이미 판매자 센터 ID가 있는 경우 판매자 센터에서, 판매자 센터 계정이 없는 경우 Search Console에서 직접 배송 및 반품 정책을 구성합니다. 배송 및 반품 정보를 구성하면 지식 패널, 브랜드 프로필, 제품 검색 결과 등 더 많은 검색 결과에 판매자의 정책이 표시될 수 있으므로 노출 상태가 개선되고 트래픽이 증가할 수 있습니다.
이 도움말에서는 배송 및 반품 정책을 관리하는 두 가지 옵션과 Search Console에서 만든 배송 또는 반품 정책을 수정할 수 있는 판매자 센터의 추가 기능을 설명합니다.
판매자 센터에서 배송 및 반품 정책 관리하기
MC에서 배송 또는 반품 정책을 업데이트하면 Search Console에서는 사용할 수 없지만 판매자 센터에서는 사용할 수 있는 추가 옵션을 사용할 수 있습니다.
판매자 센터의 추가 옵션
판매자 센터에서는 배송 또는 반품 정책을 포괄적으로 구축하는 데 도움이 되는 다양한 추가 옵션을 제공합니다.
다음은 판매자 센터의 배송 정책에 사용할 수 있는 추가 신호 목록입니다.
- 주문 마감 시간
- 주문 상품 준비 시간
- 배송비
- 운송업체 배송비
- 가격별
- 무게별
- 목적지별
- 항목 수별
- 고급 비용 표
다음은 판매자 센터의 반품 정책에 사용할 수 있는 추가 신호 목록입니다.
- 제품 상태
- 반품 방법(예: 매장 내 반품 또는 반납 위치에 반품)
- 연휴 동안 반품 기간 연장
- 환불 처리 기간
- 교환
배송 정책 관리하기
Search Console에서 생성된 배송 정책을 확인, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. '배송 정보' 탭에서 정책의 출처를 선택하면 Search Console에서 만든 배송 정책을 확인할 수 있습니다.
Search Console에서 생성된 정책에는 'Search Console'이 출처로 표시됩니다.
안내
- 판매자 센터의 왼쪽 메뉴에서 배송 및 반품을 클릭합니다.
- '배송 정보' 탭에서 Search Console에서 만든 배송 정책을 확인합니다.
- 연필 아이콘
을 클릭하여 배송 정책을 수정합니다. 삭제 아이콘
을 클릭하여 정책을 삭제할 수도 있습니다.
- Search Console에서 설정한 모든 배송 설정은 판매자 센터에도 자동으로 입력됩니다.
- '국가' 탭에서 국가를 선택하고 계속을 클릭합니다.
- '제품' 탭에서 '모든 제품' 또는 '특정 제품'을 선택하고 계속을 클릭합니다.
- '배송 시간' 탭에서 배송 시간 결정 방법을 선택합니다.
- 단일 운송업체를 사용하는 경우 Google에서 선택한 운송업체를 기준으로 배송 시간을 자동 계산합니다.
- 배송 위치에 따라 여러 운송업체를 사용하는 경우 배송 시간을 직접 설정해야 합니다.
- 주문 마감 시간, 주문 상품 준비 시간, 배송 시간을 설정합니다.
- 계속을 클릭합니다.
- '배송비' 탭에서 무료 배송 조건을 입력하고 주문 금액이 무료 배송 기준 미만인 경우 적용되는 배송비를 입력합니다.
- 운송업체 요율 또는 고정 요율을 사용하거나 가격, 중량, 배송지 또는 주문한 상품 수에 따라 배송비를 다르게 설정할 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.
을 클릭하여 정책을 삭제할 수도 있습니다.
반품 정책 관리하기
배송 정책과 마찬가지로 판매자 센터에서 반품 정책을 확인, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
안내
- 판매자 센터의 왼쪽 메뉴에서 배송 및 반품을 클릭합니다.
- '반품 정책' 탭에서 Search Console에서 만든 반품 정책을 확인하고 클릭합니다.
- 이제 '반품 정책 URL', 국가, 반품, 교환을 업데이트할 수 있습니다.
- 다음을 클릭합니다.
- '상태 및 기간 탭'에서 제품 상태, 반품/교환 기간, 기간 연장 설정을 선택합니다.
- 다음 페이지에서 반품 방법, 재입고 수수료, 환불 처리 시간을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 판매자 센터에 제공된 정보가 웹사이트의 반품 정책과 일치함을 확인하는 체크박스를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
반품 정책 외에 예외 정책을 추가할 수도 있습니다. 예외 정책 설정에 대해 자세히 알아보기
Search Console에서 배송 및 반품 정책 관리하기
판매자 센터 계정이 없는 경우에도 Search Console에서 직접 배송 및 반품 정책을 구성하여 검색 결과에서 정책의 검색 노출을 최적화할 수 있습니다.
참고: Search Console 배송 및 반품 설정은 제품 수준 판매자 등록정보 마크업을 비롯한 웹사이트 설정보다 우선 적용됩니다. 충돌이 발생할 때마다 우선 적용되는 항목에 대해 자세히 알아보세요.