Διαχείριση των ρυθμίσεων αποστολής

Τρόπος επίλυσης: Μη έγκυρη ετικέτα πολιτικής επιστροφής

Δημιουργήστε μια νέα πολιτική επιστροφής για αυτό το προϊόν ή ενημερώστε την ετικέτα πολιτικής επιστροφής για αυτό το προϊόν, ώστε να αντιστοιχεί σε μια υπάρχουσα ετικέτα

Επόμενο: Τρόπος διόρθωσης: Λείπει το δευτερεύον χαρακτηριστικό αποστολής

Γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα

Δεν ήταν δυνατή η εύρεση ενός χαρακτηριστικού ετικέτα πολιτικής επιστροφής στη ροή προϊόντων σας στο Merchant Center.

Αν θέλετε να εφαρμόσετε μια πολιτική επιστροφής σε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή έναν τύπο προϊόντος, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια ετικέτα πολιτικής επιστροφής στον λογαριασμό σας στο Merchant Center. Αν επιχειρήσετε να εφαρμόσετε μια πολιτική επιστροφής και δεν υπάρχει αντίστοιχο χαρακτηριστικό ετικέτα πολιτικής επιστροφής [return_policy_label] στον λογαριασμό σας στο Merchant Center, θα εφαρμοστεί η προεπιλεγμένη πολιτική επιστροφής, η οποία μπορεί να επηρεάσει το κόστος αποστολής καθώς και την απόδοση του προϊόντος σας.

Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιήσατε αυτή τη νέα πολιτική επιστροφής χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό ετικέτα πολιτικής επιστροφής [return_policy_label] και εφαρμόζοντάς την στα προϊόντα σας.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δημιουργήστε μια νέα ετικέτα επιστροφής πολιτικής στο Merchant Center ή αν θέλετε να εφαρμόσετε την προεπιλεγμένη πολιτική επιστροφής, καταργήστε την τρέχουσα ετικέτα πολιτικής επιστροφής από το προϊόν στη ροή σας.

Step 1 Μεταβείτε στην ενότητα Αποστολές και επιστροφές στο Merchant Center και έπειτα επιλέξτε την καρτέλα Πολιτικές επιστροφής.

Step 2 Στην καρτέλα Πολιτικές επιστροφής, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη πολιτικής επιστροφής.

Step 3 Ακολουθήστε τη ροή δημιουργίας και φροντίστε να παρέχετε τα ακόλουθα, εάν υπάρχουν:

Το όνομα και την ετικέτα πολιτικής επιστροφής, καθώς και το χρονικό περιθώριο επιστροφών.
Χρεώσεις επιστροφών πελατών (για παράδειγμα, "Δεν ταιριάζει" ή "Παραγγελία λανθασμένου στοιχείου"), οι οποίες υποδεικνύουν πότε το κόστος επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη. Αν δεν καθορίσετε κανένα λόγο ή αν ο λόγος για την επιστροφή δεν περιλαμβάνεται στους αναφερόμενους λόγους, θα έχετε την ευθύνη του κόστους της επιστροφής.
Ορίστε μια εποχική παράκαμψη για προϊόντα που παραγγέλλονται εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος και για τα οποία υπάρχει εξαίρεση από την τυπική πολιτική επιστροφής.

Step 4 Αφού δημιουργήσετε τη νέα σας πολιτική επιστροφής, βεβαιωθείτε ότι την έχετε ενεργοποιήσει χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό ετικέτας πολιτικής επιστροφής [return_policy_label] και ότι την έχετε εφαρμόσει στα προϊόντα σας.

Επόμενα βήματα

Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Έχετε υπόψη: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται προσοχή.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;