Sisällys
Ongelman syy
Kauppiaskeskuksen tuotesyötteestä ei löydy palautuskäytäntötunnistetta.
Jos haluat liittää palautuskäytännön tiettyyn tuotteeseen tai tuotetyyppiin, sinun on luotava palautuskäytäntötunniste Kauppiaskeskus-tilillä. Jos yrität liittää palautuskäytännön mutta vastaavaa palautuskäytäntötunniste [return_policy_label] ‑määritettä ei löydy Kauppiaskeskus-tililtä, käyttöön otetaan oletuspalautuskäytäntö, mikä saattaa vaikuttaa toimituskuluihin ja tuotteen tehokkuuteen.
Huom. Varmista, että uusi palautuskäytäntö voidaan ottaa käyttöön, käyttämällä palautuskäytäntötunniste [return_policy_label] ‑määritettä ja liittämällä se tuotteisiin.
Näin korjaat ongelman
Voit ratkaista ongelman luomalla uuden palautuskäytäntötunnisteen Kauppiaskeskuksessa. Jos haluat käyttää oletuspalautuskäytäntöä, poista nykyinen palautuskäytäntötunniste tuotteesta syötteessäsi.
Siirry Kauppiaskeskuksen Toimitus ja palautukset ‑osioon ja valitse Palautuskäytännöt-välilehti.
Klikkaa Lisää palautuskäytäntö ‑painiketta Palautuskäytännöt-välilehdellä.
Suorita luontiprosessi ja tee tarvittaessa seuraavat asiat:
- Lisää palautuskäytännön nimi ja tunniste sekä palautusjakso.
- Lisää asiakkaan palautusmaksut (esim. "Ei sovi" tai "Tilasin väärän tuotteen"), joilla kerrot, milloin palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Jos et ilmoita lainkaan syitä tai jos asiakkaan palautussyy ei kuulu määrittämiesi syiden joukkoon, sinä itse vastaat palautuskuluista.
- Valitse kausiluonteinen poikkeus tuotteille, jotka tilataan tietyllä aikavälillä ja joiden kohdalla teet poikkeuksen vakiopalautuskäytäntöön.
Kun uusi palautuskäytäntö on luotu, ota se käyttöön lisäämällä tuotteisiin palautuskäytäntötunniste
[return_policy_label] ‑määrite.
Mitä seuraavaksi
Kun olet tehnyt pyydetyt muutokset, varmista, että ongelma ei enää näy Ratkaise ongelmat ‑sivulla.
Huom. Voi kestää hetken, ennen kuin tekemäsi muutos välittyy Ratkaise ongelmat ‐sivulle.