Як вирішити проблему "Не надіслано через перевищення максимальної кількості товарів"

Зміст

• Чому виникає ця проблема
• Як усунути проблему
• Подальші дії

---

Чому виникає ця проблема

Принаймні одну позицію не вдалося завантажити, оскільки у вашому обліковому записі досягнуто ліміту товарів (квоти). Щоб дізнатися більше про ці ліміти для різних типів облікових записів, перегляньте статтю Про квоти в Google Merchant Center.

Товари, які перевищують ліміт облікового запису, не завантажуватимуться й не показуватимуться в Google.

---

Як усунути проблему

Щоб вирішити цю проблему, надішліть запит на збільшення квоти або вилучіть товари, які більше не хочете продавати чи рекламувати.

Варіант 1. Надішліть запит на збільшення квоти

Якщо ваш асортимент збільшився й вам потрібно більше місця, ви можете надіслати запит на збільшення ліміту товарів. Часто це найкраще рішення, якщо у вас активні й дійсні товари.

1. Ви маєте відповідати наведеним нижче мінімальним вимогам.
   • Ви використовуєте принаймні 80% від наявного ліміту.
   • У вашого облікового запису добра репутація (не заблоковано).
   • У вас менше ніж 20% відхилених товарів або товарів, що очікують на розгляд.
2. Надішліть запит на збільшення квоти за допомогою форми в Довідковому центрі.

Варіант 2. Вилучіть товари з облікового запису

1. Якщо у вас є старі, зняті з виробництва, розпродані або неефективні товари, вилучіть їх, щоб звільнити місце для нового асортименту. Спосіб видалення товарів залежить від того, як ви їх додали в Merchant Center.

2. Якщо ви використовуєте файл джерела даних, не видаляйте товари в інтерфейсі Merchant Center, оскільки вони знову з’являться там під час наступного завантаження файлу. Натомість вилучіть товари безпосередньо з файлу джерела даних (наприклад, електронної таблиці або файлу XML) і завантажте його повторно.
3. Якщо ви використовуєте API, то можете назавжди вилучити певні товари з облікового запису за допомогою методу видалення. Щоб негайно звільнити квоту, недостатньо зупинити завантаження – потрібно видалити товар.
4. Якщо ви додаєте товари вручну або використовуєте товари зі статусом Знайдено автоматично, їх можна вилучити безпосередньо в Merchant Center.
   1. У своєму обліковому записі Merchant Center перейдіть у розділ Товари.
   2. Відфільтруйте товари, які потрібно вилучити (наприклад, за статусом або назвою).
   3. Виберіть товари й натисніть значок , щоб вилучити їх назавжди.
   4. Для автоматично знайдених товарів також можна вибрати опцію "Більше не керувати товарами" в налаштуваннях джерела даних. Так ви вилучите ці товари з квоти керованого асортименту, не видаляючи назавжди інформацію про них з індексу звичайного пошуку Google.

---

Подальші дії

Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці "Потрібна дія".

Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Потрібна дія", може минути деякий час.