Nếu khách hàng phải chi tiêu một số tiền tối thiểu thì bạn mới miễn phí vận chuyển sản phẩm hoặc tính thêm phí vận chuyển, thì bạn có thể đặt ra số tiền tối thiểu bắt buộc (tức là giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng) trong chế độ cài đặt thông tin vận chuyển của bạn. Nếu giá của một sản phẩm thấp hơn giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng, thì người mua sắm sẽ không thể mua sản phẩm đó. Bạn sẽ phải thiết lập số lượng tối thiểu của đơn đặt hàng cho những sản phẩm như vậy để khách hàng có thể mua.
Nếu bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí khi giá trị đơn đặt hàng đạt một số tiền nhất định và tính phí vận chuyển cho mọi số tiền thấp hơn, đừng thêm giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng trong chế độ cài đặt thông tin vận chuyển của bạn. Bạn chỉ nên đặt giá trị đơn đặt hàng tối thiểu nếu không vận chuyển những đơn đặt hàng dưới số tiền đó.
Bài viết này giải thích cách thêm giá trị đơn đặt hàng tối thiểu vào các chế độ cài đặt thông tin vận chuyển.
Cách hoạt động
Tuỳ theo dịch vụ vận chuyển của bạn, bạn có thể yêu cầu người mua sắm phải chi tiêu một số tiền tối thiểu trên trang web của bạn thì bạn mới có thể vận chuyển sản phẩm cho họ. Nếu giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng cao hơn giá của bất kỳ sản phẩm nào mà bạn gửi cho Merchant Center, thì bạn cũng phải gửi giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng thông qua các chế độ cài đặt thông tin vận chuyển của mình.
Nếu bạn yêu cầu người mua sắm phải mua số lượng tối thiểu của một sản phẩm cụ thể thì mới vận chuyển sản phẩm đó, bạn phải nêu rõ giá trị tương ứng với số lượng tối thiểu này làm giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng. Giá trị bạn gửi cho giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng phải là tổng giá của tất cả sản phẩm có trong số lượng tối thiểu của đơn đặt hàng. Tìm hiểu thêm về cách gửi giá cho các sản phẩm bán theo số lượng lớn và giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng.
Người mua sắm sẽ thấy giá trị này trên quảng cáo của bạn, từ đó biết được các quy định hạn chế về việc vận chuyển trước khi truy cập vào trang web của bạn. Việc công khai thông tin này giúp bạn không phải trả tiền cho các lượt nhấp từ những người không có ý định mua thêm sản phẩm.
Ngay cả đối với những quốc gia không yêu cầu bạn cung cấp phí vận chuyển, bạn cũng cần cung cấp mọi giá trị đặt hàng tối thiểu mà bạn yêu cầu.
Trường hợp hiển thị
Người mua sắm không nhất thiết sẽ nhìn thấy giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng trên mọi quảng cáo hay trang thông tin miễn phí về sản phẩm của bạn. Để biết được trường hợp người mua sắm sẽ thấy giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng, hãy lưu ý những điểm sau:
- Phí vận chuyển rẻ nhất trong các dịch vụ vận chuyển sử dụng được cho một sản phẩm sẽ quyết định việc giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng có xuất hiện hay không.
- Người mua sắm sẽ chỉ nhìn thấy giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng khi giá sản phẩm thấp hơn giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng.
- Người mua sắm sẽ không nhìn thấy giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng khi giá sản phẩm bằng hoặc cao hơn giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng.
Hướng dẫn
Đối với mỗi dịch vụ vận chuyển có yêu cầu giá trị đơn đặt hàng tối thiểu, hãy thêm giá trị này (ví dụ: 300.000 VND) vào trường Phí vận chuyển trong quá trình thiết lập. Trong trường phí vận chuyển, dựa trên các lựa chọn khác nhau, cụ thể là "Vận chuyển miễn phí cho đơn đặt hàng cao hơn một giá trị cụ thể" và "Không vận chuyển cho đơn đặt hàng thấp hơn một giá trị cụ thể", bạn có thể điền các điều kiện về giá trị đơn đặt hàng.
Nếu chỉ có một số sản phẩm bị ảnh hưởng, bạn có thể chỉ cần áp dụng một giá trị đơn đặt hàng tối thiểu cho những sản phẩm có nhãn vận chuyển:
- Trước tiên, đối với mỗi sản phẩm bị ảnh hưởng, hãy sử dụng thuộc tính nhãn vận chuyển
[shipping_label]. - Sau đó, khi thiết lập chế độ cài đặt thông tin vận chuyển của bạn, hãy lọc sản phẩm theo nhãn vận chuyển đó.
Nếu giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng có thể thay đổi theo người mua sắm (tuỳ theo gói thành viên của họ trong một chương trình, thời điểm gần đây nhất họ đặt hàng, v.v.), hãy cung cấp giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng sao cho người mua sắm có thể được vận chuyển đơn đặt hàng.
Khắc phục sự cố
Nếu bạn gặp phải sự cố khi thiết lập một giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:
Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào Vận chuyển và trả lại hàng trong trình đơn trang.
Đảm bảo rằng bạn không sử dụng thuộc tính phí vận chuyển
[shipping] để chỉ định phí vận chuyển của bạn, vì thuộc tính này sẽ thay thế chế độ cài đặt ở cấp tài khoản.
Kiểm tra để đảm bảo rằng giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng cao hơn giá của bất kỳ sản phẩm riêng lẻ nào bạn đang bán.
Nếu chỉ muốn thiết lập một giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng cho một số sản phẩm thì bạn có thể thêm một nhãn vận chuyển vào các sản phẩm đó. Sau đó, hãy sử dụng nhãn đó làm bộ lọc khi bạn định cấu hình chế độ cài đặt thông tin vận chuyển của mình.
Tìm hiểu thêm về cách gửi thuộc tính giá [price] có giá trị tối thiểu của đơn đặt hàng.