このページの内容
はじめに
複数販売者アカウントは、ショッピングモールのアカウントの一種で、複数の販売者を 1 つのサブアカウントで管理できます。このアカウント タイプは、アカウントごとに単一の販売者の商品しか含めることができない、Merchant Center または Content API を使用して作成できるサブアカウントとは異なります。
複数販売者アカウントは、複数の個別販売者が商品を販売できるオンライン プラットフォームであるショッピングモールでのみ、ご利用いただけます。
なお、ご自身でウェブサイトやショップを管理していて、それがショッピングモールの一部ではない場合、以下のガイドラインは適用されません。
販売者ごとにサブアカウントを作成する場合、または複数販売者サブアカウントを利用する場合は、Google Merchant Center アカウントをアドバンス アカウントに変換する必要があります。
メリット
複数販売者サブアカウントを使用すると、ショッピングモールで多数の販売者を管理するために必要なサブアカウントの数が減るため、アカウント管理が簡単になります。販売者ごとに個別のサブアカウントを使用するのではなく、これらのサブアカウントを 1 つの複数販売者アカウントにグループ化できます。
複数販売者アカウントの構造
複数販売者アカウントごとに必要なフィードは 1 つのみです。複数販売者サブアカウント内の個々の販売者は、外部販売者 ID [external_seller_id] 属性を使用して区別する必要があります。これは複数販売者アカウントが個々の販売者を参照するために使用する外部 ID です。この構造により、ショッピングモールの設定が大幅に簡素化され、個々の販売者による違反の影響が軽減されます。
その他の特典
- 単一販売者の複数のサブアカウントとフィードを使用して各販売者を管理するのではなく、単一のフィードとサブアカウントで複数の販売者を扱うため、作成と管理が簡単になっています。
- 複数販売者アカウントの外部販売者 ID
[external_seller_id]属性に基づいて新しい販売者が自動的に作成されるため、アカウントを継続的に入れ替える必要はありません。 - 複数販売者サブアカウントは、割り当ての追加をリクエストする必要なく最大 4,000 万件の商品を管理できます。割り当ては引き続きショッピングモール マルチクライアント アカウント（MCA）単位で制限されます。追加の割り当てが必要な場合は、Google にお問い合わせください。
留意事項
複数販売者アカウントを使用すると、運用管理が簡素化されますが、単一販売者アカウントのすべての機能を使用できるわけではありません。以下の機能を利用したい場合は、複数販売者アカウントを使用するのではなく、販売者を個別のサブアカウントに分けてください。
- 商品の販売者名を表示する
- 販売者ごとに異なる返品に関するポリシーを設定する（商品単位で異なる配送ポリシーを設定可能）
- 返品に関するポリシーとバッジを商品に表示する
他の販売者の商品だけでなく自社の商品も販売している場合は、自社の商品に別のサブアカウントを使用し、こちらのフォームから、または Merchant Center アカウントから直接 Google にお知らせください。
- Merchant Center アカウントで、ヘルプアイコン
をクリックします。
- [お問い合わせ] をクリックします。
個々の販売者のポリシー違反の処理
外部販売者 ID [external_seller_id] 属性を使用して複数販売業者アカウントの販売者を区別する場合、Google は各販売者の商品とポリシーを内部で管理します。
個々の販売者が Google のポリシーに違反した場合（偽造品を掲載した場合など）、その特定の外部販売者 ID [external_seller_id] に関連付けられているすべての商品が不承認となります。これらの不承認は、[商品] > [注意が必要] ページに、個別の商品レベルの問題として（「コンテンツの制限: 偽造品」などのタイトル）表示されます。
影響を受ける商品を確認すると、「外部販売者 ID が ... のすべての商品に影響します」と表示されます。これにより、どの販売者の商品が影響を受けているかを特定でき、販売者との間で根本的な問題が解決した場合は、商品の詳細ページから再審査請求プロセスを直接管理できます。
複数販売者アカウントを設定する
複数販売者アカウントは、ショッピングモールが単体の Merchant Center アカウントをアドバンス アカウントに変換すると、自動的に提供されます。変換処理では、新しいマルチクライアント アカウント（MCA）が作成され、元のアカウントが MCA 下に移動され、アカウント タイプが複数販売者に変更されます。
複数販売者アカウントを設定するには、次の 3 つの手順で行います。
|
ステップ 1 Google Merchant Center に登録する |
ステップ 2 アドバンス アカウントへのアカウント変換をリクエストする |
ステップ 3 外部販売者 ID |
リクエストのステータスは、[アカウント設定] ページで確認できます。リクエストの処理には数日かかることがあります。変換処理の完了後にメールが届きます。
すでにショッピングモール MCA があり、追加の複数販売者アカウントが必要な場合は、MCA 下にアカウントを作成し、変換対象の Merchant Center ID を添えて Google にご連絡ください。
手順
-
Merchant Center アカウントで、左側のナビゲーション メニューにある [設定]
をクリックします。
- [全般] を選択し、[アカウント設定] タブの [アドバンス アカウントの設定] に移動して、必須項目に入力します。
- Google までご連絡のうえ、変換対象の Merchant Center ID をお知らせください。
をクリックします。[external_seller_id] 属性をフィードに含める準備をすることをおすすめします（複数販売者アカウントの必須フィールドであるためです）。外部販売者 ID [external_seller_id] 属性を指定せずに送信された商品は不承認となります。要件
複数販売者アカウントが複数ある場合、販売者のすべての商品は同一の複数販売者アカウントに登録されている必要があります。
複数販売者アカウントに多数の新規販売者（たとえば、100% を超える増加率）をアップロードする予定がある場合は、事前にお知らせください。