Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Un ou plusieurs de vos produits présentent un titre ou une description longs.
Comment le résoudre ?
Pour résoudre ce problème, modifiez la longueur des titres des produits concernés.
Le titre des produits peut comporter jusqu'à 150 caractères. Toutefois, comme nous n'affichons pas plus de 70 caractères dans les annonces Shopping et les fiches produit gratuites, nous vous conseillons vivement de respecter cette limite dès que cela est possible.
Nous vous recommandons de placer les attributs de produit distinctifs au début du titre. Par exemple, le titre "Tablette Nexus 7, 32 Go, noire" est préférable à "Tablette Nexus 7 de couleur noire avec espace de stockage de 32 Go". Les informations sur le produit que vous mettez dans votre titre dépendent également de la catégorie de produit. Les spécifications techniques sont importantes pour les appareils électroniques, tandis que la marque, la couleur et le tissu sont plus importants pour les articles vestimentaires. Cette approche aide les internautes à identifier le produit même si le titre est tronqué.
Vous pouvez proposer des descriptions incluant jusqu'à 5 000 caractères. Toutefois, comme nous n'affichons pas les descriptions complètes dans les annonces Shopping et les fiches gratuites, nous vous recommandons de saisir entre 500 et 1 000 caractères, et de placer les informations les plus importantes telles que la taille, la matière, la tranche d'âge visée ou les caractéristiques spéciales dans les 160 à 500 premiers caractères. Votre description doit respecter les règles de grammaire de base et se terminer par un signe de ponctuation.
Il est important d'utiliser des titres et des descriptions courts qui contiennent des informations pertinentes sur le produit afin de permettre aux acheteurs de se faire une idée du produit proposé et de ce qui le différencie des autres.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Modifiez le titre ou la description du produit pour qu'ils respectent les paramètres recommandés.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous de mettre à jour les titres ou les descriptions des produits concernés pour qu'ils respectent les paramètres recommandés.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.