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Perché si verifica questo problema
Per uno o più dei tuoi prodotti è stato fornito un valore di attributo secondario con formattazione errata. Ad esempio, potresti avere un gruppo di prodotti contrassegnati con lo stesso attributo spedizione [shipping] per il quale indichi il valore "US", senza però fornire tutti gli attributi secondari richiesti. Un valore corretto per questo attributo potrebbe essere US:::1.23 separato da due punti e specificato con un attributo secondario pertinente. Se includi un valore per un attributo secondario con una formattazione errata, l'attributo verrà disapprovato e rifiutato.
Questo vale per i seguenti attributi:
- Spedizione
[shipping] - Rata
[installment] - Costo dell'abbonamento
[subscription_cost] - Programma fedeltà
[loyalty_program]
Come risolvere il problema
Per risolvere questo problema, utilizza un formato supportato per questo attributo e specifica tutti gli attributi secondari obbligatori.
Correggi un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Cerca i dati di prodotto e assicurati che questo prodotto utilizzi valori precisi per gli attributi secondari e che siano elencati tutti gli attributi secondari obbligatori. Ricordati di includere un separatore tra ogni attributo secondario.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che ogni prodotto utilizzi valori precisi per gli attributi secondari e che siano elencati tutti gli attributi secondari obbligatori. Ricordati di includere un separatore tra ogni attributo secondario.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".