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問題發生的原因
在你的店面商品目錄資料中,有一或多組商店代碼不符合新增至 Merchant Center 帳戶的商店。請同時檢查店面商品目錄資料和連結的營業地點群組,瞭解在商品目錄資料中提交的商店代碼為何不符合商家檔案中的任何值。
如果所有商店代碼都遭拒,請確認你是否以正確的商家檔案擁有者或管理員身分連結商家檔案,且相關商家檔案已連結至 Merchant Center 帳戶。請按照這些操作說明來連結 Merchant Center 帳戶和商家檔案。
當 Merchant Center 帳戶與商店正確連結後,請確認所有商家都已獲派專屬的商店代碼。如果商家檔案缺少商店代碼,系統將無法比對店面商品目錄資料。進一步瞭解如何新增商店代碼
若商店尚未在 Google 商家檔案中通過驗證,就無法在 Merchant Center 中辨識。
如何修正問題
如要解決這個問題,請確認商家檔案中已有全部的商店代碼並已通過驗證,然後重新提交商品目錄資料。
在 Merchant Center 帳戶的左側導覽選單,點按「設定」圖示
。
選取「資料來源」。
點按「附加來源」,然後找出店面商品目錄資料來源。
點按店面商品目錄資料來源的名稱,然後點按以「下載錯誤報表」。
開啟檔案,然後依「無效的商店代碼」錯誤進行篩選。
如要檢查商店代碼,請按照下列指示操作:
在 Google 商家檔案管理工具的導覽選單中,點按「商家」,然後選取產品清單中的「查看資料來源」。
依在 Merchant Center 中被標示為無效的商店代碼進行篩選。
找出商店代碼不相符的原因。
- 檢查商店代碼
確認標為「無效的商家代碼」的商店代碼,符合商家檔案中的相關商店代碼。
- 請確定在商品目錄資料或商家檔案中,商店代碼不含任何錯別字或錯誤號碼。
- 檢查商店代碼是否屬於另一個尚未連結至 Merchant Center 的商家檔案。在 Merchant Center 中,前往「商店」分頁新增缺少的商家檔案。瞭解如何新增商店
- 確認所有商家都有商店代碼
- 在商家檔案管理工具的「商家」部分中,將檢視畫面從「全部」切換為「缺少商家代碼」,即可篩選出缺少商店代碼的商家檔案。
- 檢查系統顯示的商家檔案,確認是否有商店缺少商店代碼。
- 在商家檔案帳戶中新增相關商店代碼,或使用 Google 搜尋的進階檔案設定。
- 確認商家已通過驗證
- 在 Google 商家檔案管理工具的右上方,將檢視畫面從「全部」切換為「未驗證」,篩選出未驗證的商家。
- 確認尚未通過驗證的商家檔案。
- 確認商家檔案地址
你的商店必須在有實體店面的情況下營運,讓消費者能親自光臨店面。因此,請務必提供有效的地址。瞭解如何新增或編輯商家檔案中的商家地址。
- 確認已連結的商家檔案
如果已連結的商家檔案都有商店代碼,而且所有商店代碼均拼寫正確:
- 請確定已連結的商家檔案帳戶與包含貴商家的商家檔案相符。
- 確定已在 Merchant Center 帳戶的「商店」分頁中新增所有商家檔案。
- 商店代碼比對相符但無效
如果檢查上述所有項目後,問題仍未解決,請在 24 小時後重新上傳商品目錄資料。