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¿Por qué se produce este problema?
Faltan algunos de los valores de la hora límite estimada de un servicio de envío en Merchant Center.
Cómo solucionar el problema
La hora límite indica hasta cuándo se puede realizar un pedido con la seguridad de que se procesará en el mismo día laborable.
Por ejemplo, si es a las 15:00 (UTC-5), los pedidos que se hagan después de esa hora no se empezarán a procesar hasta el siguiente día laborable, independientemente de la zona horaria de los clientes.
Instrucciones
Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
En el panel de navegación, haga clic en Envíos y devoluciones.
En la parte superior de la pantalla, haz clic en la pestaña Políticas de envío.
Para ver y editar los detalles del envío, incluida la hora límite, busca la columna "Nombre" en la pestaña Políticas de envío y, luego, haz clic en el icono de lápiz
en la pestaña "Acciones" que quieras editar. Se abrirá el formulario "Editar la información de envío".
Para actualizar la hora límite, desplácese a la sección "Tiempo de entrega" e introduzca los valores predeterminados de la hora límite para hacer un pedido y la zona horaria del servicio.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.