemas con los productos".

Comportamiento específico de mercados

Si gestiona un mercado con una cuenta multivendedor, las infracciones de las políticas por parte de terceros se representarán como problemas específicos a nivel de producto.

Por ejemplo, puede ver títulos de problemas explícitos, como "Información engañosa" o "Restricción de contenido: falsificación", en la página Productos > Requiere atención de todas las ofertas asociadas al vendedor que haya infringido esa política.

Este método de creación de informes ofrece mayor visibilidad sobre qué vendedor se ve afectado y por qué, lo que le permite iniciar una revisión directamente desde el producto.

Este comportamiento es específico de las cuentas de mercado multivendedor y no se aplica a otros tipos de MCAs.

Problemas con la configuración y las políticas

Puede descargar un informe con las métricas pertinentes de todas las subcuentas. En esta sección se incluyen problemas que afectan a toda una subcuenta o a todo el país de destino de una subcuenta. Algunos ejemplos de estos problemas son "No se ha vinculado ninguna cuenta de Google Ads" y "Página principal no verificada o reclamada".

Consejo

En la página principal de la MCA puede consultar el historial de datos. Haga clic en la fecha que le interese en el gráfico. Después de hacerlo, la línea del cursor se bloqueará y la tabla (incluida una versión descargada) mostrará los datos de esa fecha concreta.

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