Na tej stronie
Dlaczego występuje ten problem
Co najmniej jeden z Twoich produktów ma brakujące atrybuty podrzędne w atrybucie shipping, które są potrzebne do wyświetlania szacowanej daty dostawy. Być może zdarzyło Ci się przesłać prawidłową wartość dla atrybutu maksymalny czas przewozu produktu bez atrybutu podrzędnego cena dostawy. Inną przyczyną może być przesłanie wartości dla atrybutu maksymalny czas obsługi zamówienia [max_handling_time] bez wartości dla atrybutu maksymalny czas przewozu [max_transit_time].
Aby w reklamach lub bezpłatnych informacjach o produkcie wyświetlała się szacowana data dostawy, musisz przesłać wszystkie te atrybuty podrzędne:
- maksymalny czas przewozu
max_transit_time, - maksymalny czas obsługi zamówienia
max_handling_time, price [cena]
Z powodu tego błędu atrybuty podrzędne w atrybucie dostawa [shipping] (dotyczące czasu przewozu lub czasu obsługi zamówienia) są niepoprawne i nie są uwzględnianie w produktach, których dotyczy problem.
Pamiętaj, że nadal możesz używać atrybutu podrzędnego cena dostawy, nawet jeśli nie podasz czasu przewozu lub obsługi zamówienia. Dowiedz się więcej o atrybucie dostawa.
Jak rozwiązać problem
Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy wszystkie wymagane atrybuty i atrybuty podrzędne zostały przesłane w przypadku produktów, których dotyczy problem, a następnie ponownie prześlij dane produktów.
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł problemu, który chcesz naprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Dodaj prawidłowe wartości wszystkich wymaganych atrybutów podrzędnych dostawy dla tego produktu.
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i upewnij się, że zostały dodane prawidłowe wartości wszystkich wymaganych atrybutów podrzędnych dostawy dla tego produktu.
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.