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Ursache dieses Problems
Bei mindestens einem Ihrer Produkte ist der Wert für ein Unterattribut falsch formatiert. Zum Beispiel haben Sie vielleicht für eine Produktgruppe unter dem Attribut Versand [shipping] den Wert US angegeben, aber es sind nicht alle erforderlichen Unterattribute vorhanden. Ein Beispiel für einen korrekten Attributwert ist US:::1.23. Die Werte müssen mit Doppelpunkten getrennt und dem richtigen Unterattribut zugeordnet sein. Wenn Sie einen falsch formatierten Wert für ein Unterattribut angeben, wird das Attribut abgelehnt.
Dies betrifft folgende Attribute:
- Versand
[shipping] - Rate
[installment] - Abopreis
[subscription_cost] - Treuepunkteprogramm
[loyalty_program]
Problembehebung
Um dieses Problem zu beheben, nehmen Sie alle erforderlichen Unterattribute auf und verwenden Sie ein unterstütztes Format.
Produkte einzeln direkt im Merchant Center korrigieren
Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
Mithilfe des Filtersymbols
über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
Klicken Sie auf den Titel des Produkts, das Sie korrigieren möchten, und dann auf Produkt bearbeiten.
Überprüfen Sie die Produktdaten und achten Sie darauf, dass die Werte für Unterattribute bei jedem Produkt korrekt sind und alle erforderlichen Unterattribute verwendet wurden. Denken Sie daran, zwischen den Unterattributen Trennzeichen einzufügen.
Wählen Sie Speichern aus.
Mehrere Produkte gleichzeitig korrigieren
Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
Mithilfe des Filtersymbols
über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
Klicken Sie auf das Symbol Herunterladen
, um eine Liste (.csv) aller Produkte herunterzuladen, die von allen Problemen oder diesem konkreten Problem betroffen sind.
Vergleichen Sie die heruntergeladene Liste mit Ihren hochgeladenen Produktdaten und achten Sie darauf, dass die Werte für Unterattribute bei jedem Produkt korrekt sind und alle erforderlichen Unterattribute verwendet wurden. Denken Sie daran, zwischen den Unterattributen Trennzeichen einzufügen.
Laden Sie die korrigierten Produktdaten mit der von Ihnen gewählten Uploadmethode in das Merchant Center hoch.
Weiteres Vorgehen
Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Überprüfung erforderlich“ aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis das Problem nicht mehr auf der Seite „Überprüfung erforderlich“ zu sehen ist.