Google pravidelne prehľadáva stránky výrobkov a obrázky pre mobilné zariadenia a počítače a kontroluje prípadné problémy s kvalitou. Ak tieto prehľadávania nemôžeme vykonať, vaše položky nemôžeme zobraziť v záznamoch.
Okrem toho, pokiaľ ide o vstupné stránky, ak pri načítaní vstupnej stránky položky pre mobilné zariadenia alebo počítače zistíme chyby prehľadávania, Google zamietne položku pre mobilné zariadenia aj počítače, kým nebudeme môcť úspešne získať prístup k vstupnej stránke.
Najčastejšie príčiny problémov s prehľadávaním výrobkov:
- Chyba Stránka sa nenašla (404): poskytnutá webová adresa je nesprávna alebo nefunkčná a vracia chybu 404. Overte, či je webová adresa správna a váš web je momentálne aktívny.
- Súbor robots.txt servera znemožňuje prístup: váš súbor robots.txt blokuje prístup prehľadávačom Googlu. Google používa AdsBot-Google pre reklamy a Googlebot pre organické výsledky vyhľadávania. Aj keď je jeden prehľadávač povolený, druhý môže byť zablokovaný. Požiadajte správcu webu, aby súbor aktualizoval a umožnil prehľadávačom AdsBot-Google aj Googlebot prístup k vašim vstupným stránkam.
- Neplatná webová adresa: vaša webová adresa obsahuje neplatné znaky alebo nemá formát platného odkazu.
Poznámka: Po vyriešení problému môže trvať až 48 hodín, kým sa výrobok znova zobrazí v záznamoch.
Existuje niekoľko ďalších problémov, ktoré tiež môžu Googlu zabrániť v prehľadávaní vašej stránky.
Ďalšie bežné problémy- Stránka vyžaduje overenie: poskytnutá webová adresa je chránená overovacím protokolom, ktorý Googlu zabraňuje získať prístup k obsahu.
- Odpovede HTTP 4xx a 5xx: hostiteľský server vášho webu vrátil chybu protokolu HTTP, ktorá nám zabránila získať prístup k obsahu.
- Názov hostiteľa sa nedá rozpoznať: názov hostiteľa vášho servera sa nám nepodarilo preložiť na adresu IP, a preto sme nemohli získať prístup k stránke.
- Odpoveď HTTP má nesprávny tvar: odpoveď servera bola nečitateľná.
- Firewally, geografické obmedzenia alebo súkromná adresa IP: váš web môže byť chránený firewallom, mať geografické obmedzenia alebo používať súkromnú adresu IP, ktorá blokuje naše prehľadávače. Ak obmedzujete konkrétne regióny, musíte povoliť prehľadávanie zo Spojených štátov, pretože Google často pôsobí práve odtiaľ. Požiadajte správcu webu alebo poskytovateľa hostingu, aby aktualizoval nastavenia firewallu a servera tak, aby umožňovali prístup používateľskému agentovi AdsBot-Google.
- Chyba siete: počas prehľadávania sa vyskytol problém s pripojením.
- Pri čítaní stránky vypršal časový limit: server neodpovedal včas, preto sa prehľadávanie tohto výrobku zastavilo.
- Server príliš často presmerováva: server presmeroval žiadosť príliš veľakrát, v dôsledku čoho sa prehľadávanie nepodarilo.
- Chyby presmerovania: server vrátil neplatnú, prázdnu alebo príliš dlhú webovú adresu, ktorá zabránila prehľadávaniu.
- Súbor robots.txt je nedostupný: nemohli sme získať prístup k súboru robots.txt, čo zastavilo prehľadávanie. Viac o protokole na vylúčenie robotov sa dozviete na tejto stránke.
- Regionálne vstupné stránky nie sú dostupné: ak používate doplnkovú funkciu regionálna dostupnosť a ceny, uistite sa, že všetky vstupné stránky s identifikátorom regiónu sa dajú prehľadávať. Google musí mať prístup napríklad k webovým adresám, ako sú tieto:
- https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456
- https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct®ion_id=123456