Google постоянно сканирует страницы с описанием товаров и изображения на сайтах для компьютеров и мобильных устройств, чтобы выявлять возможные проблемы с качеством. Если наши роботы не смогут выполнить сканирование, товары не будут показываться в Google.
Кроме того, если при загрузке целевой страницы товара будут обнаружены ошибки, он будет отклонен до тех пор, пока мы не получим доступ к этой странице.
Содержание
С чем это связано
Наиболее распространенные ошибки, связанные со сканированием товаров:
- Страница не найдена (ошибка 404). Вы указали неправильный или неработающий URL. Проверьте URL и убедитесь, что сайт нормально работает.
- Файл robots.txt на сервере блокирует доступ для поисковых роботов Google. Google использует роботов AdsBot-Google для рекламы и Googlebot для обычного поиска. Даже если один из них разрешен, другой может быть заблокирован. Попросите веб-мастера изменить файл, чтобы разрешить доступ к целевым страницам как AdsBot-Google, так и Googlebot.
- Недействительный URL. URL содержит недопустимые символы или имеет некорректный формат.
Примечание. После того как проблемы устранены, товары появятся в Google Покупках в течение 48 часов.
Другие распространенные проблемы
Существуют и другие ошибки, которые могут препятствовать сканированию.
- Страница требует аутентификации. Указанный URL защищен протоколом аутентификации, который блокирует доступ к контенту.
- Коды ответа HTTP 4xx и 5xx. Сервер, на котором размещен сайт, возвратил ошибку HTTP, в результате которой наши роботы не смогли получить доступ к контенту.
- Невозможно преобразовать имя хоста. Нам не удалось преобразовать имя хоста вашего сервера в IP-адрес.
- Неверный формат ответа HTTP. Не удалось прочитать ответ от сервера.
- Брандмауэры, географические ограничения или частные IP-адреса. Ваш сайт может быть защищен брандмауэром, иметь географические ограничения или использовать частный IP-адрес, который блокирует поисковых роботов. Если вы ограничиваете доступ из определенных регионов, разрешите сканирование из США, поскольку Google часто работает именно оттуда. Попросите веб-мастера или хостинг-провайдера изменить настройки брандмауэра и сервера, чтобы разрешить доступ агенту пользователя AdsBot-Google.
- Ошибка сети. Во время сканирования возникла проблема с подключением к сети.
- Превышено время ожидания при чтении страницы. Сервер не ответил вовремя, поэтому сканирование товара было остановлено.
- Слишком много переадресаций. Сервер часто переадресовывает запросы, поэтому сканирование не удалось.
- Ошибки переадресации. Сервер вернул недействительный, пустой или слишком длинный URL, из-за чего сканирование не удалось.
- Файл robots.txt недоступен. Нам не удалось получить доступ к вашему файлу robots.txt, поэтому сканирование было остановлено. Подробнее о том, как устранять проблемы со сканированием страниц товаров с помощью файлов robots.txt…
- Целевые страницы для регионов недоступны. Если вы используете функцию Цены и наличие товаров на уровне региона, все целевые страницы с идентификаторами регионов должны быть доступны для сканирования. Примеры URL, к которым у Google должен быть доступ:
- https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456
- https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct®ion_id=123456