Pada halaman ini
- Sebelum memulai
- Manfaat
- Manfaat tambahan
- Pertimbangan
- Menangani pelanggaran kebijakan untuk penjual individu
- Menyiapkan akun multi-penjual
- Persyaratan
Sebelum memulai
Akun multi-penjual adalah jenis akun untuk marketplace yang dapat menampung beberapa penjual di sub-akun yang sama. Jenis akun ini berbeda dari sub-akun yang dapat Anda buat di Merchant Center atau dengan menggunakan Content API, ketika setiap akun hanya boleh berisi penawaran dari satu penjual.
Akun multi-penjual hanya tersedia untuk marketplace, yaitu platform online yang menyediakan tempat bagi beberapa penjual individu untuk menjual produk mereka.
Jika Anda mengelola situs dan toko milik sendiri yang bukan merupakan bagian dari marketplace, panduan ini tidak berlaku bagi Anda.
Anda harus mengonversi akun Google Merchant Center menjadi akun tingkat lanjut agar dapat membuat sub-akun untuk setiap penjual atau memanfaatkan sub-akun multi-penjual.
Manfaat
Sub-akun multi-penjual menyederhanakan pengelolaan akun dengan mengurangi jumlah sub-akun yang diperlukan agar marketplace dapat mengelola sejumlah besar penjualnya. Sub-akun ini dapat dikelompokkan ke dalam akun multi-penjual, sehingga sub-akun tersendiri tidak perlu dibuat untuk setiap penjual.
Struktur akun multi-penjual
Anda hanya memerlukan satu feed per akun multi-penjual. Penjual individu dalam sub-akun multi-penjual harus dibedakan menggunakan atribut ID penjual eksternal [external_seller_id], yang merupakan ID eksternal yang digunakan akun multi-penjual untuk merujuk ke penjual individu. Struktur ini menyederhanakan penyiapan marketplace secara signifikan dan mengurangi dampak dari pelanggaran setiap penjual.
Manfaat tambahan
- Menyederhanakan pembuatan dan pengelolaan beberapa penjual dalam satu feed dan sub-akun, sehingga tidak perlu mengelola setiap penjual melalui sub-akun dan feed penjual tunggal.
- Menghindari perombakan akun secara berkelanjutan karena penjual baru akan otomatis dibuat berdasarkan atribut ID penjual eksternal
[external_seller_id]di akun multi-penjual. - Sub-akun multi-penjual dapat menyimpan hingga 200 juta penawaran, tanpa perlu meminta peningkatan kuota untuk sub-akun tersebut. Kuota masih dibatasi di tingkat akun multiklien (MCA) Marketplace. Jika Anda memerlukan kuota tambahan, hubungi Google.
Pertimbangan
Akun multi-penjual menyederhanakan pengelolaan operasional, tetapi tidak menyediakan semua fitur dan fungsi akun penjual tunggal. Jika Anda ingin memanfaatkan salah satu opsi berikut, jangan gunakan akun multi-penjual. Sebagai gantinya, pisahkan penjual ke dalam sub-akun mereka sendiri:
- Menampilkan nama penjual bersama penawaran
- Menetapkan kebijakan pengembalian barang yang berbeda untuk setiap penjual (kebijakan pengiriman yang berbeda dapat ditetapkan di tingkat penawaran)
- Menampilkan kebijakan pengembalian barang dan pemberian badge pada produk Anda
Jika Anda menjual produk Anda sendiri selain produk penjual lain, gunakan sub-akun terpisah untuk produk Anda sendiri dan beri tahu Google menggunakan formulir ini atau langsung dari akun Merchant Center Anda.
- Di akun Merchant Center, klik ikonBantuan
.
- Klik Hubungi kami.
.Menangani pelanggaran kebijakan untuk penjual individu
Saat Anda menggunakan atribut ID penjual eksternal [external_seller_id] untuk membedakan penjual di akun multi-penjual, Google akan mengelola penawaran dan kebijakan setiap penjual secara internal.
Jika penjual individu melanggar kebijakan Google (misalnya, dengan mencantumkan barang palsu), semua produk yang terkait dengan ID penjual eksternal [external_seller_id] tertentu tersebut tidak akan disetujui. Penolakan ini akan muncul sebagai masalah tingkat penawaran tertentu di halaman Produk > Perlu diperhatikan, dengan judul seperti "Batasan Konten: Palsu".
Saat Anda melihat produk yang terpengaruh, masalah yang muncul akan mengklarifikasi bahwa produk tersebut “Memengaruhi semua produk dengan ID penjual eksternal ...”. Dengan demikian, Anda dapat mengidentifikasi produk penjual mana yang terpengaruh dan mengelola proses banding langsung dari halaman detail produk saat pokok masalahnya telah diselesaikan dengan penjual Anda.
Menyiapkan akun multi-penjual
Akun multi-penjual disediakan secara otomatis saat marketplace mengonversi akun Merchant Center mandiri menjadi akun tingkat lanjut. Proses konversi akan membuat akun multiklien (MCA) baru, memindahkan akun asli ke MCA tersebut, dan mengubah jenis akun menjadi multi-penjual.
Siapkan akun multi-penjual Anda dengan mengikuti 3 langkah berikut:
|
Langkah 1 Daftar ke Google Merchant Center |
Langkah 2 Minta konversi akun ke akun tingkat lanjut |
Langkah 3 Upload penawaran dengan atribut ID penjual eksternal |
Anda dapat memeriksa status permintaan dengan membuka halaman “Setelan akun”. Permintaan mungkin memerlukan waktu beberapa hari untuk diproses dan Anda akan menerima email setelah proses konversi selesai.
Jika Anda sudah memiliki MCA Marketplace dan membutuhkan akun multi-penjual tambahan, buat akun di MCA Anda dan hubungi kami dengan ID Merchant Center untuk dikonversi.
Petunjuk
-
Di akun Merchant Center, klik Setelan
di menu navigasi kiri.
- Pilih Umum, lalu buka "Penyiapan akun tingkat lanjut" di tab "penyiapan akun" dan isi kolom yang wajib diisi.
- Hubungi kami dan sertakan ID Merchant Center yang akan dikonversi.
di menu navigasi kiri.[external_seller_id] di feed sebelum meminta konversi akun karena ini adalah kolom wajib untuk akun multi-penjual. Produk apa pun yang dikirimkan tanpa atribut ID penjual eksternal [external_seller_id] tidak akan disetujui.Persyaratan
Jika Anda memiliki lebih dari satu akun multi-penjual, semua penawaran penjual harus berada di akun multi-penjual yang sama.
Jika Anda berencana untuk mengupload sejumlah besar penjual baru ke akun multi-penjual Anda (misalnya, peningkatan lebih dari 100%), beri tahu kami terlebih dahulu.