Problemen met uw account oplossen

U kunt niet inloggen op uw account

Check of u het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt als u niet kunt inloggen op uw Merchant Center-account. Als u de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord gebruikt, verwijdert u de browsercookies en het cachegeheugen van de browser voordat u Merchant Center opnieuw probeert te openen. Schakel ook SSL 2.0 en cookies in en check of de cookies niet worden uitgezet door een automatisch configuratiescript of een proxy. Ontdek meer informatie over hoe u meldingen aan- of uitzet.

Bent u uw wachtwoord vergeten? Volg dan deze stappen om uw wachtwoord te wijzigen of te resetten.

Neem contact met ons op als u het e-mailadres waarmee u inlogt wilt wijzigen. Dat kunt u namelijk niet zelf doen.

Opmerking: Als u een foutmelding krijgt dat u geen toegang heeft tot Merchant Center, checkt u in Google Workspace of u toegang heeft aangezet. U kunt ook contact opnemen met de Google Workspace-beheerders van uw bedrijf en checken of uw e-mail-ID aanstaat, zodat u toegang heeft tot Merchant Center.

---

Een account verwijderen

U kunt de inhoud van uw Google Merchant Center-account verwijderen door uw producten en website-URL te verwijderen van de pagina Bedrijfsinformatie. U kunt het account dat aan Google Merchant Center is gekoppeld ook permanent verwijderen. Meer informatie over hoe u uw Google-account verwijdert

Opmerking:

• Als u problemen heeft met opgeschorte accounts vanwege schendingen van de regels voor de kwaliteit van productgegevens, bekijkt u Schendingen van de regels voor de kwaliteit van productgegevens: inzicht in handhaving op accountniveau.
• Bekijk Schendingen van de regels voor de kwaliteit van productgegevens: inzicht in handhaving op accountniveau voor problemen met opgeschorte accounts vanwege beleidsschendingen.
• Als u problemen ondervindt met de prestaties van Shopping-campagnes, bekijkt u meer informatie over hoe u problemen met prestatieschommelingen en wijzigingen oplost of over hoe u problemen met een Google Ads-Shopping-campagne oplost als deze niet wordt getoond of weinig verkeer heeft.
• Als u problemen ondervindt met de prestaties van Performance Max-campagnes, bekijkt u meer informatie over hoe u problemen met prestatieschommelingen en wijzigingen oplost of over hoe u problemen met een Google Ads-Performance Max-campagne oplost als deze niet loopt of weinig verkeer heeft.