Na tejto stránke
Prečo k tomuto problému dochádza
Google stanovil maloobchodným predajcom minimálne požiadavky vyplývajúce z pravidiel vrátenia tovaru, pričom zároveň povoľuje vytváranie rozlišujúcich pravidiel vrátenia tovaru. Ak pravidlá vrátenia tovaru pre niektorý z vašich výrobkov porušia minimálne požiadavky Googlu na pravidlá vrátenia tovaru, váš výrobok môže byť zamietnutý.
Dbajte na to, aby pravidlá vrátenia tovaru pre váš výrobok spĺňali minimálne požiadavky Googlu na pravidlá vrátenia tovaru. Váš výrobok zostane zamietnutý a nebude sa kupujúcim zobrazovať, kým pravidlá vrátenia tovaru neopravíte.
Ako problém vyriešiť
Tento problém je možné vyriešiť dvoma spôsobmi. Môžete upraviť existujúce pravidlá vrátenia tovaru alebo pridať nové.
Úprava predvolených pravidiel vrátenia tovaru
V službe Merchant Center vyberte v navigačnej ponuke možnosť Doprava a vrátenie tovaru.
Vyberte Pravidlá vrátenia tovaru.
Kliknite na názov pravidiel, ktoré chcete upraviť, a potom na Upraviť.
Nastavte predvolené pravidlá vrátenia tovaru pre výrobky. Tieto pravidlá platia pre všetky výrobky s atribútom štítok pravidiel vrátenia tovaru
[return_policy_label], ktorý je prázdny, nie je prítomný alebo má štítok, pre ktorý sa nenašli žiadne zodpovedajúce pravidlá vrátenia tovaru.
Ďalšie informácie o nastavení predvolených pravidiel vrátenia tovaru
Pridanie nových pravidiel vrátenia tovaru
V službe Merchant Center vyberte v navigačnej ponuke možnosť Doprava a vrátenie tovaru.
Vyberte Pravidlá vrátenia tovaru.
Kliknite na Pridať pravidlá vrátenia tovaru.
Nastavte nové pravidlá vrátenia tovaru.
Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť nové pravidlá vrátenia tovaru
Ďalší postup
Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.