Διαχείριση των ρυθμίσεων αποστολής

Τρόπος διόρθωσης: Μη συμβατή υπηρεσία αποστολής για ορισμένες παραγγελίες

Ενημέρωση της υπηρεσίας αποστολής για αυτό το προϊόν, για να συμπεριλάβετε όλες τις πιθανές χρεώσεις αποστολής και τιμές ελάχιστης παραγγελίας

Επόμενο: Τρόπος επίλυσης: Μη έγκυρη τιμή: ετικέτα διεύθυνσης επιστροφής [return_address_label]

Γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα

Μία ή περισσότερες από τις προσφορές σας δεν περιλαμβάνουν χρέωση αποστολής. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στο ότι δεν έχει δημιουργηθεί ή δεν έχει εφαρμοστεί σωστά χρέωση αποστολής, λόγω ασυμβατότητας με τους κανόνες αποστολής που έχετε ορίσει σχετικά με την τιμή, τον προορισμό, το βάρος ή τον αριθμό των στοιχείων μιας παραγγελίας.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι δείχνετε ένα ζευγάρι παπουτσιών που κοστίζει 75 $ USD και έχετε ορίσει ρυθμίσεις αποστολής μέσω των οποίων εκχωρείται η αποστολή σε παραγγελίες μεταξύ 0-50 $ USD και 50-100 $ USD. Αν το καλάθι του πελάτη περιέχει ήδη ένα στοιχείο που κοστίζει 30 $ USD, και προσθέσει τα παπούτσια τα οποία κοστίζουν 75 $ USD, το σύνολο θα υπερβεί τα 100 $ USD και δεν θα εφαρμοστεί αποστολή.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εξετάστε και αλλάξτε τις ρυθμίσεις της υπηρεσίας αποστολής, ώστε να υπάρχει μια ισχύουσα υπηρεσία αποστολής για κάθε πιθανή παραγγελία, είτε καθορίζεται από την τιμή, τον προορισμό, το βάρος ή τον αριθμό των στοιχείων.

Διόρθωση προϊόντων ένα προς ένα απευθείας στο Merchant Center

Step 1 Μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα στο Merchant Center και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται ενέργεια.

Step 2 Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Step 3 Κάντε κλικ στον τίτλο του προϊόντος που θέλετε να διορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία προϊόντος.

Step 4 Κάντε κλικ για να ανοίξετε την αναπτυσσόμενη ενότητα Τιμή, κατάσταση και διαθεσιμότητα και Αποστολή, φόρος και επιστροφές. Ενημερώστε τις ρυθμίσεις αποστολής για να διασφαλίσετε ότι θα εφαρμοστεί αποστολή στο προϊόν σας. Ελέγξτε τυχόν κανόνες που μπορεί να έχετε ορίσει βάσει της τιμής, του βάρους ή του αριθμού στοιχείων, για να βεβαιωθείτε ότι η αποστολή μπορεί να εφαρμόζεται πάντα στο προϊόν σας.

Step 5 Επιλέξτε Αποθήκευση.

Διόρθωση πολλών προϊόντων ταυτόχρονα

Step 3 Επιλέξτε το εικονίδιο λήψης για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα ή για το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Step 4 Συγκρίνετε τη λίστα που κατεβάσατε με τα δεδομένα προϊόντος και ενημερώστε τις ρυθμίσεις αποστολής ώστε να διασφαλίσετε ότι θα εφαρμοστεί αποστολή στα προϊόντα σας. Ελέγξτε τυχόν κανόνες που μπορεί να έχετε ορίσει βάσει της τιμής, του βάρους ή του αριθμού στοιχείων, για να βεβαιωθείτε ότι η αποστολή μπορεί να εφαρμόζεται πάντα σε κάθε ένα από τα προϊόντα σας.

Step 5 Ανεβάστε ξανά τα διορθωμένα δεδομένα προϊόντων στο Merchant Center χρησιμοποιώντας τη μέθοδο μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει.

Επόμενα βήματα

Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Έχετε υπόψη το εξής: Μπορεί να χρειαστούν 24-72 ώρες για να εφαρμοστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;