تعذُّر تسجيل الدخول إلى حسابك
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك على Merchant Center، تأكَّد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحَين. في حال كنت تستعين باسم المستخدِم وكلمة المرور الصحيحَين، جرِّب حذف ملفّات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقّت في متصفّحك قبل محاولة الدخول إلى Merchant Center مرّة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، عليك تفعيل الإصدار 2.0 من طبقة المقابس الآمنة (SSL) وملفّات تعريف الارتباط والتأكّد من أنّ الخوادم الوكيلة أو النصوص البرمجية التي تستخدمها للإعداد التلقائي لا توقف ملفّات تعريف الارتباط. تعرّف على كيفية تفعيل ملفّات تعريف الارتباط أو إيقافها.
إذا نسيت كلمة المرور، اتّبِع هذه الخطوات من أجل تغيير كلمة المرور أو إعادة ضبطها.
تواصل معنا لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني المستخدَم لتسجيل الدخول، فلا يمكن للمستخدِم أن يغيّر مباشرةً عنوان بريده الإلكتروني المستخدَم لتسجيل الدخول.
حذف حساب
يمكنك إزالة محتوى حسابك على Google Merchant Center من خلال إزالة منتجك وعنوان URL لموقعك الإلكتروني من صفحة "معلومات النشاط التجاري". يمكنك أيضًا حذف الحساب المرتبط بحساب Google Merchant Center نهائيًا. تعرّف على كيفية حذف حسابك على Google.
- بالنسبة إلى المشاكل المرتبطة بالحسابات المعلَّقة بسبب انتهاكات في جودة بيانات المنتج، اطّلِع على مزيد من المعلومات عن فهم إجراءات التنفيذ على مستوى الحساب في حال حدوث انتهاكات في جودة بيانات المنتج.
- بالنسبة إلى المشاكل المرتبطة بالحسابات المعلَّقة بسبب انتهاكات للسياسات، اطّلِع على مزيد من المعلومات عن فهم إجراءات التنفيذ على مستوى الحساب في حال حدوث انتهاكات السياسة.
- بالنسبة إلى المشاكل المرتبطة بأداء "حملات التسوّق"، اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تحديد المشاكل وحلّها في ما يتعلّق بتقلّبات الأداء والتغيّرات فيه أو عن كيفية إصلاح "حملة تسوّق" على "إعلانات Google" تكون متوقّفة أو تسجِّل عددًا منخفضًا من الزيارات.
- بالنسبة إلى المشاكل المرتبطة بأداء "حملات الأداء الأفضل"، اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تحديد المشاكل وحلّها في ما يتعلّق بتقلّبات الأداء والتغيّرات فيه أو عن كيفية إصلاح "حملة أداء أفضل" على "إعلانات Google" تكون متوقّفة أو تسجِّل عددًا منخفضًا من الزيارات.