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Agora esta Central de Ajuda mostra artigos relacionados ao Merchant Center Next. Saiba mais sobre o upgrade e tire suas dúvidas na seção de perguntas frequentes.

Resolver problemas na sua conta

Não foi possível fazer login na sua conta

Verifique se o endereço de e-mail e a senha estão corretos caso você esteja com problemas para fazer login na sua conta do Merchant Center. Se esses dados estiverem certos, exclua os cookies e limpe o cache do navegador antes de tentar acessar o serviço novamente. Além disso, ative o SSL 2.0 e os cookies e verifique se os scripts de configuração automática ou os proxies utilizados não os estão desativando. Saiba como ativar e desativar cookies.

Se você esqueceu sua senha, siga estas etapas para alterar ou redefinir essa informação.

Não é possível mudar diretamente o endereço de e-mail do login, então entre em contato com a nossa equipe para isso.

Observação: se você receber um erro informando que não tem acesso ao Merchant Center, verifique no Google Workspace se o acesso está ativado. Se preferir, entre em contato com os administradores do Google Workspace da sua empresa e verifique se o ID do e-mail está ativado para acessar o Merchant Center.

Como excluir uma conta

Para remover o conteúdo da sua conta do Google Merchant Center, remova seu produto e o URL do site da página "Informações comerciais". Também é possível pode excluir permanentemente a conta associada ao Google Merchant Center. Aprenda a excluir sua Conta do Google.

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