O valor mínimo do pedido é definido nas configurações de frete e determina o gasto mínimo necessário para um pedido. Se o preço de um produto for menor que o valor mínimo do pedido, defina uma quantidade mínima para que ele possa ser comprado. Defina um valor mínimo do pedido somente se você não fizer envios abaixo desse valor. Se você oferece frete grátis acima de um determinado valor, mas ainda envia e cobra por valores menores, não defina um valor mínimo do pedido.
Veja neste artigo como adicionar um valor mínimo do pedido às suas configurações de frete.
Como funciona
Se o serviço de frete exigir um valor mínimo do pedido, e ele for maior que o preço de qualquer produto enviado ao Merchant Center, você precisará enviar o valor mínimo do pedido nas configurações de frete. Se você determinar que o cliente precisa comprar uma quantidade mínima de um produto para enviar o pedido, o valor mínimo do pedido (MOV) enviado precisa ser o preço total de todos os produtos incluídos nessa quantidade mínima. Saiba como enviar o preço de produtos vendidos em grande quantidade e o valor mínimo do pedido.
Esse valor vai aparecer no anúncio para que os clientes conheçam as restrições de frete antes de acessar o site. Deixar essas informações visíveis evita que você pague por cliques de pessoas que não pretendem comprar outros produtos.
É preciso fornecer o valor mínimo do pedido mesmo para os países em que não é obrigatório enviar o custo de frete.
Quando o valor é exibido
Os compradores não vão necessariamente ver o valor mínimo do pedido em cada um dos anúncios ou listagens de produtos gratuitas. Para entender quando os compradores vão ver o valor mínimo do pedido, vale lembrar:
- O custo de frete mais barato dentre os serviços de frete disponíveis para um produto determinará a exibição do valor mínimo de pedido.
- Os compradores só vão visualizar o valor mínimo do pedido quando o preço do produto for menor do que esse valor.
- Os compradores não vão visualizar o valor mínimo do pedido quando o preço do produto for igual ou maior do que esse valor.
Instruções
Adicione o valor mínimo do pedido (por exemplo, BRL 30) no campo Custos de frete para cada serviço de frete que precisar desse valor. No campo "Custos de frete", com base em diferentes seleções, como "Frete grátis acima de um valor específico" e "Sem frete abaixo de um valor específico", é possível preencher as condições do valor do pedido.
É possível identificar o valor mínimo do pedido com um rótulo para envio apenas para os produtos que forem afetados.
- Primeiro, use o atributo de rótulo para envio
[shipping_label]em cada produto afetado. - Em seguida, ao definir as configurações de frete, filtre os produtos pelo rótulo para envio.
Se o valor mínimo do pedido variar de acordo com o comprador (dependendo da participação dessa pessoa em algum programa, de quando fez o último pedido etc.), estabeleça um valor mínimo que permita que qualquer consumidor receba o pedido.
Solução de problemas
Se você tiver dificuldade para definir um valor mínimo do pedido, siga estas etapas:
- Na sua conta do Merchant Center, acesse o Menu de páginas e clique em Entregas e devoluções.
- Verifique se você não está usando o atributo de frete
[shipping]para especificar o custo de frete, porque isso vai substituir a configuração no nível da conta. - Confira se o valor mínimo do pedido é maior do que o preço dos produtos individuais que você vende.
- Se quiser definir o valor mínimo do pedido apenas para produtos específicos, adicione um rótulo para envio a esses itens. Depois, use esse rótulo como filtro ao configurar o frete.
Saiba como enviar o atributo de preço [price] com o valor mínimo do pedido.