ในหน้านี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 1 รายการไม่มีแอตทริบิวต์ย่อยรายการใดรายการหนึ่งของแอตทริบิวต์การจัดส่ง shipping ซึ่งต้องระบุเพื่อแสดงวันที่นำส่งโดยประมาณ เช่น คุณอาจส่งค่าที่ถูกต้องสำหรับเวลาขนส่งสูงสุดของผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ได้ระบุแอตทริบิวต์ย่อยราคาการจัดส่ง หรือคุณอาจระบุค่าสำหรับวันทำการสูงสุดก่อนจัดส่ง แต่ไม่ได้ระบุค่าสำหรับเวลาขนส่งสูงสุด
หากต้องการแสดงวันที่นำส่งโดยประมาณในโฆษณาหรือข้อมูลที่แสดงฟรี คุณต้องระบุแอตทริบิวต์ย่อยทั้งหมดต่อไปนี้
ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลให้แอตทริบิวต์ย่อยการจัดส่ง (เวลาขนส่งและ/หรือวันทำการก่อนจัดส่ง) ไม่ถูกต้องและไม่ได้รวมไว้สำหรับสินค้าที่ได้รับผลกระทบ
โปรดทราบว่าคุณยังใช้แอตทริบิวต์ย่อยราคาการจัดส่งได้แม้ว่าวันทำการก่อนจัดส่งหรือเวลาขนส่งจะขาดหายไปก็ตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอตทริบิวต์การจัดส่ง
วิธีแก้ปัญหา
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดตรวจสอบว่าได้เพิ่มแอตทริบิวต์และแอตทริบิวต์ย่อยที่ต้องระบุทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบแล้ว จากนั้นส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
- ไปที่สินค้าในส่วน "สินค้าและร้านค้า" แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
- ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาสินค้าทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
- เลือกชื่อสินค้าที่ต้องการแก้ไข แล้วเลือกแก้ไขสินค้า
- เลื่อนลงในหน้าเว็บแล้วเลือกการจัดส่งและการคืนสินค้า
- ระบุค่าที่ถูกต้องสำหรับแอตทริบิวต์ย่อยการจัดส่งที่ต้องระบุสำหรับสินค้านี้ แล้วเลือกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
- ไปที่สินค้าในส่วน "สินค้าและร้านค้า" แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
- ใช้ไอคอนตัวกรอง
- เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของสินค้าทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
- ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลสินค้าที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าได้ระบุค่าที่ถูกต้องสำหรับแอตทริบิวต์ย่อยการจัดส่งที่ต้องระบุสำหรับสินค้าทั้งหมดแล้ว
- อัปโหลดข้อมูลสินค้าที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ"
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"