El valor de pedido mínimo se define en las opciones de envío y determina el gasto mínimo necesario para hacer un pedido. Si el precio de un producto es inferior al valor de pedido mínimo, debe definir una cantidad mínima de pedido para que se pueda comprar. Es fundamental que solo defina un valor de pedido mínimo si no envía pedidos por debajo de ese importe. Si ofrece envío gratuito a partir de un importe determinado, pero sigue enviando los pedidos de importes inferiores y cobrando por ellos, no defina un valor de pedido mínimo.
En este artículo se explica cómo añadir un valor de pedido mínimo en las opciones de envío.
Cómo funciona
Si su servicio de envío requiere un valor de pedido mínimo y este es superior al precio de cualquier producto individual enviado a Merchant Center, debe indicar el valor de pedido mínimo en las opciones de envío. Si quiere que un comprador compre una cantidad mínima de pedido de un producto específico para que se envíe, el valor de pedido mínimo que indique debe ser el precio total de todos los productos incluidos en esa cantidad mínima. Más información sobre cómo enviar el precio de productos vendidos en lote y sobre el valor de pedido mínimo
Dicho valor se mostrará en su anuncio para que los consumidores conozcan las restricciones de envío antes de entrar en el sitio web. Si les informa de esta condición desde el principio, podrá ahorrarse pagar por clics de usuarios que no tienen intención de comprar productos adicionales.
Deberá introducir el valor de pedido mínimo (si lo hubiera) incluso en aquellos países en los que no sea obligatorio indicar los gastos de envío.
¿Cuándo se muestra?
El valor de pedido mínimo no tiene por qué aparecer en todos sus anuncios ni en todas sus fichas de producto gratuitas. Si quiere saber los requisitos para mostrar el valor de pedido mínimo a sus consumidores, tenga en cuenta lo siguiente:
- Los gastos de envío más baratos de los servicios de envío disponibles para un producto determinan si se mostrará o no el valor de pedido mínimo.
- Los consumidores solo verán el valor de pedido mínimo cuando el precio del producto sea inferior a este.
- Los consumidores no verán el valor de pedido mínimo cuando el precio del producto sea igual o superior a este.
Instrucciones
Durante la configuración, incluya el valor de pedido mínimo (por ejemplo, 30 EUR) en el campo Gastos de envío de todos los servicios de envío que lo requieran. En el campo de gastos de envío, puede rellenar las condiciones del valor del pedido en función de las diferentes selecciones, como "Envío gratuito si se supera un valor de pedido concreto" y "No se hacen envíos por debajo de un valor de pedido concreto".
Si solo afecta a algunos productos, añada un valor de pedido mínimo que se aplique únicamente a los productos que tengan una etiqueta de envío. Para hacerlo, siga estos pasos:
- Para cada producto afectado, use el atributo de etiqueta de envío
[shipping_label]. - Cuando defina las opciones de envío, filtre los productos por esa etiqueta de envío.
Si el valor de pedido mínimo es diferente dependiendo del consumidor (por ejemplo, si este es miembro de un programa o si realizó su último pedido en un momento determinado), introduzca un valor de pedido mínimo que permita a ese consumidor terminar su compra y solicitar el envío.
Solución de problemas
Si tiene problemas para definir un valor de pedido mínimo, pruebe a seguir estos pasos:
- En su cuenta de Merchant Center, en el menú de páginas, seleccione Envíos y devoluciones.
- Compruebe que no esté usando el atributo de envío
[shipping]para especificar los gastos de envío, ya que este atributo anulará la configuración a nivel de cuenta. - Compruebe que el valor de pedido mínimo sea superior al precio de cualquier producto que venda.
- Si solo quiere definir un valor de pedido mínimo para productos específicos, puede añadirles una etiqueta de envío, que se usará como filtro al configurar las opciones de envío.
Más información sobre cómo enviar el atributo de precio [price] con el valor de pedido mínimo