Cara memperbaiki: Data inventaris tidak ada

Pada halaman ini

• Mengapa masalah ini terjadi
• Alasan umum masalah data inventaris tidak ada
• Cara memperbaiki masalah
• Langkah berikutnya

---

Mengapa masalah ini terjadi

Produk yang tidak disetujui karena “data inventaris tidak ada” adalah produk yang tidak memiliki data inventaris yang sesuai di data inventaris lokal Anda. Berikut adalah daftar alasan umum untuk masalah data inventaris tidak ada.

Tips:

Jika Anda mengirimkan file inventaris, alasan data inventaris Anda ditolak dapat ditemukan di masalah yang ditampilkan di tab “Perubahan terbaru”.

Untuk mengidentifikasi penyebab error dengan cepat, periksa apakah ID produk Anda sama persis dengan data produk dan data inventaris lokal Anda, serta pastikan semua atribut yang diperlukan ada, seperti ketersediaan dan kode toko. Jika masalah berlanjut setelah pemeriksaan ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami.

---

Alasan umum masalah data inventaris tidak ada

Iklan inventaris lokal dan listingan gratis diaktifkan untuk semua produk Anda. Namun, mungkin tidak semua produk tersedia di toko fisik Anda, sehingga dapat menyebabkan error data inventaris tidak ada. Jika Anda yakin produk yang ditampilkan dengan error ini tersedia untuk listingan lokal gratis dan iklan inventaris lokal, tinjau alasan berikut:

Atribut tidak ada

• Sumber data inventaris produk lokal Anda mungkin tidak memiliki atribut yang diperlukan. Atribut utama mencakup store_code, id, quantity, dan availability.
  • Kode toko [store_code]: Pastikan atribut ini ada untuk semua item lokal dan nilainya sama persis dengan kode toko yang tercantum di Google Profil Bisnis tertaut (kode ini peka huruf besar/kecil). Upload ulang sumber data Anda setelah menambahkan/memperbaiki kode toko.
  • Ketersediaan [availability]: Atribut ini harus mencerminkan status stok produk saat ini secara akurat (seperti "tersedia" dan "stok habis"). Nilai ini harus konsisten dengan nilai di halaman landing situs Anda dan data terstruktur (Schema.org) apa pun di halaman tersebut. Jika tidak ada atau salah, perbarui sumber data inventaris produk lokal dan data terstruktur Anda.
  • Jika Anda menggunakan ambil nanti dengan data produk, pastikan Anda memberikan nilai yang didukung untuk atribut perkiraan tanggal ambil [pickup_SLA] dan atribut ketersediaan [availability] untuk produk yang memenuhi syarat untuk diambil di toko ditetapkan ke in_stock di sumber data produk Anda.

Masalah lainnya

• Untuk mengatasi masalah terkait data inventaris yang tidak ada, hapus data inventaris yang ditambahkan secara manual dan upload ulang data Anda menggunakan metode yang direkomendasikan. Pastikan file sumber data inventaris lokal Anda menggunakan format yang didukung (.txt (tab delimited), .xml, atau .tsv). Jika Anda menggunakan .csv, konversikan ke .txt atau .tsv. Saat mengupload, pilih jenis sumber data "Inventaris produk lokal", bukan "Sumber data tambahan" untuk data inventaris lokal utama Anda. Pelajari cara Mengelola produk di akun Merchant Center.
  • Pastikan Profil Bisnis untuk toko fisik ditautkan dengan benar ke akun Merchant Center Anda.
    • Jika Anda menautkan menggunakan alamat email, buka Setelan di menu navigasi kiri, lalu pilih Info bisnis. Kemudian, pilih tab Toko, lalu pilih Lihat Profil untuk memeriksa Profil Bisnis yang terkait.
  • Mungkin ada masalah dengan Profil Bisnis yang tertaut, seperti Profil Bisnis yang Belum Diklaim atau Dinonaktifkan atau kode toko yang tidak ada.
    • Jika Anda menautkan Google Profil Bisnis menggunakan alamat email, semua grup lokasi bisnis akan ditautkan ke akun Merchant Center. Untuk memeriksa error Profil Bisnis atau kode toko yang tidak ada, tinjau grup lokasi bisnis di Google Pengelola Bisnis.
    • Untuk mengatasi masalah, coba buat sumber data terpisah khusus untuk produk online guna mencegah penolakan data inventaris yang tidak ada.
    • Jika Anda menggunakan atribut tujuan yang dikecualikan [excluded_destination], pastikan Anda:
      • Menggunakan operator “Tetapkan ke beberapa” atau “Tambahkan kolom berulang”.
      • Catatan: Penggunaan operator standar dapat mengganggu kemampuan untuk memilih tidak ikut untuk produk eksklusif online secara efektif.
      • Perlu diingat: Atribut tujuan yang dikecualikan [excluded_destination] saja mungkin tidak menggantikan ekspektasi inventaris tingkat feed jika metode pemasaran masih aktif di tingkat sumber data.
    • Jika Anda menggunakan metode pemasaran online dan lokal campuran dalam sumber data yang sama, buka “Setelan sumber” dan hapus centang “Metode pemasaran toko fisik”. Pelajari lebih lanjut Metode Pemasaran.

Catatan: ID produk peka huruf besar/kecil. Informasi yang Anda gunakan untuk menautkan item di seluruh data online dan lokal harus sama persis.

---

Cara memperbaiki masalah

Untuk menampilkan produk lokal di Google, produk harus tersedia di setidaknya satu toko.

Memperbaiki beberapa produk sekaligus

1. Buka Produk di tab Produk & toko di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
2. Gunakan ikon filter di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
3. Pilih ikon Download untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh oleh semua masalah atau masalah ini saja.
4. Lakukan referensi silang antara daftar yang didownload dan data inventaris lokal yang Anda upload, dan pastikan informasi inventaris dicantumkan untuk semua produk yang belum mencantumkan data inventaris.
5. Upload ulang data inventaris lokal yang telah Anda perbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload pilihan Anda.

---

Langkah berikutnya

Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman “Perlu diperhatikan”.

Perhatikan:

• Perbarui sumber inventaris Anda setelah mengidentifikasi masalah dan mengatasinya.
• Jika Anda menggunakan fitur ambil nanti dengan data produk, Anda perlu memperbarui data produk, bukan data inventaris.
• Setiap perubahan pada Profil Bisnis dapat memerlukan waktu hingga 24 jam agar terlihat di Merchant Center.
• Mungkin perlu beberapa saat agar perubahan yang Anda buat terlihat di halaman “Perlu diperhatikan”.