Trên trang này
- Trước khi bạn bắt đầu
- Lợi ích
- Lợi ích khác
- Lưu ý
- Xử lý lỗi vi phạm chính sách đối với người bán cá nhân
- Thiết lập tài khoản nhiều người bán
- Yêu cầu
Trước khi bắt đầu
Tài khoản nhiều người bán là một loại tài khoản cho các trang web thương mại, tài khoản này có thể lưu giữ nhiều người bán trong cùng một tài khoản phụ. Loại tài khoản này khác với các tài khoản phụ mà bạn có thể tạo trong Merchant Center hoặc bằng cách sử dụng Content API, trong đó mỗi tài khoản chỉ được chứa các mặt hàng của một người bán duy nhất.
Tài khoản nhiều người bán chỉ được cung cấp cho các trang web thương mại, tức là các nền tảng trực tuyến nơi nhiều người bán cá nhân có thể bán sản phẩm của mình.
Nếu bạn quản lý trang web và cửa hàng của riêng mình nhưng không tham gia một trang web thương mại, thì những hướng dẫn sau đây không áp dụng cho bạn.
Bạn cần chuyển đổi tài khoản Google Merchant Center của mình thành một tài khoản nâng cao để có thể tạo các tài khoản phụ cho từng người bán hoặc tận dụng các tài khoản phụ nhiều người bán.
Lợi ích
Tài khoản phụ nhiều người bán giúp đơn giản hoá hoạt động quản lý tài khoản bằng cách giảm số lượng tài khoản phụ mà các trang web thương mại cần dùng để quản lý nhiều người bán. Thay vì để mỗi người bán có một tài khoản phụ cá nhân, thì các tài khoản phụ đó có thể được nhóm lại thành một tài khoản nhiều người bán.
Cấu trúc của tài khoản nhiều người bán
Bạn chỉ cần một nguồn cấp dữ liệu cho mỗi tài khoản nhiều người bán. Bạn phải phân biệt người bán cá nhân trong tài khoản phụ nhiều người bán bằng thuộc tính mã người bán bên ngoài [external_seller_id], đây là một giá trị nhận dạng bên ngoài mà tài khoản nhiều người bán sử dụng để đề cập đến một người bán cá nhân. Cấu trúc này đơn giản hoá đáng kể việc thiết lập trang web thương mại và giảm thiểu tác động của các lỗi vi phạm của người bán cá nhân.
Lợi ích khác
- Hoạt động tạo và quản lý nhiều người bán được gói gọn trong một nguồn cấp dữ liệu và tài khoản phụ duy nhất, thay vì phải quản lý từng người bán thông qua nguồn cấp dữ liệu và tài khoản phụ của một người bán.
- Không cần phải liên tục sắp xếp lại các tài khoản vì người bán mới sẽ được tạo tự động dựa trên thuộc tính mã người bán bên ngoài
[external_seller_id]trong tài khoản nhiều người bán. - Tài khoản phụ nhiều người bán có thể chứa tối đa 40 triệu mặt hàng mà không cần yêu cầu tăng hạn mức cho tài khoản phụ đó. Hạn mức vẫn được giới hạn ở cấp tài khoản nhiều khách hàng (MCA) của trang web thương mại. Nếu bạn cần nâng hạn mức, hãy liên hệ với Google.
Lưu ý
Tài khoản nhiều người bán giúp đơn giản hoá việc quản lý hoạt động nhưng không cung cấp tất cả tính năng và chức năng của một tài khoản người bán duy nhất. Nếu bạn muốn tận dụng bất kỳ khả năng nào sau đây, đừng sử dụng tài khoản nhiều người bán mà thay vào đó, hãy tách các người bán thành tài khoản phụ của riêng họ:
- Hiển thị tên người bán cùng với mặt hàng
- Thiết lập chính sách trả lại hàng khác nhau cho từng người bán (có thể đặt chính sách vận chuyển khác nhau ở cấp mặt hàng)
- Trình bày điểm xếp hạng sản phẩm, chính sách trả lại hàng và huy hiệu của các sản phẩm
Nếu bạn bán sản phẩm của riêng mình cùng với sản phẩm của những người bán khác, hãy sử dụng các tài khoản phụ riêng biệt cho sản phẩm của riêng bạn và thông báo cho Google biết bằng biểu mẫu này hoặc trực tiếp trong tài khoản Merchant Center của bạn.
