Измените условия доставки для этого товара, указав все возможные тарифы и минимальные суммы заказа
Содержание
Почему возникает эта проблема
Для одного или нескольких ваших предложений не указана стоимость доставки. Возможно, вы не задали это значение или неправильно настроили цену, пункт назначения, вес или количество товаров в заказе. В таком случае стоимость доставки нельзя рассчитать из-за несоответствия правил.
Допустим, вы продаете пару туфель по цене 5000 руб. и задали настройки доставки для заказов на сумму от 0 до 3500 руб. и от 3500 до 7000 руб. Если у покупателя в корзине уже сохранен товар на сумму 3000 руб., и он добавит туфли за 5000 руб., то итоговая сумма покупки составит 8000 руб. У вас нет настроек доставки для такого заказа.
Как устранить проблему
Чтобы устранить эту неполадку, нужно задать настройки доставки, охватывающие все возможные варианты заказов. Это касается любых параметров: цены, пункта назначения, веса или количества товаров.
Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок 
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Выберите Цена, состояние и наличие, а затем откройте раскрывающийся список Доставка, налоги и возврат товаров. Обновите настройки доставки. Какой бы параметр для ее расчета вы ни выбрали – цену, вес или число позиций, – убедитесь, что эти правила подходят к любым ситуациям.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать 
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список со своими сведениями о товарах и обновите настройки доставки. Какой бы параметр для ее расчета вы ни выбрали – цену, вес или число товаров, – убедитесь, что эти правила подходят ко всем вашим позициям и к любым ситуациям.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.