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Perché si verifica questo problema
Uno o più valori che hai inviato per gli attributi codice identificativo di prodotto (UPI) mancano o non sono riconosciuti come identificatore valido. A seconda del paese di destinazione e della categoria prodotto Google del prodotto che intendi mostrare, ti potrebbe essere richiesto di fornire codici identificativi di prodotto o di indicare che non esistono simili identificatori per l'articolo in questione.
Come risolvere il problema
Per ciascun prodotto, fornisci i valori appropriati dei codici identificativi di prodotto (GTIN [gtin], MPN [mpn] e marca [brand]) attenendoti alle nostre linee guida sugli UPI. Potresti anche dover aggiungere un valore per l'attributo identificativo esistente [identifier_exists].
Correggi un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Controlla i dati di prodotto e assicurati che il prodotto abbia un attributo GTIN
[gtin] accurato o entrambi gli attributi MPN [mpn] e marca [brand]. Ulteriori informazioni sui codici identificativi di prodotto
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Fai un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto e assicurati di aver fornito un attributo GTIN
[gtin] accurato oppure sia un attributo MPN [mpn] che uno marca [brand]. Ulteriori informazioni sui codici identificativi di prodotto
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".