Odhadované časy doručenia môžu zákazníkom pomôcť rozhodnúť sa, čo si kúpia. Tieto časy sa môžu zobrazovať ako anotácia v záznamoch bez finančnej platby a nákupných reklamách (angl. Shopping ad). Na výpočet celkového času doručenia musíte uviesť uzávierku zadávania objednávok, čas spracovania a čas prepravy. (Časy doručenia môžete nechať vypočítať aj Googlu na základe údajov dopravcu alebo partnera.)
Ďalšie informácie o počítaní rýchlosti dopravy na základe dopravcu
Kalkulácia odhadovaného dátumu doručenia
Odhadovaný dátum doručenia je dátum „dorazí do“, ktorý sa zákazníkom zobrazuje pri platení. Túto hodnotu vypočítame ako súčet maximálneho počtu dní spracovania a maximálneho počtu dní prepravy. Tento výpočet je založený na pracovných dňoch a zohľadňuje vašu uzávierku objednávok.
Vplyv sviatkov na odhadovaný dátum doručenia
Ak sa čas spracovania alebo prepravy objednávky prekrýva so sviatkom, Google pridá k odhadovanému dátumu doručenia ďalší deň. Pri výpočte odhadovaných dátumov doručenia sa za dni pracovného pokoja považujú tieto sviatky:
|
Austrália
|
Brazília
|
Kanada
|
|
Francúzsko
|
Nemecko
|
India
|
|
Japonsko
|
Nový Zéland
|
Južná Kórea
|
|
Spojené kráľovstvo
|
Spojené štáty
|
Odhadovaný dátum doručenia môže byť pri nasledujúcich nastaveniach v službe Merchant Center napríklad takýto:
- Objednávka zadaná po uzávierke o 15:00
- 0 – 1 deň spracovania (od pondelka do piatka)
- 3 – 5 dní prepravy (od pondelka do soboty)
| Najskorší odhadovaný dátum doručenia: za 6 kalendárnych dní | Najneskorší odhadovaný dátum doručenia: za 9 kalendárnych dní | ||||
| Deň zadania objednávky | Deň v týždni | Stav | Deň zadania objednávky | Deň v týždni | Stav |
| 1. deň | Streda | Objednávka zadaná po uzávierke | 1. deň | Streda | Objednávka zadaná po uzávierke |
| 2. deň | Štvrtok | Čas spracovania | 2. deň | Štvrtok | Začiatok času spracovania (nultý deň*) |
| 3. deň | Piatok | Čas prepravy | 3. deň | Piatok | Koniec času spracovania (1. deň) |
| 4. deň | Sobota | Čas prepravy | 4. deň | Sobota | Čas prepravy |
| 5. deň | Nedeľa | Žiadna akcia | 5. deň | Nedeľa | Žiadna akcia |
| 6. deň | pondelok | Čas prepravy (vrátane dňa doručenia) | 6. deň | Pondelok | Čas prepravy |
| 7. deň | Utorok | Čas prepravy | |||
| 8. deň | Streda | Čas prepravy | |||
| 9. deň | Štvrtok | Čas prepravy (vrátane dňa doručenia) | |||
*Poznámka: Nultý deň je dňom zadania objednávky, ak bola zadaná pred uzávierkou. Pri objednávkach, ktoré boli zadané po uzávierke, je nultým dňom nasledujúci pracovný deň. Všetky časy spracovania sa počítajú od nultého dňa bez ohľadu na to, či bola objednávka zadaná pred uzávierkou alebo až po nej.
Ak zákazník zadá objednávku v stredu o 20:00 (CET), zobrazí sa mu informácia „dorazí do budúceho štvrtka“. Keďže zákazník zmeškal dennú uzávierku objednávok, odhad doručenia sa začne počítať až od nasledujúceho dňa. Upozorňujeme, že zatiaľ čo vám Merchant Center zobrazí rozsah možných dní dodania, zákazníkovi sa zobrazí deväťdňový odhad, zohľadňujúci prípadné zdržania, ktoré by sa mohli vyskytnúť počas spracovania a dopravy.
