في هذه الصفحة:
سبب حدوث هذه المشكلة
وضعت Google حدًا أدنى لمتطلبات سياسة الإرجاع لبائعي التجزئة، وهي تسمح أيضًا بالفصل بين هذه السياسات. وفي حال كانت سياسة الإرجاع لأحد منتجاتك تخالف الإرشادات المتعلّقة بالحدّ الأدنى لمهلة ردّ المشتريات في Google، قد يتم رفض منتجك.
تأكَّد من توافق سياسات إرجاع المنتج مع الإرشادات المتعلّقة بالحدّ الأدنى لمهلة ردّ المشتريات في Google. سيبقى منتجك مرفوضًا ولن يظهر للمتسوّقين إلى حين تصحيح سياسات الإرجاع المرتبطة به.
طريقة حلّ المشكلة
يمكنك حلّ هذه المشكلة بطريقتَين: تعديل سياسة الإرجاع الحالية أو إضافة سياسة إرجاع جديدة.
تعديل سياسة الإرجاع التلقائية
في حسابك على Merchant Center، انقر على الشحن والمرتجعات في قائمة التنقّل.
انقر على سياسات الإرجاع.
انقر على اسم السياسة التي تريد تعديلها، ثم انقر على تعديل.
اضبط سياسة إرجاع تلقائية لمنتجاتك. تسري هذه السياسة على كلّ المنتجات التي لا تتضمّن سمة تصنيف سياسة الإرجاع
[return_policy_label] أو التي تكون تلك السمة فيها فارغة أو التي تتضمّن تصنيفًا لا تتطابق معه سياسة إرجاع.
مزيد من المعلومات حول إعداد سياسة الإرجاع التلقائية
إضافة سياسة إرجاع جديدة
في حسابك على Merchant Center، انقر على الشحن والمرتجعات في قائمة التنقّل.
انقر على سياسات الإرجاع.
انقر على إضافة سياسة إرجاع.
اضبط سياسة إرجاع جديدة
مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء سياسة إرجاع جديدة
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تم حلّ المشكلة عبر التأكّد من أنّها لم تعُد مدرَجة في الصفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".