Как да коригирате: Липсват данни за складови наличности

На тази страница

• Защо възниква този проблем
• Често срещани причини за липсващи данни за складовата наличност
• Как да коригирате проблема
• Следващи стъпки

---

Защо възниква този проблем

Продуктите, неодобрени поради „липсващи данни за складовите наличности“, са продукти, за които няма съответстващи данни за складовите наличности в данните Ви за местните складови наличности. По-долу е посочен списък с често срещани причини за липсващи данни за складови наличности.

Съвет:

Ако сте изпратили файл със складови наличности, причините, поради които данните за наличностите Ви са отхвърлени, можете да намерите в проблемите, показани в раздела „Най-актуална актуализация“.

За да идентифицирате бързо причината за грешката, проверете дали идентификаторите на продуктите Ви съответстват точно в данните за продуктите и данните за местните складови наличности, и се уверете, че присъстват всички задължителни атрибути, като наличност и код на магазина. Ако проблемът продължава след тези проверки, можете да се свържете с екипа ни за поддръжка.

---

Често срещани причини за липсващи данни за складовата наличност

Рекламите за местни магазини и стоки и обявите без парично заплащане са включени за всичките Ви продукти. Възможно е обаче не всички продукти да са налице във физическите Ви магазини, което може да доведе до грешка за липсващи данни за складовите наличности. Ако знаете със сигурност, че продуктите, показвани с тази грешка, са налице за местни обяви без парично заплащане и реклами за местни магазини и стоки, прегледайте следните причини:

Липсващи атрибути

• В източника Ви на данни за складови наличности на местни продукти може да липсват задължителни атрибути. Основните атрибути включват store_code, id, quantity и availability.
  • Код на магазина [store_code]: Уверете се, че този атрибут е налице за всички местни артикули и стойностите му съответстват точно на кодовете на магазините, посочени в свързания Ви бизнес профил в Google (регистърът на буквите е от значение). Качете отново източника си на данни, след като добавите/коригирате кодовете на магазините.
  • Наличност [availability]: Този атрибут трябва точно да отразява текущото състояние на наличността на продукта (например „в наличност“ и „няма в наличност“). Тази стойност трябва да съответства на целевата страница на уебсайта Ви и на всички структурирани данни (Schema.org) на страницата. Ако липсват или са неправилни, актуализирайте източника си на данни за складовите наличности на местни продукти и структурираните данни.
  • Ако използвате Получавам на място по-късно с данни за продуктите, трябва да предоставите поддържани стойности за атрибута очаквана дата на получаване [pickup_SLA] и атрибутът наличност [availability] за продукти, отговарящи на условията за получаване на място в магазина, да е зададен на in_stock в източника Ви на данни за продуктите.

Други проблеми

• За да отстраните проблеми с липсващи данни за складовите наличности, изтрийте ръчно добавените данни за складовите наличности и качете отново данните си чрез препоръчаните методи. Файлът Ви с източник на данни за местните складови наличности трябва да е в поддържан формат (.txt (с разделители табулация), .xml или .tsv). Ако използвате .csv, преобразувайте го в .txt или .tsv. Когато качвате, изберете типа източник на данни „Складови наличности на местни продукти“, а не „Допълнителен източник на данни“ за основните си данни за местните складови наличности. Научете как да управлявате продукти в профила си в Merchant Center.
  • Проверете дали бизнес профилите Ви за физически магазини са свързани правилно с профила Ви в Merchant Center.
    • Ако сте свързали чрез имейл адрес, отворете Настройки в менюто за навигация вляво и изберете Информация за бизнеса. След това изберете раздела Магазини и след това – Преглед на потребителските профили, за да проверите дали има свързани бизнес профили.
  • Възможно е да има проблеми със свързаните бизнес профили, като например бизнес профил без потвърдена собственост или деактивиран бизнес профил или липсващи кодове на магазини.
    • Ако сте свързали бизнес профилите си в Google чрез имейл адрес, всичките Ви бизнес групи ще бъдат свързани с профила в Merchant Center. За да проверите за грешки в бизнес профилите или липсващи кодове на магазини, прегледайте бизнес групите в Google Business Manager.
    • За да отстраните проблемите, опитайте да създадете отделен източник на данни само за онлайн продукти, за да предотвратите неодобрението поради липсващи данни за рекламните места.
    • Ако използвате атрибута за изключена дестинация [excluded_destination], трябва да:
      • Използвате операторите „Задаване на няколко“ или „Добавяне на повтарящо се поле“.
      • Забележка: Използването на стандартни оператори може да попречи на ефективното отказване от онлайн продукти.
      • Имате предвид: Само атрибутът изключена дестинация [excluded_destination] може да не отмени очакванията за складовите наличности на ниво емисия, ако маркетинговият метод все още е активен на ниво източник на данни.
    • Ако използвате смесени онлайн и местни маркетингови методи в един и същ източник на данни, отворете „Настройки на източника“ и премахнете отметката от „Маркетингови методи за физически магазини“. Научете повече за маркетинговите методи.

Забележка: Регистърът на буквите е от значение за идентификатора на продукта. Информацията, която използвате за свързване на артикули в онлайн и локалните си данни, трябва да съответства точно.

---

Как да коригирате проблема

За да показвате местните си продукти в Google, даден продукт трябва да е налице в поне един магазин.

Коригиране на няколко продукта наведнъж

1. Отворете Продукти в раздела „Продукти и магазин“ в Merchant Center, след което изберете раздела Изисква внимание.
2. Използвайте иконата за филтриране над таблицата, за да намерите всички продукти, засегнати от проблема Ви.
3. Изберете иконата за изтегляне , за да изтеглите списък (.csv) с всички засегнати продукти за всички проблеми или за този конкретен проблем.
4. Сравнете изтегления списък с качените от Вас данни за местните складови наличности и се уверете, че всички продукти, за които понастоящем липсват данни за складовите наличности, имат информация за складовите наличности.
5. Качете отново коригираните данни за местните наличности в Merchant Center, като използвате избрания от Вас метод на качване.

---

Следващи стъпки

След като извършите необходимите промени, проверете дали сте отстранили проблема, като се уверите, че вече не присъства на страницата Изисква внимание.

Имайте предвид следното:

• След като установите проблема и го отстраните, не забравяйте да актуализирате източника на рекламните си места.
• Ако използвате „Получаване на място по-късно“ с данните за продуктите си, ще трябва да актуализирате данните за продуктите, а не данните за складовите наличности.
• Отразяването на промените в бизнес профилите Ви в Merchant Center може да отнеме до 24 часа.
• Възможно е да е необходимо известно време, преди промяната Ви да се отрази на страницата Изисква внимание.