Risoluzione dei problemi con l'account

Impossibile accedere all'account

Se hai problemi ad accedere al tuo account Merchant Center, assicurati di utilizzare l'indirizzo email e la password corretti. Se hai utilizzato nome utente e password corretti, prova a eliminare i cookie e a svuotare la cache del browser prima di provare ad accedere nuovamente a Merchant Center. Attiva inoltre SSL 2.0 e i cookie e controlla che eventuali script di configurazione automatica o proxy in uso non disattivino i cookie. Scopri come attivare o disattivare i commenti.

Se hai dimenticato la password, segui questi passaggi per cambiare o reimpostare la password.

Contattaci per cambiare l'indirizzo email di accesso, poiché gli utenti non possono cambiare direttamente l'indirizzo email di accesso.

Nota: se ricevi un errore che indica che non hai accesso a Merchant Center, controlla Google Workspace per verificare se ti è stato concesso l'accesso. Inoltre, puoi contattare gli amministratori di Google Workspace della tua azienda e assicurarti che il tuo ID email sia abilitato per accedere a Merchant Center.

---

Eliminare un account

Puoi eliminare i contenuti del tuo account Google Merchant Center rimuovendo i tuoi prodotti e l'URL del tuo sito web dalla pagina "Informazioni sull'attività". Puoi anche eliminare definitivamente l'account associato a Google Merchant Center. Scopri come eliminare l'Account Google.

Nota:

• Per problemi che riguardano account sospesi a causa di violazioni relative alla qualità dei dati di prodotto, leggi le Informazioni sull'applicazione a livello di account in caso di violazioni relative alla qualità dei dati di prodotto.
• Per problemi che riguardano account sospesi a causa di violazioni delle norme, leggi le Informazioni sull'applicazione di misure a livello di account per violazioni delle norme.
• Per problemi relativi al rendimento delle campagne Shopping, consulta l'articolo Risolvere i problemi relativi alle fluttuazioni e alle variazioni del rendimento o Come correggere le campagne Shopping di Google Ads non pubblicate o con traffico ridotto.
• Per problemi relativi al rendimento delle campagne Performance Max, consulta l'articolo Risolvere i problemi relativi alle fluttuazioni e alle variazioni del rendimento o Come risolvere i problemi relativi alle campagne Performance Max di Google Ads non pubblicate o con traffico ridotto.