Minimálna hodnota objednávky sa nastavuje v nastaveniach dopravy a určuje minimálnu sumu, ktorú musí objednávka dosiahnuť. Ak je cena výrobku nižšia než minimálna hodnota objednávky, musíte nastaviť minimálne množstvo objednávky, aby sa dal výrobok kúpiť. Minimálnu hodnotu objednávky nastavte len vtedy, ak objednávky v nižšej hodnote nedoručujete. Ak od určitej sumy ponúkate bezplatnú dopravu, ale doručujete aj objednávky v nižšej hodnote a účtujete za ne dopravné, minimálnu hodnotu objednávky nenastavujte.
V tomto článku vám vysvetlíme, ako v nastaveniach dopravy zadať minimálnu hodnotu objednávky.
Ako to funguje
Ak vaša zásielková služba vyžaduje minimálnu hodnotu objednávky a tá je vyššia ako cena ktoréhokoľvek jednotlivého výrobku odoslaného do služby Merchant Center, musíte minimálnu hodnotu objednávky zadať v nastaveniach dopravy. Ak pri konkrétnom výrobku vyžadujete ako podmienku jeho doručenia, aby si ho kupujúci zakúpil v určitom minimálnom množstve, minimálna hodnota objednávky sa musí rovnať celkovej cene všetkých výrobkov zahrnutých v danom minimálnom množstve. Ďalšie informácie o tom, ako zadať cenu hromadne predávaných výrobkov a minimálnu hodnotu objednávky
Kupujúcim sa táto hodnota zobrazí v reklame, takže o obmedzeniach týkajúcich sa doručenia budú vedieť skôr, než prejdú na váš web. Vďaka včasnému poskytnutiu tejto informácie nebudete musieť platiť za kliknutia od ľudí, ktorí nechcú kupovať ďalšie výrobky.
Prípadnú minimálnu požadovanú hodnotu objednávky budete musieť zadať aj v prípade krajín, pri ktorých nemusíte povinne zadávať výšku dopravného.
Kedy sa zobrazuje
Minimálna hodnota objednávky sa kupujúcim nemusí zobraziť v každej jednej reklame alebo bezplatnom zázname o výrobku. Zobrazenie minimálnej hodnoty objednávky závisí od rôznych faktorov:
- O tom, či sa minimálna hodnota objednávky zobrazí alebo nie, rozhoduje najlacnejšie dopravné zásielkových služieb, ktoré sú pre daný výrobok k dispozícii.
- Kupujúcim sa minimálna hodnota objednávky zobrazí len vtedy, ak je cena výrobku nižšia než minimálna hodnota objednávky.
- Kupujúcim sa minimálna hodnota objednávky nezobrazí, ak je cena výrobku rovnaká alebo vyššia ako minimálna hodnota objednávky.
Pokyny
Pre každú zásielkovú službu, ktorá vyžaduje minimálnu hodnotu objednávky, pri nastavovaní pridajte túto hodnotu (napríklad 30 EUR) do poľa Dopravné. V poli Dopravné môžete vyplniť podmienky hodnoty objednávky na základe rôznych výberov, konkrétne Bezplatná doprava nad určitú hodnotu objednávky a Nedoručuje sa pod určitú hodnotu objednávky.
Ak sa táto požiadavka vzťahuje len na určité výrobky, môžete minimálnu hodnotu objednávky uplatniť len na výrobky s prepravným štítkom:
- Najprv k všetkým dotknutým výrobkom uveďte atribút prepravný štítok
[shipping_label]. - Potom pri úprave nastavení dopravy filtrujte výrobky podľa daného prepravného štítku.
Ak minimálna hodnota objednávky závisí od kupujúceho (od členstva v programe, času poslednej objednávky a pod.), zadajte minimálnu hodnotu objednávky, pri ktorej bude objednávka zákazníkom doručená.
Riešenie problémov
Ak máte problémy s nastavením minimálnej hodnoty objednávky, vyskúšajte tento postup na odstránenie problému:
- V ponuke stránok v účte Merchant Center vyberte položku Doprava a vrátenie tovaru.
- Dopravné nesmiete zadať pomocou atribútu doprava
[shipping], pretože by ste tým prepísali nastavenie na úrovni účtu. - Skontrolujte, či je minimálna hodnota objednávky vyššia než cena akéhokoľvek jednotlivého výrobku, ktorý predávate.
- Ak chcete nastaviť minimálnu hodnotu objednávky len pre konkrétne výrobky, môžete k nim pridať prepravný štítok. Tento štítok potom použite ako filter pri konfigurácii nastavení dopravy.
Ako zadávať atribút cena [price] s minimálnou hodnotou objednávky