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Trợ giúp
.
- Nhấp vào Liên hệ với chúng tôi.
Xử lý lỗi vi phạm chính sách đối với người bán cá nhân
Khi bạn sử dụng thuộc tính mã người bán bên ngoài [external_seller_id] để phân biệt giữa những người bán trong tài khoản nhiều người bán, Google sẽ quản lý nội bộ các chính sách và mặt hàng của từng người bán.
Nếu một người bán cá nhân vi phạm chính sách của Google (ví dụ: đăng hàng giả), tất cả sản phẩm có liên quan đến mã người bán bên ngoài [external_seller_id] cụ thể đó đều sẽ bị từ chối. Những trường hợp từ chối này sẽ xuất hiện dưới dạng các vấn đề cụ thể ở cấp mặt hàng trên trang Sản phẩm > Cần chú ý, có tiêu đề như "Quy định hạn chế về nội dung: Hàng giả".
Khi bạn xem sản phẩm bị ảnh hưởng, vấn đề này sẽ nêu rõ rằng nó "Ảnh hưởng đến tất cả sản phẩm có mã người bán bên ngoài...". Nhờ đó, bạn có thể xác định sản phẩm của người bán nào bị ảnh hưởng và quản lý thủ tục kháng nghị ngay trên trang chi tiết sản phẩm khi giải quyết xong vấn đề cơ bản với người bán.
Thiết lập tài khoản nhiều người bán
Hệ thống sẽ tự động cung cấp một tài khoản nhiều người bán khi một trang web thương mại chuyển đổi tài khoản Merchant Center độc lập của mình thành một tài khoản nâng cao. Quá trình chuyển đổi sẽ tạo một tài khoản nhiều khách hàng (MCA) mới, chuyển tài khoản ban đầu trong MCA và thay đổi loại tài khoản thành tài khoản nhiều người bán.
Thiết lập tài khoản nhiều người bán bằng cách làm theo 3 bước sau:
|
Bước 1 Đăng ký sử dụng Google Merchant Center |
Bước 2 Yêu cầu chuyển đổi tài khoản sang tài khoản nâng cao |
Bước 3 Tải các mặt hàng có thuộc tính mã người bán bên ngoài |
Bạn có thể kiểm tra trạng thái của yêu cầu bằng cách truy cập vào trang "Cài đặt tài khoản". Việc xử lý yêu cầu có thể mất vài ngày và bạn sẽ nhận được một email sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.
Nếu bạn đã có MCA của trang web thương mại và cần thêm tài khoản nhiều người bán, vui lòng tạo một tài khoản trong MCA rồi liên hệ với chúng tôi và cung cấp mã truy cập Merchant Center để được chuyển đổi.
Hướng dẫn
-
Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
trong trình đơn điều hướng bên trái.
- Chọn Chung rồi chuyển đến mục "Chế độ thiết lập tài khoản nâng cao" trong thẻ "Thiết lập tài khoản" rồi điền thông tin vào các trường bắt buộc.
- Liên hệ với chúng tôi rồi cung cấp mã truy cập Merchant Center để được chuyển đổi.
trong trình đơn điều hướng bên trái.[external_seller_id] vào nguồn cấp dữ liệu trước khi yêu cầu chuyển đổi tài khoản vì đây là một trường bắt buộc đối với tài khoản nhiều người bán. Những sản phẩm bạn gửi mà không có thuộc tính mã người bán bên ngoài [external_seller_id] đều sẽ bị từ chối.Yêu cầu
Nếu bạn có nhiều tài khoản nhiều người bán, tất cả các mặt hàng của một người bán phải nằm trong cùng một tài khoản.
Nếu bạn định tải một số lượng lớn người bán mới lên tài khoản nhiều người bán (ví dụ: tăng hơn 100%), hãy cho chúng tôi biết trước.