Nastavenie odhadovaného času doručenia
1. krok z 3: nastavenie uzávierky zadávania objednávok
Uzávierka zadávania objednávok je čas, do ktorého musí zákazník zadať svoju objednávku, aby sa začala spracovávať v ten istý deň. Objednávky zadané po tomto čase sa začnú spracovávať až v nasledujúci pracovný deň. Uzávierka zadávania objednávok je nepovinná hodnota. Ak ju nezadáte, použije sa predvolený čas 17:00 CET.
2. krok z 3: nastavenie času spracovania
Čas spracovania je počet pracovných dní, ktoré potrebujete na spracovanie objednávky pred jej odoslaním. Zvyčajne sa začína vtedy, keď zákazník zadá objednávku, a končí sa, keď dopravca vyzdvihne odosielaný balík.
Ak je na spracovanie všetkých vašich položiek potrebný rovnaký čas, čas spracovania nakonfigurujte v službe Merchant Center pre každú zásielkovú službu. Ak sa čas spracovania líši v závislosti od výrobku, môžete ho pre každý výrobok pridať do zdroja údajov pomocou atribútov maximálny čas spracovania [max_handling_time] a minimálny čas spracovania [min_handling_time]. Ak hodnoty času spracovania existujú v službe Merchant Center aj v zdroji údajov o výrobkoch, hodnota na úrovni výrobku prepíše hodnotu v službe Merchant Center iba pre konkrétny výrobok. Ďalšie informácie o atribútoch času spracovania
Ak chcete pridať čas spracovania do pravidiel dopravy:
- V účte Merchant Center v navigačnej ponuke vľavo prejdite na Doprava a vrátený tovar.
- Na karte Pravidlá dopravy vyberte Pridať pravidlá dopravy.
- Na stránke Pridanie informácií o doprave vykonajte kroky pre karty Krajiny a Výrobok.
- Na stránke Časy doručenia vyberte Manuálne zadávanie konkrétnych časov doručenia.
- V sekcii Čas spracovania (dni) zadajte minimálny počet dní potrebných na spracovanie objednávky a za ním maximálny možný počet dní.
3. krok z 3: nastavenie času prepravy
Čas prepravy je počet pracovných dní, ktoré dopravca potrebuje na doručenie balíka po jeho vyzdvihnutí u vás. Čas prepravy musíte nakonfigurovať v službe Merchant Center buď pomocou jedného rozsahu (napríklad „3 – 5 dní“), alebo pomocou viacerých rozsahov na základe štítkov času prepravy.
Ak chcete pridať čas prepravy do zásielkovej služby:
- V účte Merchant Center v navigačnej ponuke vľavo prejdite na Doprava a vrátený tovar.
- Na karte Pravidlá dopravy vyberte Pridať pravidlá dopravy.
- Na stránke Pridanie informácií o doprave vykonajte kroky pre karty Krajiny a Výrobok.
- Na stránke Časy doručenia vyberte Manuálne zadávanie konkrétnych časov doručenia.
- V sekcii Čas prepravy (dni) v rozbaľovacom zozname Čas prepravy vyberte Cieľ podľa zóny a pridajte zóny s rozličnými časmi prepravy pre jednotlivé ciele. V prípade potreby môžete pridať ďalšie ciele.
Ďalšie informácie o nastaveniach regionálnej dopravy
Ak chcete, aby sa čas prepravy uplatňoval na konkrétne oblasti krajiny, prípadne chcete výrobky zoskupiť podľa konkrétnych výrobkov, použite atribút prepravný štítok [shipping_label].
Súvisiaci odkaz
- Prečítajte si viac o atribútoch maximálny čas spracovania
[max_handling_time]a minimálny čas spracovania[min_handling_time].